管理者的管理eq读后感
情商又称作EQ即一个人的情绪商数，这个词的定义为控制自己的情绪，善用他人的情绪。我们的时代在飞速发展，越来越多的人已经深刻感受到，单凭智商很难在这个全球化的竞争时代里，获得成功，我们对于成才的概念往往限制于多读书，高学历上面，却忽视了本体内在力的对于成功的作用，最近读了余世维先生写的<<管理者情商>>一书，它对情商作了详细的阐述，深入浅出地表达情商对个人，团体，企事业，教育，甚至于整个社会的影响力，书中诙谐的语调，洒脱的表白，酣畅淋漓的举例，步步为营，读后让人受益匪浅，欲罢不能。
其实EQ比IQ更重要，如果说IQ更多地是被用来预测一个人的学业成就，那么EQ则被认为是用来预测一个人能否取得事业成功或生活成功的更有效的标准，他更好地反映了个体社会成就的概率。影响一个人成功的因素只有20%是他的IQ，而至少有80%的因素都是他的EQ。因此，进一个公司，智商是块敲门砖；一旦进入公司后，情商就会变得十分重要。大多数公司在用一个人时都用他的EQ比较多，用他的IQ比较少。
一家企业如果真的想要像一个团队，那么从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章制度。只有领导自己身先士卒、率先垂范地带头做好，自己先树立起这种规章的威严，再去要求自己的员工遵守这种规章制度，才有可能将自己的企业改造成为一个团队。也就是说，团队精神要从管理者自身做起，管理者要带头遵守企业规定，以团队的荣誉就是个人的骄傲来教育员工，互利共生，互惠成长，逐渐培养起员工的团队意识和集体观念。
改革开放以后，我们中国社会存在着管理者高IQ、低EQ的普遍现象，表现出EQ方面的四大通病：一是不能够适应环境；二是不能够委曲求全；三是不能顾全大局；四是不能领导群众。作为管理者自己要先适应环境，才能引导变革；自己要先委曲求全，才能察纳雅言；自己要先顾全大局，才能建树见林；自己要先注意群众，才能整合团队。所以，EQ对我国构件和谐社会起着至关重要的作用。
EQ与IQ的区别在于：一个管理者常常认为自己做的是对的，结果的错都是他犯的。比尔盖茨谈情商给我们的启示：一个人的智商并不是成功的唯一条件，最重要的他要有很高的EQ。
作为一名优秀的领导者和管理者，首先要善于想出好的方法和决策，这需要机智的头脑和良好的思考能力；其次要在众多方法里确定出一个最佳方案，这就是决策力；然后就要找人来执行制定的决策，把决策落实到实处，细划量划到过程中；最后还要有一个“紧盯”的过程。这就是作为一个领导者所包括的思考力、决策力和执行力，其中思考要以客户为主轴；决策重在重要与效果；执行则要靠执行力很强的核心骨干。
察觉自己的情绪，就是要努力控制住自己的情绪，经常提醒自己注意做到“处之泰然”。聪明的人总是善于扬长避短。因此，企业领导者、管理者不紧要能察觉自己的情绪，规避和处理自己情绪的负面，同时还要善用别人情绪的正面，引导别人的正面，激发的别人的正面，并防止别人的负面。
一个人能不能控制自己的情绪，就决定了他这一辈子跟财富有没有缘分。尽管我们不能够拿财富来衡量一个人的成就，但是从管理企业的角度来讲，凡是能够做大生意的老板或企业家，一般都不回乱发脾气，把自己的情绪影响到整个公司，他们都是善于控制自己情绪的人。
成功的条件不在聪明智慧，而在人格特质。人其实只有天性，并没有优点与缺点。同样，谨慎、坚持、和睦、严厉、机警等每一种人格特质也都既有正面也有负面，他们是一体的两面，会由于适应不同环境的变化而显示出其正负两面。1。谨慎的正面表现是适合生存，负面表现是比较保守；2。坚持的正面表现是目的性强，负面表现是较为固执；3。和睦如果发挥出优点，叫做团队精神；如果变成缺点，就是“乡愿”。乡愿就是虚伪矫饰，表面上看既忠厚有廉洁，实际上却是不忠不廉，笑里藏刀的伪君子比明火执仗的恶人还要可恶；4。严厉的最大优点是纪律，而其缺点就是冷酷；5。机警的正面就是细心，其负面表现则是太注意小节。
所以EQ不是说一个人有优点还是缺点，而是说他的人格特质的'正面和负面，没有一个人只有优点或只有缺点，人只有特性，正负是一体的两面，就像一枚铜钱的两面一样。我们要培养这样一种观念：一个人的是非、黑白、功过是说不清楚的，所以我们要一分为二辨证地看一个人。
余世维博士的《管理者情商》这本书是对管理者应具备的情商要求及具体内容做了详细的描述。其中令我深有感触的是余博士对情商（EQ）的最高风范—负起责任—所做的的阐述。他在文中写道：“敢于承担责任，关键时刻上得去，迅速解决问题，是一名优秀管理者在工作中的作用体现。”“当自己分管的部门出现问题时，管理者不应推卸、指责和埋怨，而应主动承担责任，从自身的管理中寻找原因，这自然会给员工一种积极的力量。关键时刻上得去，是指在工作需要的时候管理者能走在员工前边，有主见，能妥善地解决问题。这两方面都是影响管理者的管理是否到位的很重要的因素。”
一名优秀的管理者，不仅要有良好的领导水平、管理能力，而且要有能将高层领导下达的命令和任务分解成为具体实施的有步骤地采取行动的能力，并将其贯彻执行下去。而这种执行，也不仅是对员工行动的管理和督导，也包括自身可以在需要的时候顶得上去，亲力亲为地做工作。这才能对员工起示范和带头作用，才能对下级员工产生凝聚力和向心力。
结合到自身的工作，我认为我们应具备这一素质：不仅勇于面对问题，提供解决方案，而且要能带领团队共同努力，完成各项工作任务。而一旦任务失败，作为管理者首先要负起失败的责任，并在接受经验教训的过程中继续前行，直到完成目标为止。
这就要求我们首先要做到的就是“实干”：参与每一项实际工作，在这个过程中用心、用脑来学习、总结、分析和思考。因为我们是一名管理者，我们的视野就不能仅仅是“工作的现状”这么窄，而要视线更高、思考更深。
其次，它还要求我们能够带领团队一起朝预定目标前进。为了达到工作目标，在工作中要对下属的前进方向给予指引，出现问题时帮他们一起解决并教会他们自己来处理这些问题的方法。还要为团队营造一个彼此真诚，相互协助、目标一致、行动统一的工作氛围。
而最重要的是，作为一个领导者，要负起整个团队的责任，成为团队成员们心理上的“坚强后盾”。让他们知道，一旦出现问题，有他们的上级能帮助他们解决、分担、克服；而当出现严重后果时，也有人在他们之先承担责任，不让他们感觉自己在工作中无助、彷徨、不知所措。因为出现严重后果的根源就是领导没有将任务分配给适当的人，而且在任务执行中又不能随时关注，在出现问题苗头时不能及时处理，在员工能力不足时不能予以正确指导和调整，以至才会出现问题。所以一项任务没有完成好的原因还是主要在管理者，管理者必须为此承担主要责任
仍以余博士的一句话作为结尾，与我的同事们共勉：“一个合格的管理者必须能调整自己，勇于面对问题，提供解决方案；既要动脑，也要动手，只愿意指手画脚的人是难有容身之地的。”
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