1、 认真接待顾客，必须做到微笑服务，礼貌用语。任何情况下不能和顾客发生争执。
2、 上班时间要精神饱满，时刻了解本网吧上座率等上网人员情况。
3、 收银员交***时必须2人同时清点、严格做到商品、货款和记录相符双方签名确认。做好每日进货帐目详细登记。收银台现金如有差错应及时查清原因。禁止在帐目上做手脚，一经发现，立即辞退。
4、 不得以任何理由对上机时间、商品等不入帐。即便不须付钱的也要注明出处，并由老板或经理签字认可。
5、 除了收银员，其他闲杂人等,不得进入收银台内。
6、 严格按照开机上网登记步骤做好登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广客户办理会员卡。
7、 收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。
8、 如遇客人赊帐，要语气温和态度坚决的'拒绝。
9、禁止收银员在工作时间内长时间和无关人员聊天。
10、吧台台面随时清理，不允许存放不常用的杂物。
11、收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作。
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