《教师礼仪》 金正昆 主讲
教师礼仪指教师在教书育人的岗位上如何表现教师应有的气质与风度。教师是人类灵魂的工程师，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一，他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。在个人形象越来越重要的今天，教师应具备怎样的基本礼仪和素养?教师形象在教育中又具有怎样的意义?如何以高素质的内在素养(修养、素质)和外在素养(仪表、仪容)影响、教育学生。《教师礼仪》节目为您指点迷津。
第1讲.教师礼仪概述
教师礼仪的基本问题和基本内容：
礼仪：“礼”即尊重，礼由心生，“仪”即表现也。
礼仪，就是尊重自己、尊重别人的一种规范的表现形式。
作为教师有其规范化的做法，教师礼仪就是：教师在其工作岗位上待人接物、为人处事的行为规范。
第一，摆正位置。交往要以对方为主，处理好与对方的关系。
第二，端正态度。要严以律己，宽以待人。
第三，教书育人。教师的职责主要有二：教书、育人。
教师礼仪的四大关注点：师资、师表、师德、师心。
要做到语言美、行为美、仪表美。
提倡教师礼仪是时代的要求、职业的期待。教师要以学生为本，要严以律己，要有自知之明。
第2讲.教师的素养
这个问题既是一个法律规定的问题，也是一个教师礼仪需要面对的问题。
所谓素养，就是你从事某项工作所要具有的基本资格、基本要求和基本条件。
作为教师一个重要的素养，要有表达能力、教学能力。教师要有任职资格，《中华人民共和国教师法》对教师任职资格有规定(第三章规定)，基本资格：爱国、爱我们的社会主义制度，拥护我国宪法和法律，具有教学能力，符合《教育法》、《教师法》规定的相应的学历要求。
教师要有的基本素养：
1、政治素养。爱国，爱社会主义。
2、法律素养。有法制观念，依法治教。
3、道德素养。礼仪是道德的外在表现，要遵守社会公德，遵守职业道德(包括遵守作息制度、完成教学任务、恪尽职守、钻研业务等)，遵守家庭道德。
4、专业与文化科学素养。要有深厚的功底，有基本的文学、科学等专业知识，不能以讹传讹，对专业有爱好、有能力等。
5、为人处事的素养。(包括待人接物，处理好人际关系。)
在日常工作中，一个教师是不是称职、礼仪表现如何，跟他的素养有关。教育的质量关键在教师。一个教师要有感召力、凝聚力，也就是人格魅力，要有专业的素养。教师既要做“良师”又要做“益友”。
第3讲.教师的形象
第4讲.教师的语言
语言是人们表达思想进行交流传播信息的最基本的工具。教师是用简洁的语言向学生传播自己的思想。
言为心声。人们在日常交往中交流思想、传递信息、讲授知识、表达情感，必不可少地要使用语言，可以说语言是人际交往的最基本的工具。那么，教师语言规范化要求更是非常重要的。作为教师，你不仅要绘声绘色、浅显易懂，而且在传递知识和信息的时候要有规范的要求，不能胡言乱语、信口开河。注意：①用语(口头用语有要求);②态度(热情主动、敷衍了事、应付、不耐烦甚至反感、厌恶，他总有语态);③内容和形式(说什么、如何说都很重要。)
教师用语的基本要求：
1、语言要规范而形象。规范：一般应该是规范的汉语普通话以及法定的、允许的、标准的少数民族文字语言。不仅要规范而且要形象。教书育人，传递信息，不仅要循循善诱而且要给对方容易接受的具体的感觉。
2、态度要和蔼而耐心。教师面对的教育对象不同(幼儿的特点是天真纯洁;小学生一般听老师的话，学习主动性有但不强;中学生有自己独立自主的思考，喜欢接受新知，甚至有青春逆反心理;大学生渴望和你交流、渴望和你平等;研究生、博士生更需要睿智的哲理的思考;而成人教育、职业教育、继续教育一般都是成年人，有社会经验，他更要注意的是实用性的、可操作性的、有利于他的生活、工作和发展的那样的知识。)因此教学时态度要注意。
3、内容和形式要有讲究。
内容要得体。《教育法》规定，我们的教育事业是要为社会主义现代化事业培养接班人和建设者;换而言之，我们传递的知识和信息，应该有助于我国的社会主义建设。我国《教育法》和党的教育方针规定，我们要培养社会主义的劳动者，要灌输热爱劳动的意识，培养有现代科学知识的劳动者。我国《宪法》和《教育法》规定，要对公民进行爱国主义、集体主义、社会主义教育，进行现代科学知识的教育。内容上要遵循法律法规。
教学的方式要适宜。要因材施教、因人施教，不能以不便应万变。
教师用语的规范，站在教师礼仪的角度来讲，要注意：
第一，要讲普通话。《宪法》规定，国家推广普通话。不仅汉字、民族语言文字的书写要标准、规范;同时，口头语言也要规范，发音要标准，要让别人听懂。
第二，要讲文明话。要和那些不文明的语言划清界限，不仅不能使用不规范的语言，同时语言上避免“脏、乱、差”(低级趣味、黄色语言、下流段子，都不是教师之所为)。讲文明话的另外一种含义就是要使用规范的礼貌用语，要尊重别人、尊重自己。
第三，要讲现代语。要与时俱进，要有现代感(你满口之乎者也，好像是很有学问，但你不是在研究古典语言恐怕与别人讲就不大容易沟通。教学时，进行古代文学研究、背〈唐诗〉、推荐〈古文观止〉给学生学，借古鉴今，古为今用，不能把它拿到现在生活中，因为行不通)。
第四，要讲直白话。要直白而形象、浅显易懂、循序渐进，强调以理服人、以例服人;不要嗷呀嘈杂、枯燥乏味，不要玄奥、晦涩、别人不理解的名词和概念，因为不容易沟通。
教师用语的表达方式，因不同的学科、不同的教学对象，甚至不同年龄、不同性别而不同，在教学中、在教学方式上，语言方面有几个规则：1、平等交流。
2、要善于沟通。(沟通实际上是一种双向的交流，既要了解别人，更要被对方所了解。)3、要强调互动。
下面谈一谈语言美的问题：语言美包括语音美声音美、谈吐美、境界美。
1、语音美：发音要清晰，语速要正常，语气要谦和，语音要不高不低，发音要标准而正确等等。作为教师，语言美、声音美有三点要注意：第一，语调、语声，发音不能太高。不能高声喧哗是一种基本礼貌。教师要耐心，声音要柔和一点(声调高就有那种训斥蛮横之意)。第二，速度要适中。第三，发音要标准。
2、谈吐美：就是表情和动作要注意。表情要有，不能呆若木鸡、面无表情;表情要专注，不能心不在焉、敷衍了事。动作要适度，不能过分地夸张，特别是那些不必要的夸张的动作容易分散学生的注意力。
3、境界美：实际上就是教师在语言表达上的具体内容和态度方面的思想和境界。首先，境界、格调要高雅;其次，要有上进心，要不断地学习;第三，要掌握真知，传递正确的知识;第四，要有科学和民主的精神。
教师用语忌以下几个方面：
1、忌粗口。所谓粗口就是骂人的、黄赌毒黑的语言。
2、忌训斥。不仅不能体罚学生而且不能当众训斥他。
3、忌侮辱。不能用语言侮辱学生的人格尊严。
4、忌讽刺。不能对学生进行讽刺挖苦。
5、忌妄言。不能信口开河、妄自议论国家政府大政方针，不能对法律、我国社会主义制度随意加以圈点。
6、忌乱言。教师之间、家人之间交流的问题没有必要在学生面前“坦诚相见”。
第5讲.教师的装饰
在现代社会中，人们对装饰有不同的印象和要求。那么，教师的装饰又有什么样的要求呢?本集就来探讨这些问题。
不同的人、不同的行业，对装饰有不同的要求。教师的装饰是有独特的要求的，因为教师是要为人师表的，这个“表”就与着装有关系。装饰，所谓装即服装，所谓饰即饰物，其实服装和饰物是一个整体搭配整体协调的问题。
装饰的功能：①实用。②审美。③地位和身份(如警装，深色调、严谨的款式、体现警官的威严。再比如军装、医生的服装、护士的服装、法官的服装等等，职业服装反映职业地位和身份。)
教师要注意什么?地位和身份，干什么要像什么(不一定非要教师都穿统一的制服，比如体育教员你穿西服打领带上体育课就不合适，除非你讲体育理论，得穿运动装;再如在实验室工作要穿实验服)。教师着装最基本的要求是：干净、整洁、得体，适合自己的身材、性别、年龄的特点。
教师装饰上的要求，应该：简洁、端庄、符合身份。
1、简洁。所谓洁，就是干净整洁。(你没有必要穿礼服去上课，也没有必要天天西服革履，但是干净整洁是必要的。)简，少而精。(你不是绅士出席酒会，你也不是淑女在社交场合招摇过市，没有必要奇装异服，没有必要过分地张扬和凸显个性。)
2、端庄。要像一个有教养的、受过良好教育的、有品位的人，不能以前卫、个性过分地张扬而自居。(有些服装很时尚比如超短裙、露脐装、太空服，鞋子如爆走鞋、“踢死牛”，这样的服装，前卫的青年去穿很正常;一个教师如果不是搞服装设计的、不讲模特教学的，就大概不必要，一个教师穿这样的服装去上课不伦不类。)
3、符合身份。其实教师装饰最重要的就是要符合身份，要干什么像什么。(作为教师要符合身份，庄重保守是基本要求，不能太前卫，不能太轻浮，不能过分地时尚。)
其实，表里如一，这句话是要强调的。我们不能光强调外在美，外在美和内在美并不矛盾。教养体现于细节，细节展示素质，一个人的服饰和受教育的程度、自我定位、自我要求有关。
教师礼仪为什么要强调教师要规范自己的服饰呢?教师要重视装饰的原因：①为人师表。②自尊、自爱、自律。③岗位要求。
教师在岗位上着装六注意：
1、区分性别。(比如男人头发可以短，女人头发可以长，男人也能长女人也能短但都有限制。服装也如此，男人的服装、女人的服装都有讲究。)
2、年龄有别。老人的衣服要庄重，少男少女要有青春动感，中年人要典雅含蓄。
3、考虑形体特点。(强调协调)
4、注意出入场合。(在工作岗位上提倡长衣、长裤、长裙。)
5、考虑时尚。(我们不是追星族，也不是服装代言人和模特，没有必要过分地前卫和张扬;但是不能太老土。)
6、讲究规则。(无规矩不成方圆。如系带式皮鞋那个带子要系上。)
非正式场合，着装可以各显个性，可以穿衣戴帽各有所好，规则可以有时讲有时不讲。但是在学校中，在面对教育对象和社交对象，换言之，我们以教师的身份面对他人时，着装有禁忌。教师着装八忌：①脏。②破。③乱。④杂(色彩款式不协调不和谐)。⑤过分暴露。⑥过分透视。⑦过分短小。⑧过分紧身。
教师能不能戴首饰、佩带饰物呢?(主要指金银珠宝、项链、手链、戒指、耳环等饰物，也有男人的手表、女人的手袋等)我们主张，人民教师要干什么像什么，使用饰物要符合身份,以少为佳，注意质量和谐搭配，珠宝首饰一般不能用
第6讲.教师的仪表
在现代社会生活中，教师要重视自己的仪表，一方面是自己的修养问题，另一方面也是社会的需求。教师要言传身教，仪表也是身教的一个内容。作为教师，你想给你的教育对象留下美好的第一印象请重视仪表。
教师的仪表指的是什么?简单讲其实就是教师的教养和形体的一种互相的协调。具体讲，仪表是一个人教养与形体给外界的整体感受，就是一个人外在的整体的外形、外观，包括头部、手部的仪容、身上穿戴，以及动作和表情。静态的看头、手、脚;动态的就是表情和动作。仪表，表面上看是个自然状态，实际上它有社会属性在那里面。
教师的仪表要规范：因为教师在工作岗位上，你的形象得体与否，既表示学校管理是否严格，又展现了你对对方的尊重与否。教师仪表的规范要求：
1、干净。身上无异味、无异物是最基本的要求。
2、整洁。整整齐齐，比如衣服该扣的扣子要扣上、不要扣错位置。一丝不苟是一种作风，如果一个人做这件事不认真很难设想做那件事会认真。教师是为人师表的，所以，整齐是为人处世的一种风度，这种风度要在仪表上得以体现。
3、文雅。要显得有教养，有艺术的品位。化妆，可以，但不能乱画。你工作场合浓妆艳抹就不得体，你一个老师在大庭广众之前、阳光灿烂之时把自己打扮得像一个歌舞妓似的就不合适。演员演什么要像什么，你老师干什么也要像什么、不能错位。
4、美观。好看，赏心悦目。教师有男、有女，有老、有少，没有必要都冒充俊男美女，但是美观是必要的，要符合常规的审美标准。常规的审美标准要求就是和谐而得体、自然而朴实。教师不能太奢华、太夸张。
教师能不能美发呢?问题是你对美发怎样定位，你美发要注意哪些细节，这是我们讲到教师仪表礼仪时要解决的。所谓美发就是修饰头发，修饰头发是仪表修饰不能回避的一个重要环节。头不梳、脸不洗，形象不好、仪表不好。美发实际上是有多种技术手段(如洗发、剪发、烫发、焗发、染发，洗剪吹理烫)。一般来讲，作为教师，他的岗位要求、仪表礼仪要求，美发要注意三点：
1、长度。(注意男女有别，注意符合身份)
2、色彩。一个中国人、一个人民教师，如果没有什么民族和其他原因的话，头发的色彩一般是黑色的。一般说，作为教师，从美发的角度来讲可以染发(譬如可以把那种花白的头发染黑了)，但不提倡染彩色发。我们讲了，要庄重、自然。
3、发型。不能太老土，不能不加修饰，随意而为任其自生自灭，但是要注意不能过分地时尚和前卫。标新立异人之常情，出人头地人之所欲，但是作为一个教师，有岗位规范要求，你美发要注意分寸。
教师要化妆吗?其实，美发和化妆往往是如出一辙的问题。作为教师，化妆的问题，恐怕是很多人尤其是女性教师不可以回避的一个问题。什么是化妆?化妆实际上就是采用必要的技术手段进行规范的形象修饰。作为教师，适当的化妆(特别是对女教师来讲)是可以提倡的，但是我们在强调教师可以根据自身的特点进行化妆的前提下，要注意几个化妆的基本礼仪规则：第一，要自然。教师的工作场合的化妆，我们称作工作妆，自然为本，要自然而然，让人家觉得你天然若此(清水出芙蓉天然去雕饰，妆成有却无)。第二，要美化。你的化妆、修饰要符合常规的审美标准，不能乱来。第三，要避人。回避他人，包括不在办公室化妆，不在公共场合化妆，更不能在学生面前化妆。
教师需要重视表情吗?活着的人都是有表情的。喜怒哀乐，不形于色非常人之所及，一般人做不到，大人物才会不苟言笑深不可测，我们常人是有喜怒哀乐的，语言、表情、举止都会反映出来。教师的表情有这样几个问题要注意：第一，自然，自然其实是一种自信，教师在工作岗位上和学生和家长和外人接触的时候表情不要太夸张，过分的夸张会给人一种华而不实的感觉，当然我们也要避免另一个极端，不能没有表情，没有表情深不可测也有拒人千里之外的感觉。第二，互动，应该和我们的交往对象尤其是学生互动，人家高兴你不要不高兴……。第三，友善，一个教师，一个受过良好教育的教师，不能冷若冰霜，不能对别人漠然视之，亲和效应非常强调和蔼可亲，当然这个友善不是你装得出来的，是对学生真正的爱、真正的关心、真正的平等相待。
教师在工作岗位上，要注意自己的举止：第一，举止动作要标准、要正确，不能对他人指指点点指手划脚，必要的话要指物、指人，应该手指并拢掌心向上、平面移动(如：这位同学请发言、这边请，等)。动作要正确就是站有站相、坐有坐相，在长辈面前、在学生面前都要注意对待。第二，提倡举止动作少，如课堂教学中举止动作有，但不提倡太多，动多了的话让人眼花缭乱。第三，举止动作要检点(一个老师不要当着学生的面搓鼻子纽、摸脚趾头，张牙舞爪，脚丫子直晃悠，脚尖直抖擞，哆哩哆嗦，歪着脖子，抓痒痒……)。为人师表、举止检点实际上是一种示范效应，对学生有很大的影响尤其是未成年人。
第7讲.课堂礼仪
作为教师，课堂、讲台就是我们的阵地。教书育人，“教”是非常重要的。教师在课堂上应该有哪些规范呢?课堂教学的四个基本规范：
首先，要坚守岗位。《公民道德建设实施纲要》讲的五句话，二十个字，其中重要的一点就是“敬业奉献”，爱岗敬业是第一要求。教师要完成教学计划，不能偷工减料，不能消极怠工，不能够缺失你应该传授给学生的知识。基本的法则、基本的概念、基本的知识，如果你没有讲，就失职。
第二，要完成任务。坚守岗位和完成任务在理解上是不同的。因为教师的任务不仅要教书，而且要育人;不仅要把知识传授给学生，而且应该使学生做一个社会需要的人、对国家对民族有贡献的人、对我国社会主义现代化建设出力的人，热爱祖国、热爱人民、爱党、爱社会主义的人。教书育人是教师的使命，为人师表是教师的准则。完成任务就是要确实做到了教学和育人二者并重，确实起到了为人师表、楷模的作用。
第三，要循循善诱。不仅要坚守岗位，不仅要传授知识，而且要强调教学手段、方式、方法，要调动起学生学习的兴趣，激发起他们的好奇心和求知欲，这样容易形成良性的互动。循循善诱是老师的基本功，也是一种职业规范。
第四，要文明礼貌。教师要爱岗敬业、尊重自身、尊重学生，要使用文明用语、规范用语。比如：上课前向学生问好，下课时跟学生说再见;学生和你交流、和你打交道，你要互动。如果一问三不知、所答非所问、不耐烦、表现厌恶、甚至拒绝回答，就是失职。
教书育人要注意的六个问题：
1、教育要为现代化服务，为国家和社会服务。我国的当代教育是为社会主义现代化建设服务的，我们培养的是社会主义中国的建设者和接班人。我们向学生所提供的知识，我们进行备课、进行选择、进行传授时，要有用，要为国家所用，为社会有用。
2、要使受教育者德、智、体、美、劳综合发展。
3、要在传授知识时育人。《教育法》规定：我国的教育要注意对受教育者进行爱国主义教育、集体主义教育、社会主义教育。我们要注意使受教育者得到道德的教育、理想的教育、纪律的教育、法制的教育、国防的教育、民族团结的教育。在进行这些教育时，要点点滴滴，一丝不苟。
4、在选择知识、组合教案、传授信息的时候，要注意古为今用、洋为中用、推陈出新。
5、要符合国家的利益和社会的公共利益。比如：不能够利用教育传播宗教。
6、要强调有教无类，提倡教育平等。受教育权是公民的基本权利。在教学中不能厚此薄彼。
以上是指导思想问题，是基本原则。另外，具体问题也应注意。从教师礼仪来讲，在课堂讲授时应注意：
第一，因人而宜。不能面对所有的人“以不变应万变”去对待他。
第二，因课而宜。不同学科、不同知识，有不同的理解和表达方式。
第三，把学生放在中心点。你讲了，学生没有接受，就没完成教学任务;不仅要完成任务，而且要和学生形成良性的互动。
从礼仪的角度规范课堂提问，在提问时应注意：
1、要符合教学目的。不能为问而问，对学生提出问题应该是精心选择，认真设计，最好能够起到触类旁通的作用，能给学生真正的启迪;不能敷衍了事，问得太肤浅没意思，问得太深奥答不了。
2、要考虑绝大多数人的接受能力，要以主流受教育对象为准。
3、要尊重学生。不能让学生感到被侮辱、被捉弄、被嘲笑，不能以提问成为体罚学生、戏弄学生、讽刺挖苦学生、让学生尴尬和难堪的一种手段。
老师在指导学生时应注意：有计划，有意识，有方法。
老师和学生互动时应注意：有求必应，不厌其烦。
教师在课堂教学中书写、演示时应注意：
1、标准化。写的字要正确，要清楚，要有条理。
2、现代化。努力采用现代化、科学教育手段，不仅要写而且要有动感的、静感的，力所能及的范围内交叉地使用。
3、要少而精。形式要服务与内容，不能为用多媒体而用，要符合教育自身的规律和特点，不能搞悬的、花的、空洞的形式主义。
第8.讲校园礼仪
第9讲.办公室礼仪
教师确有一个办公室礼仪的问题，教师在课堂上教学是办公，但更多情况下是在办公室里面。有两个问题：一是如何自处，还有一个是跟他人共处;实际上就是一个是要求自己的问题，一个是对待别人的问题。二者有不同的规范，比如：作为自处、自我要求，要讲个人美、要讲环境美、还要讲行为美;与别人相处时要善于妥善地处理人际关系。一般而论，办公室礼仪最重要的是：从我做起，从现在做起，从日常工作中的细枝末节去规范要求自己。
教师在办公室中应注意：环境美，行为美，个人美。教师的工作环境，不仅影响自己的工作质量，而且影响他人、影响同事。教师在办公室要办公，不能办私(比如：在办公室卖肥皂、卖糕点、卖其他商品，晃荡、聊天、吹牛、听广播、听CD、看电视、非办公用电脑等)。办公要认真，要细致，要耐心，还要专业(刻苦钻研)。
办公室里所涉及的人际关系有：①和同事的关系;②和上下级关系;③和学生和家长的关系;④还有社会关系。
处理好同事、同行的关系要：相互支持，相互帮助，友善相处。大是大非，坚持原则，旗帜鲜明;“小事小非”、不同风格、不同做法，要兼容。
处理上下级的关系要：尊重，支持，关心，体谅。
处理好与学生的关系要：注意尊重、平等。
处理好和家长的关系要：及时沟通，注意分寸。
另外，教师备课时要注意;耐心细致，精通业务，具有现代视野。辅导学生要注意：有责任心，善于互动，遵守规范。
教师和学生谈话时的八种具体形式：
1、自由式。就是畅所欲言，有时功夫在外，表面上在谈天说地，喜欢看什么电影、喜欢看什么电视、喜欢吃什么、玩什么，但实际上这容易产生近似效应、亲和效应，找到共同语言，这往往是深入地接触了解的一个前提。
2、扩展式。就是由此及彼、由表及里、循序渐进，由一个点向一个面去扩大。能说下去，我们就循序渐进;不能说下去，我们就适可而止。当然，我们谈的目的是为了扩展，谈话的内容和范围逐渐扩展，这有助于我们和学生深入地接触和交流。
3、评判式。就是以学生的自述自说自评为主要形式，而我们教师进行一个评判。评判时，标准要准确，而且要认真负责，不能敷衍了事，这样会更加赢得学生的信任。
4、倾泄式。就是我是主角，把我的所思所想全盘托出。
5、倾听式。有时学生感情冲动，有时情绪不好控制，就让学生说而我们倾听。善于倾听，鼓励对方畅所欲言。
6、启发式。作为一个有丰富社会经验的老师和长者，要善于启发、诱导学生，使学生有良好的世界观、人生观、科学观。
7、跳跃式。和学生交谈，这个话题不合适选择另一个话题。
8、交互式。就是和对方互有交流。
上述方法，如果我们适当地加以运用，有助于我们和学生深入地理解和互动.
第10讲.师生关系
在教师的各种各样的人际关系中，最重要的一种关系是师生关系。为什么?因为教书育人是教师的基本使命。教书，你教谁?老师教学生;育人，你育谁?老师培养学生。教书育人是你的主要工作，你面对的交往对象就是学生。教师的基本准则是为人师表，要当处事的楷模。你当谁的楷模?你当学生的楷模。所以从这个意义上讲，教师和学生的关系(师生关系)是教师在工作岗位上所必须面对的审慎处理的头等人际关系。
理想的师生关系，在不同的国家、不同社会、不同时代有不同的标准。那么，在当代社会、在当代中国，理想的师生关系有不同层面的表达。
要站在教师礼仪的角度表达，我认为有两个重要的关键词：第一，尊重。作为老师要尊重学生的人格，这是写进我国《教育法》和《教师法》的，也是人们日常交往处理人际关系的着重点。当然，学生也要尊重老师。第二，平等。现代社会推崇平等。作为教师，一方面你和学生实际上是不平等的，我教，你学;但是，教学，教学，要站在互动的角度来看，又是平等的。
从操作的角度来讲，有两个问题要解决，这两个问题解决了，尊重和平等才容易实现。第一，师生的关系应该是亦师亦友的关系。该摆正位置的时候，是老师的要像个老师;跟学生交流沟通的时候，平等，是个朋友。第二，强调教学相长。教师和学生的关系是互动的关系，是互相关心、互相爱护、互相帮助、互相支持的合作关系;离开了学生对老师的认可、接受、支持、合作，老师也不能进步。离开了亦师亦友，不容易平等;离开了教学相长，难以得到尊重，也难以尊重别人。
教书育人要注意三个关键点：第一，要是非分明。大是大非要和学生讲清楚。第二，要以身作则。如果你要求学生做的事情你都做不到，学生怎么会认可和接受呢?第三，要因材施教、因人施教。我们同时要强调方式方法。
教师在处理人际关系时要注意八项原则：
1、教师在其工作岗位上、在教书育人的过程中，要遵守宪法和法律，坚持四项基本原则，要讲政治。这些，事关学生的发展和成才。
2、要有科学的精神。要宣传和普及科学知识，要对封建迷信、歪门邪道、不科学、反社会的那种东西划清界限。
3、要热爱学生、尊重学生，摆正我们和学生的位置。教育是以学生为本，要尊重学生的人格，关心学生，爱护学生;不准侮辱学生、讽刺学生、体罚学生，侵害学生的正当的权益，更不能做出有悖伦理道德的伤害学生的事端。
4、要为人师表，廉洁从教。教师这个称号是很崇高的，我们要对得起国家、社会、人民对我们的信任，不要辜负学生及其家长对我们的殷切地期望。在市场经济条件下，我们要摆正人、财、物的关系。
5、要遵守社会公德。
6、要对学生实施素质教育。要有意识地培养社会主义现代化建设的接班人和建设者，坚持德智体美劳全面发展，坚持“三个面向”，要培养对国家、对社会能够做出贡献的未来的接班人和建设者。
7、要密切学生、家长和老师之间的交流和沟通，要形成良性的互动关系。
8、要注意关心集体。要有集体主义思想，要有爱国主义精神。
从教师礼仪的角度来讲，从师德、师心的角度来讲，教导学生要注意以下几点(要给予他们——真知、良知、益知。)：①真知。所谓真知就是科学的、系统的、规范的、现代的知识。②良知。所谓良知就是要让学生有爱心，爱祖国、爱人民、爱社会主义，还要宽容、要容忍别人。③益知。就是对我们个人，对我们的日常工作和生活实用的知识。我们所传递的知识和信息，应该对学生是实用的，对他个人的工作、生活、发展、成才有帮助。
培育学生要注意以下几点：①协助学生矫正人生目标。②注意实现手段。这里所说的手段，就是实现目标的.方式方法。(学生要达到目标要靠学习，向书本学习、向社会学习、向他人学习、向老师学习、向同学学习、向家长学习等;当然，方式方法、策略要注意，总要有重点、有主次。)③要注意渐进，不能揠苗助长。④教育是个系统工程，除了学校教育外，还要靠社会各个方面。
第11讲.社会交往(一)
教师作为社会中的一个基本成员，还要面对不同的人际关系，因此也要牵涉到社会交往的问题。人如果不与社会交往的话，他难以实现自我为社会为国家做出贡献，也难以得到社会的认可和接受。教师的工作，他的主要场合是在学校在课堂，是在为学生服务的过程中实现的;此外，他的社会交往直接地、间接的对他的教书育人、为人师表有影响和制约。所以，一个教师必须正确面对各种各样的社会交往，必须妥善地处理各种各样的人际关系。社会交往不可回避，而且要积极地投入、认真地参加、正确地处理。
这个问题，从礼仪的角度来看，有三点：
1、要摆正位置。教师在学校里面对学生，是教，是师;但是到社会上去不能犯“职业病”，不能随意对人家进行评判，不能指手划脚。社交场合一般强调“交往以对方为中心”。
2、要端正态度。礼仪是讲尊重的，要表现出来对交往对象应有的尊重，就是要接受对方，要宽以待人。
3、要掌握必要的技巧。“坐，请坐，请上坐”，得明确哪个是上座。“茶，上茶，上好茶”，上什么茶，用什么茶具，茶上给谁，先后顺序，都有讲究。教师和外人交谈时要记住“四个不准”：
1、不打断对方。
2、不补充对方。
3、不纠正对方。如果不是原则问题，宽以待人是一个基本要求。当然，大是大非、党纪国法、国格人格、法律制度，这些基本问题要是非分明，一清二楚;但是小枝小节有时候没有必要计较。
4、不置疑对方。一个有教养的人，尤其口头上没有必要让对方尴尬和难堪。
一般讲，作为教师在社交场合“五个不谈”：
1、不能非议党和政府。这是讲政治的基本要求，也是职业道德，不能说党和政府的坏话，而要以自己的实际行动维护党和政府。
2、不能随便对交往对象加以非议。
3、不能随便议论同行、领导、同事和学生。
4、不能涉及格调不高的话题。家长里短、小道消息、男女关系、黄色段子、绯闻、凶杀惨案，这样的事情从一个人民教师嘴里说出来有失身份。
5、不涉及个人隐私问题。一般社交场合下，隐私问题“六不问”：不问收入、不问年龄、不问婚姻、不问健康、不问职业经历、不问所住之处居所何在。
打电话时要注意：1、选择适当的通话时间，不要影响别人。2、注意通话的长度，长话短说、废话不说、没话别说，一般我们倡导所谓通话三分钟规则。打电话之前要首先决断一下，有没有必要打，打电话会说些什么事，要压缩内容突出重点。3、使用基本的礼貌用语。比如要问候对方，要自报家门，电话半路中断之后要及时打进去。
接电话要注意：1、接听电话要及时。打电话不接，是不是不重视，是不是有冷落怠慢之感?所以，若非重大事情难以脱身，要和对方及时通话;万一不能及时接听，以后要准确及时地打进去而且要道歉。2、接听电话时要确认。3、接听电话还有一个重要的礼节就是：谁先挂、谁后挂的问题。一般讲，终止通话，上级、长辈先挂。我为学生服务，我和学生家长通话，学生家长先挂。4、使用手机要注意讲究社会公德，还要注意不要以自己手机的使用影响安全。
使用名片时要注意的问题：1、名片要足量携带，放置到位。2、要正确地递交给对方。一是顺序要注意，一般，地位低的首先把名片递给地位高的人;如果面对交往对象多人时要由尊而卑、先长后幼、先女后男、由近而远。二是把名片递给对方时一般用两手去拿，名片的正面面对对方，可以说一下“请多指教”、“请多关照”、“希望以后保持联络”等。
接受名片要注意：1、专心致志。要站起来迎上去，两手去接，接过以后要收藏在适当的地方(上衣口袋、公文包)。2、接过名片一定要看。通读一遍，了解对方的身份、职务、头衔、单位、职业等。3、要回敬对方。如果你没有名片或不想给，要给对方一个交代，如“名片用完了”“名片没有带”，没有必要跟对方直言不讳“我没有名片，不好意思”。
作为教师，在社交场合，和外人、和上级、和同行、和学生家长打交道，“介绍”和“行礼”是非常重要的问题。自我介绍和介绍他人的礼节：1、自我介绍要讲究顺序。一般，地位低的人应该首先向地位高的人作介绍;当然有时(地位高的人)主动自我介绍也不失为一种正常的做法。2、自我介绍时间要短。3、自我介绍的内容要规范。如单位、部门、职务、姓名等主要内容要清楚。
介绍他人时要注意的礼节：1、谁当介绍人。介绍人一般两种情况，一是主人，二是双方都熟悉的人(介绍人最好能跟双方先沟通一下，看可不可以介绍)。2、要注意顺序。比如，先向女士介绍男士，先向长辈介绍晚辈，先向客人介绍主人，先向位高的人介绍位低的人。
见面礼节，一般是握手。握手的礼节：(跟“介绍”的顺序是倒过来的)地位高的人先伸手。宾主之间一般是：客人到来时，主人先伸手;客人告辞时，客人先伸手。另外，握手时双方都要注意表情、动作、语言的沟通和互动，寒暄一下，面含笑容，注视对方，手稍许用力，不能敷衍了事、不正眼看对方，也不能用力太过、抓着不放。
这样一些交际的礼节，是我们教师应该掌握的基本的社交技巧。这样的礼节，如果不知道、不遵守、不讲究、不重视，就是失礼，就是没有教养，也不容易实现交往的成功和互动。
第12讲.社会交往(二)
招待客人时，特别是正式的公务的、友邻单位、上级领导、远道而来的同行等客人，迎送的问题要注意：1、要“三定”。即时间、定地点、定专人，这也是个接待规格的问题。2、要款待客人。“坐、请坐、请上座，茶、上茶、上好茶”那基本的讲究要有备在先，接待的地方要打扫干净，要摆放适当的桌椅，要有适当的接待空间。3、要专心致志。4、要注意平等相待。5、有时要考虑到食宿和交通的问题。
拜访他人登门做客时要注意的几个细节：
1、要有约在先。约时间(不速之客容易影响对方);约地点;约人物(我去拜访你，是我一个人去还是跟别人一起去，要说清楚)。
2、要讲守时。不仅要有约在先，而且要逢约必见，实践你的约定，遵时守约。万一因为自己特殊原因临时的变故不能履行自己登门拜访的那种时间的约定，要及时地尽快地通知对方，必要时要向对方抱歉。
3、要讲限定。限定交流的内容、活动的范围。比如，约好了谈公事就不要谈私事，约好了谈私事也不要谈公事。再如，你到学生家去，人家一般安排你在客厅，如果没有邀请你去别的地方(厨房、卫生间、浴室、书房、卧室)，那是不能去的，而且不能随便动对方的观赏物品、书刊等。
4、要适可而止。现代人，时间是非常宝贵的。初次交往，一般时间最好控制在半个小时之内，若非特殊约定和必要，不宜长于一个小时。
有时，你去登门拜访，大概还要送一些礼品给对方，那么，私人交往和公务交往的礼品你要注意。一般，公务交往的礼品应该是宣传性、纪念性的物品，而私人交往适用那种有情调的或者实用的物品。
坐的时候，排列位次的时候，要注意讲究“五条通则”：
1、场合有变。面对不同的交往对象、在不同的社交场合，讲究不一样。比如，上下楼梯、平面行进、或者上坡下坡，一般前者为尊，但有的时候需要主人在前面带路。
2、内外有别。如“坐、请坐、请上座”是对外人讲的，你回家跟老婆、孩子说这些就不合适。
3、中外有别。中国人讲“左高”，以左为上是中国的传统礼仪;但是国际惯例是讲以右为上，如我们国家领导人会见外宾时，外国客人是坐在他们的右侧的。
4、外外有别。外国其实不是一个国家，各国有各自不同的讲究，要注意它的差别。
5、遵守常规。一些最重要的技巧要注意，座次排列“五技巧”：①居中为上(平面并排);②前排为上(单行排列);③面门为上(室内吃饭、开会等活动);④以左为上(当事人之间的左和右);⑤以远为上(离门远的人受的骚扰少)。
大家同时坐在轿车上的位次，从礼仪的角度来讲，客人坐在哪里，那里就是上座。因为要尊重对方、接受对方、以对方为中心，对方爱坐在那里他自有自身的考虑，他有自己的习惯和方式。
一般讲，乘坐轿车的座次，有两种情况：一是社交场合主人开车，副驾驶座位为上;二是公务交往，一般是单位的车，开车人属于专职司机，这时后排副驾驶座是上座(司机对角线的位置)。(考虑安全和上下车方便)
参加宴请和安排宴请要注意的礼仪：有时考虑的事情不一样，这其实也是一个双向的问题。如果我是主人，我安排宴请，首先要考虑座次的问题，其次要考虑尽量不要把不熟的人或关系不好的人放在一桌去，要明白宴请的主角是谁，可以找人陪他，找他的朋友和他熟悉的人，找和他有共同语言的人。
菜肴的安排要照顾对方的口味，要了解对方不能吃什么，而不是问对方想吃什么。
现代人参加宴会，从餐桌表现来讲“五个不准”：①餐桌上不吸烟;②让菜不夹菜;③祝酒不劝酒;④不在餐桌上化妆和修饰自己;⑤吃东西不发出声音。
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