要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。
有价值的定单是企业发展的永恒的主题，企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。
质量无止境，企业无边界，名牌无国界。
“一站到位”的服务，“一票到底”的流程。
员工齐心，管理用心，对用户真心。
企业生命之树的土壤是用户。
企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。
要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
质量不打折、服务不打折、信誉不打折。
有缺陷的产品就是废品。
企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。
不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。
企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。
在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。
管理的关键不在于知而在于行。
没有定单就没有目标，没有目标就没有工资。
盘活资产首先要盘活人。
在别人否定自己之前先自我否定。
只有自己才能打倒自己。
突破自我，突破思维定势，突破昨天。
干部是事业成败的关键。
如果你或你的.部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。
终端的问题就是领导的问题。
看不出问题是最大的问题。
重复出现的问题是作风上的问题。
部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。
观念不变原地转，观念一变天地宽。
管事先管人，管人带作风。
渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。
不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。
先画靶子再打枪。
特殊论就是给问题放行。
立刻办”是奔着有预算的目标立刻办；“想想看”是没有预算的闭门造车。
开发的是市场而不是产品。
市场目标的确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。
对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。
带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。
零增长不等于零需求。
有效供给才能创造出市场。
海尔人只有创业没有守业。
海尔国际化战略能否成功，主要是靠每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。
企业竞争力的实现取决于创新的细胞——SBU。
企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。
一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。
要以秒为计算单位。
客户的要求不等于客户的需求。
造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。
企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。
把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。
成为SBU的四个要素是：市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。
SBU具体的体现就是速度和创新。
经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
挑战目标首先要挑战自我。
工作要简化，不要简单化。
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