韦尔奇自传读后感
静下心来将《杰克﹒韦尔奇自传》看完,作为全球著名的管理大师,其成长轨迹和管理经验有许多可看之处,一部韦尔奇奋斗史也即是美国30年代至今的发展史,可以对美国社会各个阶层的生存状态有一个概括的了解,其中自有许多理念可资借鉴,有不少观点带来启发,而贯穿始终的是一种真诚而又理性的感动。就我个人的接受而言,这感动夹杂着沉思细细地散布于以下几点:国家与个人的和-谐相处;理解、信任氛围中获得的成长;深具细节魅力的人性化的管理;荣誉、责任激发起的担当。而反观乎己,我们应该做的便是自盛自励、自强。
一、国家、个人的和-谐相融
在《杰克•韦尔奇自传》中,能读到一份真诚而又理性的爱国之情,这种感情中饱含的是公民对于国家的关切与眷念。他写到母亲一个人厨房里悄悄哭泣,全家空气凝重,父亲无言,幼年的韦尔奇得知原来是罗斯福总统病逝,这就是父母亲伤悲的原因。罗斯福总统的伟大世人皆知,他的突然去世对美国人民的打击毋庸多言。读到此处,我心深处突然涌上一股既说不清、也道不明的惆怅。一个普通美国家庭的普通人民对一个国家领袖的诚挚情感,一个普通家庭对自己国家的真挚情谊、寄托、祈望,以及将自我与国家溶为一体的认同,就算如我这般从小学一直接受爱国主义教育的中国人静心细想后也自叹弗如。这份真诚而又理性的爱国之情对于已惯于忘却、背叛以及麻木、怀疑,自堕操守于富贵荣华之前并对修饰得美丽无比的政治理念见惯不惊的我们,犹如一瓢冷水,将自我虚化的伟大感觉,冲刷得一干而净。在那样的环境下,总统不是一个无限膨胀的神灵,爱国也不是一个大而无当指向虚无的口号。
国家、个人原本就应该是和-谐相处的。国家至上,自由至上的观念对美国人民的影响可谓是深入骨髓。韦尔奇小学、中学,大学到工作,他叙述中的自己一直是一个个性倔强,坚持自己观点,不善于妥协的人,也一步一步走上了成功。而当他面对许多困难时,总会遇到看问题客观,善于容忍年轻气盛,善于发现利用他才华的上级。对我们而言他是幸运的,幸运之于我们有几分不可强求的偶然与宿命的成分。而我们所应思考的是:偶然是不是必然的体现?而这必然是不是与更宏观的氛围、规则、制度相连?
真诚而又理性的爱国心,兼备了个人的正直品质与放眼世界的阔大与包容,庶几近乎我们修身、齐家、治国平天下的古理。
二、理解、信任;人性化的管理
韦尔奇在理解、信任氛围中获得的成长,而当他开始做了CEO后,也有了属于韦尔奇的深具细节魅力的人性化管理。
每个人无论学习或工作,置身其中的团体,具有良好的工作和生活氛围在成长的过程中,是很重要的。28岁、匹兹菲尔德、实验室。第三章韦尔奇叙述到,在实验过程中实验室发生巨大爆炸“爆炸的气流震碎了顶屋所有玻璃……我害怕极了,作为负责人,我显然有严重过失”。到集团公司查理•理德那里解释事故的起因,韦尔奇叙述“他表现的异常通情达理。他几乎是以苏格拉底的方式来处理这起事故。他所关注的是我从这次爆炸中学到了什么东西,以及我是否认为自己能够修理反应器的程序……这一切都是充满理解,没有任何情绪化的东西和愤怒”,最后他说“谢天谢地,没有人受伤。”
反观诸己,在我们的环境中,很多上级管理人员在从事管理活动中,落实、检查、验收时对种种脸色转换以及由此体现出来的浅薄应用得是多么广泛。任何一级管理人员和下级执行人员,在工作中出现纰漏是难免的,而由于工作失误或者是没有达到上级所期许的层次,被上级痛骂和数落的现象也是常见的。我们每一天生存的意义多都用在了许多无聊的事中,用在了“应付”这两个字上。“苏格拉底”式的处理方式,这种管理修养在1963年的春天给韦尔奇留下的深刻影响是铭心的。
韦尔奇1963年的过失并未使他停下走向GE最伟大的CEO的步伐,这种优良的企业文化和良好的管理素质只有在专业管理团队中才会出现。查理的理解和宽容以及他的辨证领悟能力,在不经意间为一个年轻人创造了一个更伟大的前途,为一个团体种下了一颗忠心耿耿的树。很多管理者和上级领导每天嘴上都大谈企业文化,什么是文化?这就是文化。企业、团队文化不是如何熟练应用《厚黑学》,不是时刻想着怎样对上级和下级使用《三十六计》,不是领会了王阳明、曾国藩的思想精髓、处世哲学就会管用,不是将权力的光辉化为高傲冷漠凶狠的面部表情生产“威望晕”,不是靠建立小帮派和依靠小团体制造虚假气势就能达到一定威望值 。而那些妄图将从古书中以偏概全得来的权谋之术与官场哲学实践于现代化的企业管理,便颇有些缘木求鱼的戏剧味道了。
韦尔奇在第三章最后一句话是:我终于上路了!他是去佛罗理达参加公司高层管理会议。
韦尔奇深知理解、宽容、信任在他成长过程中的重要性,他成为管理者后也以小便条的形式实施了他那极具细节魅力的人性化管理策略。韦尔奇的自传中没有花过多的笔墨来描述在管理过程中伤心费神的“内耗”现象,也没有提到与员工有多大的冲突以及由此郁积下的不可饶恕的过错而后悔,倒是他多次对自己写的小便条的作用进行描述,而这体现出的便是韦尔奇管理的细节魅力所在。于1998年韦尔奇对杰夫写道:”……我非常赏识你一年来的工作……你准确的表达能力以及学习和付出精神非常出众。需要我扮演什么角色都可以——无论什么事,给我打电话就行。”在本书的后部有韦尔奇从1998年至2000年写给杰夫的便条,这些便条在完善韦尔奇管理理念的`过程中所产生的作用是十分巨大的。这些充满人情味的便条对下级或者是朋友的激励是多么让人感动,这种尊重付出,肯定成果的胸怀令多少管理者自叹弗如。
任何一个优秀的领导者和管理者始终都会将尊重人、以人为本当作自己管理实践的指南,并在实践中随时随地体现自身良好的个人素质来感动别人,从而达到共赢的目的。
三、荣誉、责任;用人
荣誉心、责任感是每位管理者均应具备的优良品质。而这荣誉心责任感一代一代的良性的承袭,对管理者而言,进而细化至管理者用人方面都有着重要的影响。本着超越自身利益的荣誉与责任,雷吉与韦尔奇在用人不疑和各尽其才方面给我们做了很好的榜样。
文化传承理想、历史,不同的民族有不同的文化,世界是多样性的,纷呈绚丽的多样性文化激发了人类无穷创造力。在接触过的西方文化中,一般留给我们深刻印象的就是对责任的推崇和对荣誉的爱惜。对国家民族的责任、对一个政党的责任、对家庭的责任、对爱情的责任、对子女的责任等等。一个具有高度责任感的人是值得信赖的。阿尔伯特《把信带给加西亚》发表于上世纪初,经一版再版,而于近年才被我国大多数管理人员发现其中的内涵,加西亚的主要精神就是崇高的责任感促使加西亚把信送到将军手中,无论遇到多大困难。加西亚没有丰功伟绩,但加西亚精神对美国民众的影响是深远的。
每一个人,无论职位高低,无论所掌握的可支配资源有多少,无论其本质及爱好是多么地与众不同,对专业的造诣有多高,其责任感和对荣誉的珍惜程度决定了一种延续和传承,这种传承特别是对拥有一定权利的人来说,在培养人才,做出决断时,责任感显得尤其十分重要。
1979年1月,幸运的韦尔奇先生被GE最高领导雷吉请到办公室,进行著名的“飞机面视”,这次的面视的目的就是挑选接-班人。“杰克,假设只有我同你在GE的商务飞机上,但不幸的是,它要坠毁了,你认为,谁该是下一任董事长?”这个题目要求是飞机必须坠毁,而韦尔奇必须回答。各位可以自己假设一下的环境,如果你是一个单位的局长,你认为谁有可能将你所进行的事业传承下去,又是你较为欣赏的呢?请你做出一个有责任感的,对一个部门、单位的发展更为有利的抉择。
雷吉要韦尔奇选择,雷吉将韦尔奇选择的都留下来,其余的都“杯酒释兵权”了。这不是雷吉为了韦尔奇而率性而为,这是因为,雷吉知道,韦尔奇是他的选择,韦尔奇就是GE的未来,雷吉有责任为了GE的未来而为韦尔奇消除潜在的、不利于GE发展的种种不利因素。雷吉知道,为了GE的荣誉和未来,他有责任作出哪怕是痛苦的抉择。西方国家大型企业优秀之处就在于,即有先进的管理理念和管理制度,又有一套符合自身价值观的企业文化,行之有效的绩效考核标准。这种超越个人喜好着眼全局的责任心,这种将集体荣誉超越个人荣辱的高尚情操,是多么的宝贵。正直和诚信,荣誉与责任,不断追求是西方现代企业历久不衰,不断成长的重要法宝之一。
本着GE更大的发展,雷吉给韦尔奇创造了自由发挥的空间;基于同样的荣誉心与责任感,韦尔奇又以一套科学合理的用人制度,真挚感人的用人理念,以人为本的管理手段,符合实际的绩效实施考核标准达到了人尽其才。
第十一章,“人的企业”中,韦尔奇叙述了自己的选人用人之道,无论是伊丝﹒赫根汉,抑或是大众汽车修理工,在韦尔奇那里都受到了应有的重视。韦尔奇尤为注重把人作为GE的核心竞争力,他还喜欢在自己的内部找出那些“媚上欺下”的害群之马。读到这里,在我们的环境中,稍有生存经验的脑海里一定会出现两种感想:一是敬佩,二就是如果还有良知的话,就应该自剩
对于人才的选用和选拔不同的人有不同的看法,不同心态的人有不同的打算,在竞争日益激烈的今天,各行业人才竞争已经影响到一个地区走可持续发展之路,已经到了决定了某种行业是生存还是死亡的地步。很多单位已成积习的不良的用人机制和落后的用人理念,在面对社会发展时所起的负作用十分突出,凡是经济观念、用人观念落后的地方都有一个现象,就是人才极其缺乏,一边缺乏,而一边又是流失。而凡是人才无生存之地的单位又有一个现象,就是单位最高管理着一般听不进别人的意见,狂妄自大,而他的周围往往集结了一批“媚上欺下”之徒。这种强烈的对比应该值得我们深思的。一个人不能尽其才的单位是没有激-情的,我们在阅读西方管理大师的心迹时,当然不能忽视客观的社会制度、现实状况与文明程度高低,但我们可以从别人的字里行间感受到自己所处的环境与之差距是多么的明显。想想我们每天所从事的“重要工作,所看到的重要文件,所接受到的重要理念”。如果与“四E领导力”。“活力曲线”一对照,什么最具可操作性,符合实际一试便知。
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