目录一.线长具备的条件二.线长是我们现场的基层管理三.管理的目的四.管理者的目的五.管理者的职责六.管理者的任务七.管理者的基本要求八.制定计划方案的注意点九.组织化(分配)十.根据基准统制十一.理想的统制方法-自我统制十二.现场职责十三.品质管理,品质保证十四.标准化管理十五.线长的工作职责线长如何做好生产线工作一.首先一名线长所需具备的条件1.专业知识2.责任感3.使命感4.高尚的素质二.线长是我们现场的基层管理者所谓管理(Managemrnt)1.为了达成组织单位的目标(目的)2.(以)人财物等的资源(对象)3.有效果的,有效率地运用(方法)也就是,很好地安排工作、人,使单位、组织有效地运营,取得所期望的成果、业绩.作为管理的对象,通常被列举的是人、财、物,而其他如时间、信息、技术等也是其重要的对象.但是,财、信息等资源都是通过人业得以运用的,从这一点考虑,则最重要的、最难管理的就是人.也就可以说,所谓管理,就是“通过人(部下)取得工作成果”.三.管理的目的从定义中可看到,管理的目的就是达成组织的目标,取得期望的成果,从日常管理的角度,可分解以下几项:提高生产率(P)提升品质(Q)降低成本(C)缩短交货期(D)确保安全(S)激发士气(M)四.管理者的目的但是,管理活动是由组织的各个阶层来分担的.各阶层所分担的内容也多少有所差异.组织的阶般分为四个阶层:高层(top)(经营者)中层(middle)(中级管理者)基层(low)(初级管理者)一般职员高层管理者的主要职责是,从战略性的角度确定组织的目标、方针等;基层管理者的主要职责是,让第一线的员工能合理有效地工作;中层管理者的主要职责是,调整高层与基层之间的关系并负责上传下达.五.管理者的职责(1)情报的提供(2)意见的反应(3)上司的代行(4)资料收集、整理(5)完成上司布置的工作、任务(1)理解相互的职责和分担意识(2)以公司整体的立场把握共同的目的(3)密切联络(4)相互协助,相互鼓励(5)对部门的问题,交换意见并反应(6)以主人翁的精神,作为计划目标必达的一员进行对应.(1)业务的管理(2)制定计划(3)人员配置(4)对部下的教育训练对上司的职责积极补助的作用对同事的职责对部下的职责和同事相互协助的责任发挥部下的能力证其参与目标白达成并使有达成感的喜悦六.管理者的任务位于组织阶层中的管理者,一方面,从经营的要求要取得业绩.获取利益;另一方面,要实现部下作为人的需求.欲望.期望.有时,要与部下一起向上层陈述意见;有时,又会由于上层的委托为执行任务而不得不对部下有所牺牲.管理者的基本任务,就是要经常协调.化解象这样的常常发生于组织的要求与个人的需求之间的对立.矛盾.为执行如上的任务,管理者应该实现的任务往往是错综复杂的.为了研究的方便,并方便地进行管理者的工作分类,将管理大致分为“工作的管理”和“人的管理”.各自又何以如图所示进行分类.所谓“工作的管理”,就是制订计划,给部下分配工作,下指令,统筹规划等工作.为了使工作须顺利的进行,有必要经常调整.所谓“工作的改善”,就是要时常怀有问题意识,不断地的发现问题并进行改善.所谓“人际关系”,就是要激发部下的工作热情,创造良好的工作气氛.所谓“部下的育成”,挖掘部下的潜力,培养人才.七.管理者的基本要求充分理解组织的目标和诸施策持有使命感和信念常怀挑战困难目标的勇气诚实的言行和保持谦虚具有专业知识和一般知识,并要掌握表现力和说服力要常常率先示范为让部下有生存价值,对工作感到乐趣而努力把部下的失败当作是自已的责任,承担其责任的同时也要注意考虑部下的前途并予以指导赏罚分明工作的管理部下的育成工作的改善人际关系工作的管理人的管理八.制定计划方案的注意点制定计划时,尽可能地遵循接近科学的思想,必须注意以下几点:(1)明确目的是为了什么而制定计划,目的要明确.下一步要决定以何种程度的状态为好,具体的设定目标.因此,充分领会经营方针.上层领导的意图,认识自已所置身的立场.使命很重要.(2)抓住事实收集与计划相关连的一些事实、数据.因此最好灵活运用5W1HCHECKLIST.5W1H如下所示:为什么WHY什么WHAT何地WHERE何时WWHE谁WHO怎样HOW这不仅仅是在制定计划时,而且在下达指示.向上报告等时也很重要.另外,在推进工作的改善时,也有这种顺序化的做法.(3)有关事实的思考把收集来的事实.数据进行全避性布局,一边标出相互的关连、定位,一边进行数据分析,加以评价、研究.(4)制定计划方案一定要考虑几个代替方案.以样板做为参考是可以,但尽量不要只局限于样板,必须大力发挥柔软性、创造性.九.组织化(分配)设定目标.确定计划方案后,就必须划分应该做的工作的种类.范围,在研究了部下的人数和能力后,对各项工作确定担当者.最容易获得工作成果,而且部下会满怀工作热情,积极努力开展各项工作,让人和工作有机结合起来,称之为组织化(分配).1.分配工作时应考虑的条件(1).工作条件的把握一般看来,工作要求的条件有:工作的种类.特征、内容、基准等,另外还有工作要求的熟练程度.作业量及其它资格条件(职务执行上所要求的知识.技能.工作态度)等.这些必须都要把握.另外,其工作的重要性、紧要性、将来性等也是重要的条件._(2)部下条件的把握应把握的条件有:学历、年龄、性格、知识、经验、技能、态度、健康状况、家属等,其他还有本人的兴趣、爱好、意欲、自信、期待、希望、不安心等.2.分配工作时的注意点工作分配时的基本出发点是,怎样做才能朝著所期待的成果目标,充分发挥全体职员的能力,提高工作热情.基于以上几点,如下所示列举工作分配时的注意事项:1.必要的职务无遗漏地分配给特定的个人.2.向同一个人分配职务时,必须是具体的、同种类、同目的职务.3.不要让部下同僚之间的职务做不必要的重复,要明确责任范围.4.所分配的工作量要适量.部下对于所赋予的工作有时会拿出更大的干劲,施展他的才能,但相反的情况也有.因此,职务分配时,尊重合理性的同时,有必要从培养部下的观点考虑.5.分配给部下稍微超过其能力的职务.十.根据基准统制也就是,在计划阶段里,管理者对工作的量、质、时间.方法等做出明确的指示,和部下之间达成共识的就是统制的基准.对于部下来说,这个基准往往是做为行动的指针、目标.或行动、判断的依据.“把工作干好”“好好的干”等不能做为基准.做出来的结果如此这般若有数量上的基准的话,这样表示若有时间上的基准的话,这样表示确定好做法、方法有关妆扮、服装、态度、行动等有基准的话,这样表示最好具体地表示出来不是根据管理者的好恶一时的感情等主观地统制,为了实行能够得到部下理解的统制,基准是不可缺的.十一.理想的统制方法-自我统制在管理者统制部下之前,部下根据自我评价,测定的`工作进度、结果,采取修正差异的手段,完成所期望的工作的工作会更加令人高兴.这也就是,部下自身进行的“自我统制”.若统制总是来自上层,而且过强的话,就不能培养部下的主动性、主体性,打击部下的工作干劲.但是,在部下的主动性不充分的状况下,提高部下的自我统制程度,容易引起一时的混乱.怎样调节来自上层的统制和自我统制,是个很难的问题,采取让部下能够自我统制的手段是管理者的重要性.有如几个要点:(1)要站在部下的立场考虑部下对于计划,基准的理解方法,感受.(2)从平时的行为、态度,充分把握部下的能力、性格、意识、关心等.根据对方的情况采取理解的方法.(3)激发集团的士气,制定秩序.自我统制,主动的工作氛转围就不会发生士气低下,秩序混乱的事.(4)不要害怕失败,促使部下养成自我统制的习惯.也就是,平时努力构筑一个和部下相互理解,相互信赖的氛围,就会使自我统制成为可能.十二.现场职责(1)Q品质管理品质保证(2)C成本管理(3)D生产计划交期管理(4)S安全管理(5)M人事劳务管理(6)M人才培育意欲管理(7)S系统标准化(8)E环境管理(9)日常管理C检查A处置P对策案D实施See观察Think考虑案Do实施(10)目标管理P方针讲画D对策实施C效果把握A标准化再发防止十三.品质管理品质保证现场(1)问题意识现特(2)改善意识现象五现主义原理原则五感观察看听嗅触味设备机械5M分析材料零件(3)QC感觉方法品质管理人标准计测5S检查整理整顿清扫清洁教养,习惯5个为什么为什么第1为什么第5现状分析要因分析5S检查改善案对策效果确认标准化再发防止十四.标准化管理1.什么是标准化根据各企业的实际情况,合理的制定有关材料、零件、设备、制品、工作,服务等说明羽书,作业方法、业务手续等.将这些说明书、作业方法、业务手续等依据标准化体系文书化起来就是标准书.有组织的、灵活的、有效的运用这些标准,达成经营管理目的一切活动称为标准化.2.标准化的目的保证质量,提高生产就是标准化的最大目的.因此,标准化在生产现场的重点事项如下:减少次品,缺陷节俭原材料费缩短工作时间提高成品率节省劳力,能源和资源按照标准化作业实施作业是工程管理的基础,也是从事改善的原点,即不遵守标准作业话,工程不会安定,改善点也不明白.可见遵守标准作业不但和品质有关,和安全、生产成本,都有巨大的影响.3.标准的种类由管理人员起革由全公司作决定业务标准类、业务分担规程、责任权限规程决定业务的责任、权限、手续等由技术人员、管理人员起草.质量标准类技术标准类规格书管理标准书等决定质量、技术等现场拟案以QC活动作决定或提案工作规范类作业指示手册操作程序指南等决定作业、动作、顺序、方法等备考名称内容4.标准化的管理(1)标准随著技术的进步不断修订(2)权威性(3)关心结果,问题意识.好的标准十五.线长的工作职责1.每日主持早会之举行解:a.目地是明确指示,当日目标.b.让部下领会目的.c.正确地传达信息.d.让人容易理解他传达信息.e.能激发起员工的工作干劲.2.安排每日人员,机台之生产排配解:怎样合理去安排部属去工作?有些人个性比较急燥,只能安排不是很重要的工站;有些人做事很细心,有责任感,应该放重要工站.3.确保生产作业顺利执行解:各线长要来回巡查每个作业员的作业动作和品质;确保产线无堆积现象.4.依计划完成当日工作进度解:依企划排配的SCK完成当日的产量.5.确认机台正确之操作条件解:各机台的参数是否符合参数设定表;如果不符合可能会造成品质隐患.6.查核制程中检验作业之执行解:稽核制程中最容易发生的不良工站和以生产的不良进行分析原因和预防对策.是否与作业员的作业方法有关.制订改废制定公布确认实施7.现场督导新人上线作业解:第一阶段学习准备第二阶段传授工作一.使他平心静气一.将主要的骤一步一步地讲给他听,写给他看,做给他看二.告诉他将做何种工作二.强调要点.三.查知他这种工作认识的程度三,清楚地,完整地,耐心地教导四.造成使他对学习的气氛四,不要超过他的理解能力五,使他进入正确的位置第三阶段试作第四阶段考验成效一.让他试作一一改正错误一.请他开始工作二.请他一面试作,一面说出主要步二.指定协力他的人骤,再让他做一遍,;同时说出要点三.常常检查三.教导确实了解为止四.鼓励减少指导8.做好生产工作记录之完整性.解:稽核各线报表的填写是否正确及完整.9.保持现场工作之纪律解:随时保持现场工作纪律,一条产线的纪律乱七八糟,还能做出好的品质吗?10.随时保持工作场所之整理,整顿为什么要整理,整顿?解:(1)整齐清洁的现场使身心愉快,士气提高.(2)给客户美好的印象.(3)整顿的定义:把不必要的东西处理掉,减少空间,料架浪费.整理是把物品分类.
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