纪律性
•是否严格遵守工作纪律和规章，很少迟到、早退、缺勤
•对待上级、同事、外部人i是否有礼貌．注意礼仪
•是否严格遵守工作汇报制度，按时提出报告
协调性 •工作是否充分考虑他人处境
•是否能够主动协助上级和同事工作
•是否努力使工作活跃、协调
积极性
•为琏变现状是否“高昂热情积极执行工作
•对分配的'任务是否讲条件、主动积极、尽量多做工作
•是否积极学日业务执行上所需的知识
责任感 •能否认清自L在组织中角色、地位并对此
自责
•工作是否{必指导监督、亦能明快迅速地完成
•对工作中的失误是否往往会逃避责任或多方辩解
服务态度 •能否遵守服务规则标准墨其他规定
•服装或仪态是否有{整齐{规范现象
•是否态度认真，服务周到
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