创先争优读后感
创先争优读后感
窗口单位与人民群众生产生活息息相关，涉及面广，社会影响力大。在推进窗口单位党 组织和党员开展创先争优活动，提升窗口单位服务水平和服务质量，树立窗口单位良好形象，深化活动具有重要意义。
窗口单位和服务行业是 政府与群众沟通联系最多的部门，也是最直接体现党的形象的部门。这些部门在为民服务过程中的表现，往往直接影响着群众对干部的评价、影响着干群关系。“为 民服务创先争优”，就要先从党员干部的服务形象抓起，让群众感受到党员干部的`热情与耐心。对前来办事人员，要主动相迎，多些微笑、少些冷淡，多些礼貌、少 些生硬，多些热心、少些烦燥，坚决杜绝“吃拿卡要”等不正之风，彻底转变群众头脑中那种“门难进、脸难看、事难办”的印象。
服务水平和质量是衡量“为民服务创先争优”效果的“尺子”，群众满意不满意主要也是对服务水平和质量的评价。要确保“为 民服务创先争优”实效，赢得群众满意，就要立足单位和行业的职责特点，教育引导党员干部练就服务本领，改进服务态度，提升服务效率，打造服务品牌，让群众 真正感受到党和政府的温暖。把让人民群众得实惠作为工作的出发点和落脚点，切实围绕搞好服务，开展一些业务技能比拼、提升公共服务水平比拼、工作业绩比拼 等，在创先争优过程中，把窗口单位和服务行业打造成一个为民、便民、利民的窗口。
“为民服务创先争优”旨在提升党员干部素质、搞好为民服务，这应该成为党组织和党员的一种长期追求，而非“一阵风”式突击。所以，要确保“为民服务创先争优”活动 实效，需建立一套长效机制来规范和约束。建立亮牌承诺制度，让党员干部时刻牢记党员身份，自我鼓劲加压，服务为民，确保树立党的良好形象;建立定期评比制 度，让党员干部在理论学习、业务技能、服务水平上创先争优成为常态，确保提升党员干部素质和服务水平;建立群众评议制度，让服务对象评议创先争优活动实 效，确保在服务中赢得群众满意。
窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”，还要避免活动与实际表现脱节，出现就落实抓活动，甚至一边热情高涨搞活动、一边态度冷漠对群众的现象，这样才能扎实开展好活动，提升干部服务水平和质量，赢得群众的信任与好评。
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