讲文明讲礼貌，是做人的起点。每个人来到世上，学习做人就是从讲文明礼貌开始的。在孩子咿呀学语期间，父母首先教其文明礼貌，进入学校，老师教其文明礼貌，到社会上，时时处处都要求人们讲文明礼貌。文明礼貌不仅给他人、给社会带来愉快和谐，也能创造充满爱心的环境，给自己带来快乐，带来温馨。在现代社会生活中，在我们国家阔步走向世界的时候，文明礼貌已经成为投资环境、国家形象的一个组成部分。一个充满文明礼貌的城市，能够给人带来愉快和信心。?一个不讲文明礼貌的城市，设施再好，也难秩序井然，赏心悦目。文明礼貌表现的不仅是个人形象、城市形象、市民素质，也在一定程度上反映了社会的文明程度。这一点，越来越成为大家的共识。讲文明讲礼貌，需要开展广泛持久的教育。社会教育、学校教育、家庭教育与自我教育应成为一个有机结合的系统，以强化人们讲文明礼貌的自觉意识、公德意识，培养和完善公民的道德人格，形成无论在家庭、学校、单位、社会都能够自觉自愿地讲文明、讲礼貌的习惯。 讲文明讲礼貌，需要自觉行动。一些人谈起不文明不礼貌的现象时忧心忡忡，轮到自己了照样不讲文明礼貌。改变这种状况，需要每个人从一言一行开始，不能只说不做。学校要从老师做起，给学生做出榜样。家庭要从大人做起，为孩子做出榜样，孩子也要监督大人。家长不能只盯着孩子的学习成绩，还要重视文明礼貌的教育，重视孩子的道德修养。大人尤其要为孩子作榜样。 讲文明讲礼貌，需要加强管理。文明礼貌既要靠自觉，也要靠规矩。完善的社会管理，是形成全社会讲文明讲礼貌的保证。无论是领导还是群众，无论大人还是孩子，都应遵守规矩。规矩不能有弹性，不能有特殊，不能有例外。只有综合运用教育、法律、行政、舆论等手段，形成严格的监督机制，“讲文明讲礼貌”才能成为每个人的良好的习惯，成为整个社会新的风尚。
生活中，每个人说出“文明礼貌”四个字应该都是轻而易举的事，然而，说得容易做的难，在现如今的社会中，要做到文明礼貌，恐怕是梦境中的事了。
有人不服，说，我绝对没有说过脏话。真的吗?您究竟是真的没说过，还是认为一些话并不是粗话?这样的例子并不少。我认识一位阿姨，她经常说一些比较常见的“口头禅”，骂娘的，骂奶奶的，往往是脱口而出。但在大家说谁谁谁骂人时，她就说：“我从不骂人。”她根本就不认为那是骂人，仅仅是当成了“口头禅”，就像说“哇噻”一样。有的人还会在交谈中，夹杂一些秽言秽语，唾沫横飞。
有些人平时彬彬有礼，一旦被逼急了，说出的话比谁都狠，一骂就骂上祖宗十八代。事后解释：我太冲动，失态了。无论您失态与否，那脏话是覆水难收了。这是口语中的不文明。不过，在情急之下，通常会伴随着行动上的不文明。路上两辆急着上班的自行车撞到了一起，“哎呀，你这人怎么不长眼啊?没见我正要上班吗?”“是你不看路吧!撞了我还恶狗先咬人。”“你**怎么骂人哪!”“你也骂了。”“嘿!我**不光骂，我还打呢!我打你个**的!”得得得，这二位，是班也不上了，车也不管了，打吧!还夹着几句脏话。那一边看笑话的自行车啊，该改个名，叫“自省车”喽!
这是些很常见的，骂人嘛!谁听不出来啊?而有时，一些细节问题，往往是大家所忽视的。在很多事上，语言行动要做到文明，比如不骂人不打架，这还不是些难事儿，而要做到处处礼貌，不是我夸大其词，难哪!
见着老师，敬个礼，喊声“老师好”;去人家里做客，喊个“叔叔好，阿姨好”;吃饭帮妈妈摆桌子，这也都不难。不过，吃饭时，长辈不坐下，小子们不准上桌，好东西老人不吃，孩子动也不准动，有几家还保留这“陈规陋习”呢?就说这些“过时”了，现在“尊老更爱幼”，“花朵至上”，那家里来了客人，您能舍弃最爱的电视，陪客人聊一会儿，客人走时送出家门吗?还是呆在自己房间里，玩着电脑，听着音乐，客人走了还嫌烦?惹人喜欢的客人有兴趣聊天，一些公认的的确很烦的人，什么“长舌妇”了，“饶舌汉”了，您能保证脸上不显出怒容吗?少有人做到。
为什么说文明要从我做起?“我”，不单单指我刘笑易，也指您，是指每个人，要从自身做起，因为文明可以“传染”人，不文明也可以“传染”人。就说我亲身经历的一件事。还是小学的.时候，某个星期天，我去书店看书，盘腿坐在地上。一个顶多也就一岁的孩子，可能是对我凉鞋的式样感兴趣，揪着上面的装饰玩。一位显然是他母亲的妇女看见了，立刻走来，我以为她会教育孩子讲文明，结果我猜对一半，是教育孩子，不过教育内容不是“文明”，而是“卫生”。“臭，臭臭。”“!”那孩子就跟着说：“臭，臭臭。”我只有以目相对了，无话可说!
您孩子未经我允许，去揪我那凉鞋，他把我这鞋当违法建筑，打算拆迁了!您说他不懂事，是啊，他不懂事儿，那他就能随便毁坏了?哎，这就要您这当妈的，告诉他要有礼貌，您倒好，教了孩子这么一句。我也不能说您没素质，带坏孩子。可做人最起码的礼貌问题，您当爹当妈的不教，谁教啊?现在孩子小，不明白，不教这“深奥”的，那您就要教这不明白事儿的他“别人脚臭，所以不能碰”?那“脚香”的能碰?
这种关系到“礼貌传染”问题的事儿，能含糊吗!世界上谁不知道“传染脖危险?孩子们第一句骂人的话，往往就是跟最“完美无敌”的大人学的。我这第一句骂人的话，就是在大人闲聊时学的，大约也就两三岁。当时可不觉着多么肮脏，多么难听，反而特高兴，哎呀，我终于也学会骂人的话了，其他小朋友再骂我，我就有的还击了。您一口茶喷出来，“这孩子什么思想啊?”学习思想加攀比心理。你会，我也得会，我不管哪是好哪是坏，反正我大脑内存条里啥软件也没装，可用空间百分之九十九，记着它!
所以，一个人在骂人，好像是自己“得脖而已，其实是最危险的“传染脖，可通过耳朵，眼睛进入大脑，破坏大脑程序，杀死“文明细胞”和“礼貌细胞”，带来“脏话病毒”，攻击其它脑细胞，迅速扩散，并通过患者的嘴巴继续他们光荣的“传染旅程”。
这样发展下去，临沂人说脏话，山东人说脏话，要是十几亿的中国人都说脏话，中国会是什么样?又何谈将临沂建为全国文明城市?更别想泱泱中华如巨人一般屹立在世界东方了。有句广告说得很好，美丽，由心绽放。语言的文明，行动的礼貌，便是美好心灵的“身份证”。
文明和礼貌是一对孪生兄弟，您讲文明，说话就会彬彬有礼，与您交谈的人心情愉快，自然礼尚往来，礼遇有加。一到咱临沂，“您好，请问有什么要帮忙的吗?”打个的，的哥一转头：“先生您好，请问去哪?”您看您这旅行愉快不?咱临沂，可就是公认的文明城市，全票赞成。要是向上面那俩上班族一样，人家站一边看着，啧啧赞叹：“你们临沂人真厉害，骂人不带重复的。”您觉得多“光荣”?
让文明从我做起，一起打造和谐社会;请礼貌与我同行，携手共建文明城市
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