收银员工作描述

2018-02-18 范文大全

收银员工作描述

岗位名称:收银员

直接上级:财务部

一般收银员任职要求:初中以上学历、品行端正、工作认真细致、原则性强、能吃苦耐劳等。

收银员基本岗位职责:

1、配合超市安全管理
2、做好营业前的准备工作
a、清洁、整理收银作业区
b、整理补充必备的.物品如包装袋,胶带等
c、准备好找零用金
d、检查收银机是否正常工作,若有异常及时和主管联系
e、穿工作服及盘发,仪容,仪表保持得体大方
f、了解当日促销商品及促销附赠礼品

接待工作中:

3、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

4、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐收银台内卫生随时保持干净。

5、唱收唱付, 要求吐字清晰。收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”, “收您多少钱”找钱时唱票 “找您多少钱”

6、不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

7、做好促销活动时赠品的发放与折扣优惠活动处理

8、做好给顾客开放发票与对假钞认知的处理

9 、要保持微笑,耐心而热情,有问必答顾客提出的任何疑问

10、对于顾客临时不买的商品及时归放好,以免于顾客商品混淆

11、在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
12、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

13、装袋时,各种物品分类放好,如洗涤的和食用的要分开放。
14、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。
15、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

16、顾客离开时运用礼貌用语.例如:欢迎再来.

17、将每日销售及时输入电脑,做好销售与现金相符

18、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。

19、工作间隙中,不得无故擅自离开工作岗位,不得闲聊,嬉闹。

20、每日工作下班前到核算处付总营业额及总账目核对。

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