协管员半年工作总结

2022-02-23 范文大全

　　时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。那么要如何写呢？下面是小编帮大家整理的协管员半年工作总结（通用9篇），希望能够帮助到大家。

　　协管员半年工作总结篇1

　　今年以来洪门街道办事处城管部门围绕争创“四城同创”这一中心，坚持“政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通”的工作思路。顽强拼搏、求实创新、圆满完成了上级城管部门赋予的各项任务，现将总结如下：

　　一、狠抓自身建设为争创“四城同创”供给坚强保障

　　1、加强学习教育、提升协管人员素质。增强理论学习、制订理论学习安排、坚持每周政治学习日制度、规范学习笔记、建全各类记录、提升协管队员政治素质、增强思想教育。在办事处党委统一安排下先后组织开展保持共产党员先进性、执行城管协管员创一流工作业绩等主题教育活动。开展了谈心、家访、“三会一课”等活动，定期分析解决队员思想顾虑和实际困难，调动了城管协管队员的积极性和工作热情。

　　2、加强法制工作，力保依法行政。狠抓城管协管队员业务学习タ展“每月一法”、每周法制学习日等学法活动，城管协管队员每周至少半天时间学习城管法规，办事处组织全员业务培训，系统学习了城管法律、法规和规章制度。力保依法行政。全年查处违法建设案件13起（均依法拆除）。

　　3、加强内部管理、打造过硬队伍。在争创”四城同创”。

　　工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作ビ茫加强车辆值班管理。完善了《车辆管理规定》、《夜间值班管理规定》等制度，严肃了办公纪律，加强城管协管人员的管理。对协管人员进行业务培训、规范了管理，提升了素质，对人身、车辆、执法、内部等方面安全要求做出严格规定，对辖区市容环境卫生严格管理。台帐、档案材料规范管理，加强了队伍正规化建设再上新水平。

　　二、大力整治环境卫生、力保“四城同创”目标实现

　　1、圆满完成各项拆违任务。为力保拆违任务的圆满完办事处党委高度重视，全办各村、社区成立拆违工作领导小组，办事处各村、社区主要领导亲自带队，逐户调查取证、登记造册，并多方协调有关部门，帮助违建户解决实际困难，耐心做违建户思想工作。今年以来共拆除各类违法违章建筑2000多平方米，力保了辖区重点工程的顺利实施，净化了市容环境。

　　2、加强治理“四乱”力度。即主要道路两侧“无乱贴乱画、乱栽乱种、乱推乱放、乱搭乱建”。加强门前卫生管理，组织办事处环卫专业队伍对辖区主要街巷道路卫生实施早晚清扫、全天候保洁。

　　协管员半年工作总结篇2

　　风风雨雨经历了许多，无论成功与否那都是一段生活的经历。经历多了，对待生活的的感悟也颇有感受了。从我第一天报到进入xx物业开始，我就面临着一个新的挑战。当我第一天跨入工商银行大门开始，我就知道这是我又一个新生活的的开始。

　　银行大堂协管员的工作主要表现在建立和维护客户关系上的一项工作，如：引导分流客户、保持“一米线”的距离、解答客户咨询、帮助客户解决一些实际困难、注意目标客户、满足重点客户特殊需求、处理客户不满、保持大堂。洁、及时清。柜面上的杂物等等。面对此项工作我也快一年了，在此期间我从开始时的不适应到现在能很好地融入到这个。体中，我的心态有了很大的转变。刚开始时，我觉得不仅要与银行工作人员处理好关系，还要与自己搭班的协管员把关系处理好，更重要的是把本职工作做到细致、到位。每天工作下来时常感到身心疲惫，一天的工作时间是用分秒计算下来的。

　　但是，我慢慢的开始适应了这项工作，开始明确了这项工作的范围、目标、意义。有了这些工作对于我来说一切都变得那么的清晰和明朗了。于是我在工作中学到了许多银行知识，如：如何填写汇款单？在ATM机上跨行取款收取多少手续费？小额管理费如何收取？如何让客户尽量的减少损失变动存款方式？如何让客户知道新的产品？

　　在服务上我主动迎接不同的客户，做到了热情、大方的解答客户的问题。轻松微笑的让客户在“一米线”外等待，及时以温和的语气提醒客户不要在公共场所吸烟，指导客户在柜员机上正确使用，对待肢体残疾和老人尽量的给予优质的服务。在我跑班的永安分。处就经常有一位坐着轮椅来办。业务的肢残人，只要看见他远远的来了我必定会给他撩起门帘让他方便的进入大厅。安排他在“一米线”外等候，我主动的充当他的“二传手”，帮他递送单据到窗口办。业务，把需要本人签字的单据再递到他的手上，热情的和他讲明情况的直至把他送走。遇到行动不便的老人安排他在座椅上等待，等轮到他的时候再及时的将其搀扶至窗口办。业务。服务只要做到热情、文明、诚恳、耐心、准确的解答客户的问题我想这样的服务应该就不成问题了。

　　在客户维护上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，让客户来到这里有一个好的氛围，好的服务标准。穿梭服务于客户之间，我与一些客户也慢慢的熟悉起来，常常在我忙于工作的时候有客户主动的和我打招呼，每每这个时侯我的心里都是甜的。

　　通过这么长时间的相处和磨炼，我和银行工作人员及同行协管员之间的关系也相处的非常的的融洽。跑点让我与一些银行工作人员成为了好朋友，也跟一些协管员成为了很默契的搭档，常常会和大家小聚一下联络联络彼此之间的感情。虽然由于银行工作人员的工作变动，我总能时常接到他们的电话或问候。虽然我离开了曾经搭班一段时间的伙伴，但总能听到一声半声亲切的“xx姐”的声音。我觉得要想把工作做好，和大家的配合是息息相关的，彼此之间的融洽也是对工作的一个很好的促进。这需要一个大度、宽容的心态。

　　我深知作为一个大堂协管员的一言一行都受到客户的关注，这样的工作在今后的工作中还需要面临更大的挑战性。但是我会在有限的工作时间里，尽量多的吸取知识拓宽我的能量。作为协管员的工作我感到非常的的快乐，因为我们有一帮很好的领导，他们让我们有一个很好的后盾，支持和。我们的工作，让一切事物都变的得心应手，生命也因此而灿烂了。我会在这样的。体里，工作中不断的充实和完善自我，最终成为一个优秀合格的大堂协管员。

　　协管员半年工作总结篇3

　　青年志愿者协会以“立足校园，服务社会，锻炼自我，奉献爱心”为宗旨，以“与人方便自己方便”为原则，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。下面对我们这学期的活动做系统的总结。

　　一、体制与章程的需完善

　　1、需完善青协内部的管理体制和相关制度。明确部门分工，落实人事考核和业务培训，提高工作效率。

　　2、需加强对部门委员干部，各小队负责人的培训和监督工作。

　　3、是要加强理论与实际相结合，开拓新思路，不断加强自身建设；

　　4、务实.踏实的工作作风和热情与激情是做好一切工作的原动力。任何一项工作都需要有从策划到执行,到宣传等一系列的过程.

　　5、对于别的部门别的院系开展的活动，多多留意，学习他们活动的优点，发现他们的不足，从而为以后本部门做好类似的活动积累经验。

　　6、注意活动本身的效果与后期总结与宣传，注意无意义活动与有意义活动。尽量让活动开展得有效果，做就要使我们开展的活动真正有意义，让同学们得到了什么或使别人得到了什么，做就做在校内外有影响的活动。

　　7、加强协会的组织化与制度化。

　　8、最大的是志愿者热情问题。

　　9、我们作为干部，就应该创造更多的机会，让他们学习更多知识，虽然这很大程度上要靠个人去发掘，但是我们还是应该为他们创造舞台。

　　10、或许更多的时候，我们应该多听听志愿者的心声，更好的了解青协。

　　11、需提高的志愿者文化服务理念。

　　12、协会内部联欢少，为增强青协各部之间的了解，让更多的青协人互相熟知，增进友谊13个别干事干部态度散漫，不能认真完成组织交给的各项任务；个别干部的组织协调能力不足，耽误了其他工作的正常开展而不是强制性地说服别人，要求别人做事情。不过每个人都有自己的思维方式和处事方式，而对于我，我更喜欢以心待人，因为我觉得这样更能使别人接受我的观点、我的建议，更能让

　　别人知道怎么去把真诚的心传递往等方面的经验，让我受益匪浅。总结这一年多的工作，我明白了一些道理。有什么问题应该当面商量，并提出解决的方法。

　　其次，重视细节，一丝不苟。这可能与部门工作的性质有关，但不仅仅是针对部门事，都应该认真对待，即使有些事在你看来并不是什么事，并没有什么意义，但工作就是工作，作为青协一份子，就是不计报酬地做事。

　　第三，对待工作要有高度的责任感，做事情要负责任，特别是当你是负责人的时候，更要以身作则，带领好下属，使下属服从你的命令或安排。第四，要有很强的时间观念。在没有事先告知的情况下，不能有缺席、迟到的现象。首先没有事先告知就缺席或迟到，可以看出你对这件事情的态度怎么样，还有你的为人处事方式是怎么样的。

　　所以，做每一件事情，都要有头有尾，都要有所交代

　　第五，团结才是力量。对于一个部门、组织甚至公司企业来说，团结这个词直接关系到部门或组织能否正常运行。一旦出现权力失衡的现象，将无法继续正常运行下去，所以凡事要以大局为重，注重内部的团结和和谐。第六，做为会长或副会长，应该懂得如何去激励干事。从管理学的角度来说，激励对人的行动起激发、推动和加强的作用。一个好的领导，应该以下属为出发点，考虑他们的需求，并作有效的激励措施。所以做为会长或副会长，要更好地领导干事，激励措施是必不可少的，这样干事也会带动其他成员做事。第七，要努力提高主观能动性。要在部门或组织里受到好评，就要不断表现自己，并善于表现自己。有些事情，一定要做出来给人看，别人才知道。社会就是这样，不善于表现的人，很快就会被社会所淘汰。低调做人，高调做事，永远是真理。第八，做事要注重效率与质量的结合。注重效率但不注重质量，会让人觉得你做事很草草了事，就像应付工作一样。而注重质量但不注重效率，会让人觉得你很没有时间观念。所以，只有提高效率同时提高工作质量，工作才能在最短的时间内做到最好。最后，做人要有主见，要有创新意识。不要人家叫你做什么，你就做什么，没有自己的想法。部门需要的不是这种人，而是在这个基础上同时能有自己的主见，并提出意见或建议的人。创新能促进人的进步。在工作中，如果遇到一些问题比较棘手的，可以想想有什么方法能让这个问题变得简单。不能像机器人一样死板地做每一件事，这样就违背了效率与质量相结合的原则。

　　另外，还有几条建议：

　　第一，时间观念。我们会长不是强调做事要有时间观念，准时切不可迟到，这个我非常认可且要发扬。所以，我认为以后对青协成员时间观念抓严。对于那些缺少时间观念，经常迟到要给予警告教导，且要让负责人去打考勤，凡是屡次不改成员给予开除，绝不宽容。

　　第二，管理程序，选负责人。对加入的青协成员，统计不同专业人员。然后在各个专业人中通过严格面试竞选出一个负责人。

　　协管员半年工作总结篇4

　　我是xx社区一名计生协管员，在街道党工委、计生办和社区两委的领导下，这三年来认真做好本职工作，在工作中积极学习计生业务知识，遇到问题积极向老主任请教，在工作中积累经验，不断提高自己的业务水平。现将这三年来的工作情况述职如下：

　　一、勤奋学习，努力提高自身素质和业务水平。

　　三年来，为了提高自身素质，本人坚持不懈地学习社区理论知识，计生法律法规政策，自觉做到勤学多想。在日常工作中，我时刻牢记自己是个新人，工作经验不足，遇到问题，本人都以求教的工作态度向社区主任、同事前辈学习，不断总结工作经验，改变工作方式，开阔工作思路，及时纠正自己的不足之处，跟上领导工作节拍，与同事工作合拍，积极融入社区大家庭，努力提高自己的工作能力和业务素质。

　　二、勤勉敬业，尽责做好本职工作。

　　在计生全面宣传访视工作中，本人与中心户小姐长积极配合，发放宣传单、宣传品，做到面对面宣传，由于辖区内的流动人口复杂，要多次入户才能工作到位。个别群众不理解我们的工作，冷言冷语，门难进，但我们总是笑脸相迎，做到动之经情，晓之以理，最近终得到居民的理解与肯定。三年来，本人均能以良好的精神风貌接待来办事的每位居民，为居民办理流口人口婚育证、生育证、独生子女证、双无业独生子女奖励等，对于无法办理生育证或无法开出的证明，我将耐心解答他们的疑问，并帮其解释一些办证的程序，得到居民的谅解。我时刻牢记“居民之事是大事”居民关心的事要认认真真地做，居民犯愁的事要义不容辞去帮。

　　总之，在社区领导的细心指导，关心教育，同事之间的热心帮助，让我深深体会到社区大家庭的温暖，手上开展的工作得到社区居民的肯定，同事认可，让我深受鼓舞，同时我也深深地意识到自己的社区工作经验薄弱，工作还不够大胆，主动等，这些问题都有待完善与加强。在今后，我要更加努力学习和工作，克服缺点和不足，牢固树立全心全意为人民服务的思想，使自己的工作水平和工作能力不断提高，不辜负领导的期望。

　　协管员半年工作总结篇5

　　20xx年6月底我参加了惠州市公安局交警支队招录道路交通协管员的考试，经过笔试、面试、体检、政审和岗前培训，我被录用为道路交通协管员。眨眼间已过了半年多，在这半年多的时间里，我在大队和中队领导的带领下，我充分认识了道路交通协管员的工作性质和岗位要求，也在实际的工作中，学习到了人与人之间的交流和沟通。在此，我将20xx年度参加工作以来的具体工作汇报如下：

　　一、工作表现

　　（一）强化形象，提高自身素质。为做好交通协管员的工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼自身讲提高。经过半年来的学习和锻炼，我在岗位上能严格按照交通协管员的水平来衡量自己，遵守各项规章制度，履行好交通协管员的各项职责。细心学习他人长处，改掉自己不足，在不断工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。

　　（二）严于律已，不断加强作风建设。半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以纪律、制度规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，热情服务，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见。

　　（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。维护道路交通秩序，劝阻交通安全违法行为；维护交通事故现场秩序，保护事故现场，抢救受伤人员；进行交通安全宣传教育；及时报告道路上的交通、治安情况和其他重要情况；接受群众求助，这是作为道路交通协管员的职责。工作中，我把服务放在第一位，例如：热情告知乘车方式或路线、答复自已所知道的地址，为路人解决难题等等，这就需要耐心、热心、关心，才能使得路人安心、放心。在这半年里，遇到各种各样的事情，我都积极主动的解决，与同事团结协作，心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成，更好更多的服务群众。

　　二、工作中的不足与今后的努力方向

　　半年来对我个人来说是一次突破，对于这个岗位这个职业我从无到有，成绩是有的。但是还存在很多的不足，主要是学习、服务上还不够，我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要。只有认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。

　　在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，认真学习，多向有经验的同志请教，向标兵看齐，努力把自己交通协管员的岗位站得更好，干得更棒。

　　在今后的工作中，我将发扬成绩，努力工作，保持优点，改正缺点，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。为道路的畅通贡献自己的力量。

　　协管员半年工作总结篇6

　　眨眼间，任职交通协管员工作已有半年。回首20xx年的工作历程，我经历了许多没有接触的事物和事情，也在实际的工作中，学习到了人与人之间的交流和沟通。这段时间里，在部门领导的带领下取得了一些成绩，具体工作汇报如下：

　　1、强化形象，提高自身素质。为做好交通协管员的工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼自身讲提高。经过半年的学习和锻炼，我在岗位上能严格按照交通协管员的水平来衡量自己，遵守各项规章制度，履行好交通协管员的各项职责。细心学习他人长处，改掉自己不足，在不断工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。

　　2、交通协管员工作职责，交通协管员在领导指导下可以承担以下工作：我的主要工作是案件归档和证件和各大队案件的管理。我要做到严于律已，不断加强作风建设。半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见。

　　3、强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。维护道路交通秩序，劝阻交通安全违法行为；维护交通事故现场秩序，保护事故现场，抢救受伤人员；进行交通安全宣传教育；及时报告道路上的交通、治安情况和其他重要情况；接受群众求助，这是我们的职责。在众多路口的人行道边都有我们的身影，工作中，我们把服务放在第一位。在这半年里，遇到各种各样的事情，我都积极主动的解决，与同事团结协作，心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

　　工作中的不足与今后的努力方向

　　半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把自己交通协管员的岗位站得更好。

　　为了我们的生命安全，为了街道交通的畅通。交通协管员虽然是一个普普通通的工作。在每个城市，都可以见到协管员的身影。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，努力工作，保持优点，改正缺点，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，充分体现自己的人生价值，为社会美好的明天尽一份力。不辜负领导对我的期望。

　　协管员半年工作总结篇7

　　应老师的指导，我们小组五人讨论决定进行一次关于“交通协管”的社会实践，产生这个想法时有生活所得的，因为，每周末或者放假，我们去市区购物的时候，经过每个路口，总是能看到三三两两的'交通警察以及交通协管员在指挥着人们的交通出行，引导着人们的出行安全行驶。有时候我们在想，如果，没有他们的指挥疏导、辛勤工作，在现在这个车水马龙的城市里，交通将是一个什么样的景象？人们的生活还能不能照常进行？人们的生命还有没有安全的保障？

　　1、我们此行的目的主要有以下几个方面：认真、优秀的完成老师给我们布置的任务。

　　2、走进交警生活，体验交警生活，体验人民交警工作的艰辛。

　　3、提升自己的责任心，是自己明白无论做什么事情都应该尽职尽责，不可大意。

　　4、积极的培养作为一名当代大学生的敢于吃苦、能够吃苦的精神，是自己能够在以后的人生中不畏艰难、努力学习、勤恳工作，为我们的国家建设贡献一份作为一名应该贡献的力量。

　　下面介绍一下我们此次社会实践的全过程：

　　20xx年4月24日，星期六，我们一行五人早早起床，带齐我们的物品，吃过早饭，乘坐220公交车赶往市区，进行社会实践，此时，我们内心早已兴奋不已，我们的心情如阳光一样明媚、灿烂，因为，我们每个人都知道，我们要做的是一件有挑战性的事情，是一件很有意义的事情！

　　到了市区之后我们找到一位交警---张警官，向他说明了我们的来意之后，他很高兴也很欢迎我们做一次交通协管员。他将我们分成两个小组：xx、xx和我为一小组，在中山路路口执勤，xx、xx为一小组，在沃尔玛超市街口执勤，在我们向正在执勤的叔叔借来执勤所需的衣服等物品后，正式上岗。就这样，我们此次的社会实践行动正式拉开帷幕。

　　我满怀期望地接下交警叔叔分配的任务，然后战战兢兢地走到对面——我们要接岗的叔叔的位置。这时，我发现这不只我们在这做义工，还有一群大学生。他们戴着红色的鸭舌帽帮着站岗叔叔牵拉红绳，这样叔叔的工作就减轻了不少，也起到一个宣传的效果。

　　换上交警服装的我感觉有点别扭，突然感觉好多人看着我们，很不好意思。慢慢地投入了，便不再害怕了。我们注意着红灯和绿灯的变更时刻，指挥着行人的行动，有点应接不暇。但由于交接任务时，那叔叔没有拿口哨给我们，显的有些力不重心，以至于当红灯亮的时候，很多行人依然跨过那条他们牵拉的红绳，无视我们用警棒拦着他们，固执地从我面前走过。这毕竟是少数的，有的路人看到我们拿着警棒晃过眼前，还是会羞愧的停下脚步，为他们的行为感到惭愧。大部分的行人看到红灯都会站在红绳外等待通行，或许，那根显眼的红绳依然存在。我们就这思考：若没有红绳的存在，行人的浅意识里又有没有一条无形的红绳让他们遵守交通规则呢？突然，是个年轻人吧，跨过那条红绳，牵着红绳的女大学生说了句“请不要闯红灯”，那人顿了下依然通过去了。半小时很快也很轻松地过去了，也许是因为那些义工牵着红绳吧，也许是我们的外表让他们觉得应该遵守交通规则吧，但我们猜最主要的是他们有一颗会感到羞耻的心。否则，若他们闯了红灯，需要承受我们这些人的舆论。

　　休息了半小时后，我们又上岗了。这次我们多了个口哨，这样我们就可以让那些闯红灯的人立刻停下来。这时，我们看到一个妇女就要跨下那红绳，我们立马吹了口哨。那人有点惊讶的看着我们又羞愧的地低下头，退回去了。在我们的指挥下，行人都很遵守交通规则地等待通行。

　　这次社会实践的作业，我们绝不仅仅是只学到了一个实践活动该学到的、体会到的内容，在这个过程中，我们感触到的的是社会的真实（或者说是现实）以及某些群体在奋进中显现的无奈。在我国经济稳步发展、快步提升的形式下，平民个人的行为、国民的素质并没有成正比例提高，似乎大众经济上的成长，助长了他们行为上的放纵，甚至嚣张。

　　当我们作为交通协管员，站在约束或者说纠正普通大众的交通行为的立场上，与普通大众成为一定程度上的对立方时，我们深刻了解到了国人那些粗鄙的毛病，我们不理解为什么文明古国、礼仪之邦竟连最起码的尊重他人都不会，何况，交警是在为他们服务。闯红灯，不走斑马线，对自己犯的错理直气壮地诡辩，无视法规的存在，甚至辱骂交通警察，这些不礼之举“名正言顺”地出现在了中华大地上，如果古代文明先哲还在世的话，一定会羞辱而终的。

　　交警、交通协管为行人及车辆保驾护航，维护社会的方与圆，不但没有得到起码的尊重与体谅，还得受此些人和行为的“洗礼”，简直就有为人请命反被人诬的感觉。在体验了他们的无奈之后，我们觉得他们该得到我们深深的一个鞠躬！

　　其实在对他们的这些行为反感时，我们的是对这个社会现实的悲哀！国人何以如此？国家该做些什么？我们又该为国家及社会付出些什么呢？我想，这些是我们在做完这次意义非凡的社会实践之后，必须思考的的问题。

　　与同学们一起参与这次“交通协管”社会实践活动意义重大：

　　首先：在接受这次挑战的过程中，增强了我们自身参与此实践的勇气、信心和能力；同时在完成这次实践的过程中培养了我们的沟通能力、说服能力和组织能力，这些都给学市场营销专业的我们，带来一笔不错的经验财富。

　　其次：它使我们深刻体会到，作为一名交通协管员工作的不易。理解了作为一名“交通协管员”所承受的工作压力及责任的重大。

　　而后：这一实践活动带给我们的不仅是亲力而为的喜悦之情，还真切感受到交通工作者工作的伟大，他们使交通更加畅通，社会秩序更加稳定，人们的生活环境更舒适、方便，社会更加和谐、美好！

　　最后：学习他们坚持不懈、辛勤工作的精神。作为大学生的我们要积极参与一些社会实践活动，尤其是有意义的活动。通过自身的实践活动，充分去了解社会。并且，以一种作为当代大学生青年所具备的热情，去关心社会和关爱社会岗位中孜孜不倦的工作者。不管他们扮演的是何种角色，我们都要以一种理解与关注的态度去看待他们，支持他们。这是我们每个大学生的责任！

　　协管员半年工作总结篇8

　　一季度我所在分局党组的正确领导和大力支持下，在各科室、队的紧密配合下，坚持全面贯彻落实分局党组安排作为全所工作的核心，加强和改进工商行政管理工作，充分发挥职能作用，严格落实监管责任，维护市场经济秩序，支持地方经济发展，真诚服务市场经济。本季度在分局领导和相关科室的关心指导下，我所结合辖区有重点、有突破地扎实开展了以下几项工作：

　　一、日常工作方面

　　1、年检审批工作

　　20XX年第一季度我所新开业登记户130户，年检验照个体户217户，变更登记2户，注销营业执照21户。加强日常巡查催检，以核实经营范围，认真核准提交资料，保证验照质量，并努力做到一次性告知，同期同步录入，扎实推进年检工作顺利进行。

　　2、巡查和专项检查工作

　　我所进行了元旦、春节、元宵节三节期间“节日市场”专项检查，特别针对糕点类、元宵类、以及酒类等商品市场进行了全面的检查监管工作，在日常检查期间也把食品业户的巡查当做检查的重点开展定期以及不定期的巡查工作，确保食品安全零事故。并且在3月16日，巡查了食品经营业户50户，检查了业户证照是否齐全，经营者健康证是否及时办理，经营食品的索证索票情况，以及食品保质期。

　　我所落实分局指示对肉类市场进行了规范化管理，对辖区内的19户生肉经营户和4户熟食经营业户进行了全面的巡查，认真核对了出售生肉的肉品品质检验合格证明和动物产品检疫合格证明是否齐全、有效。以及市场生肉经营户索证索票情况，并与向阳市场负责人孙娟签订责任书。要求经营户建立监督台账，对进入市场的生肉进行登记、监督，切实做到上市生肉货源明，底数清，渠道正。通过此次生肉市场检查，坚决杜绝病肉、注水肉、未检疫肉进入市场，保证广大人民群众“吃得放心、吃得舒心”。

　　为深入贯彻落实国家工商总局深入开展“红盾护农”行动通知精神，进一步做好农资市场监管工作，强化农业生产资料质量管理，严把农资市场主体准入关确保农民春耕生产用上放心农资商品，巡查农资业户36户，全所出动车辆7次，人员15人次，对所管辖的农资经营场所做了全面检查工作。

　　配合分局开展3.15消费者权益保护日活动，宣传消费者权益保护法，为消费者解答各种疑问，受理消费者投诉案件1件，并给予了满意的调解，保护了消费者的利益，树立了工商服务的新形象。

　　3月份我分局工商所进行了人员轮岗，我所积极配合分局以及各所、科室做好交接工作，重新分配的各个人员迅速适应工作岗位，使所内各项工作顺利进行。

　　二、思想学习工作

　　1、本季度是新年的第一个季度所内工作动员会，鼓励和引导全所人员积极的投入到新的一年的工作中来，对新一年的工作按照分局部署做到有计划、有安排、有行动、有总结。

　　2、配合分局开展“学习月”，全所人员参加分局组织的业务学习和法律法规学习，认真完成好一季度的学习任务并做好学习笔记。认真学习讨论了市局韩局长以及分局马局长工作报告，坚持以科学发展作为第一要务，把监管执法作为第一职责，提升队伍素质建设，严格要求自己，转变工作作风，端正工作态度，激发活力，勇于创新，树立工商新形象。

　　3、轮岗后所长开展动员大会，明确人员分工，部署了工作任务，按照分局要求务实工作，进一步推进监管工作，提高执法办案能力和创新能力，所内人员积极配合迅速适应角色进入工作状态。

　　三、四月份工作计划

　　我所将不断巩固前一阶段各项工作成绩的基础上，做好四月份工作，争取各项工作有新突破，努力做到一下几个方面：

　　1、在上一季度工作基础上，四月份我所将进一步做好年检审批工作，合理安排，在受理、接待、审查和内部协调、资料归档上组与组要互相配合、互相监督，有效衔接，严格条件，把好核查关

　　2、继续对食品和农资等重点行业方面加大巡查力度，加强市场监管。

　　3、加大对监管软件信息平台的应用。

　　4、提升队伍素质建设，强化全所人员对服务意识和效能建设的认识。

　　2011年高石碑工商所翻开了新的一页。上半年,我所按照市局的工作部署,求新务实、克难奋进,扎实工作，全面落实目标责任制，各项工作取得了一定的成绩。截止目前,我所共完成罚没款19.87万元，登记注册企业27家，个体工商户259户，立案查处经济违法违章案件93起。企业年检率达到90%以上。受理消费投诉10起，全部调解。现把工作情况总结如下：

　　一、机构改革顺利完成，执法队伍高效合理

　　我所在原班人马的基础上，根据《工商行政管理所条例》，按照合理设置，提高效率，个人志愿、主要岗位三年一轮岗的原则的原则，按照个人申请、组织审核、定岗定责、双向选择的程序对原有人员和岗位重新进行了调整，总体而言，大部分同志能适应新岗位，学习新本领，勇攀新高峰。我所聂仁福同志，从执法办案岗位调整到登记注册岗位上来后，虚心学习，不耻下问，三番五次到注册分局、广华工商所向相同岗位同志取经学习。

　　二、党风廉政建设不断加强，作风纪律明显好转

　　在春节期间作风纪律整训中，我们认真学习张局长在机关作风集训动员会上的讲话——《增强五种意识加强作风建设》精神，狠抓单位和人员在思想作风上存在的五个不够，切实增强五种意识，努力加强和改进作风。所初，所支部与所内所有党员签订了《2011年度党风廉政建设工作责任书》党员也与所支部委员会签订了《党员公开承诺书》。在四月份至七月份开展的干部队伍作风纪律整训活动中，我所严格按照活动要求，成立工作专班、认真动员部署、制定工作方案、按时组织集体学习、深刻查摆问题。通过两次作风纪律整训，我所作风纪律散漫、工作责任心不强，落实力不够的问题得到了一定程度解决。

　　三、抓规范、强监管，促依法行政

　　上半年，我们认真落实市局布置各阶段的工作，通过市场巡查、抽样检测、专项整治等手段，分阶段、有步骤地加大市场监管力度，查处各类违法法规经营行为。

　　(一)切实加强食品安全监管

　　以贯彻实施《食品安全法》为重点，认真落实6个100%，全面实施宣传培训、责任书签订、市场巡查、建立台帐、快速检测全覆盖。半年以来，共检查食品经营户261户次，开展快速检测54批次，查办食品安全案件22件，罚没金额4万元。组织开展散装白酒市场和打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治，查扣3.5公斤，辖区的食品安全得到了有效保障。

　　(二)个体贴花验照和企业年检工作

　　按照市局《关于做好2010年度个体工商户验照工作的通知》要求，从2011年1月1日至5月20日，我所结合辖区实际，认真开展了2010年度个体工商户验照工作。截止到2011年5月20日，高石碑工商所2010年度个体工商户应验：601户。已验照470户(其中涉及前置许可证的有215户,通过161户,不予通过54户。不涉及前置许可的255户，通过255户)；验照率78.2%；未验照131户(不涉及到前置、当事人不愿意参加验照的有87户；查无下落的有7户；前店后厂不确定是否通过23户；歇业9户；季节性经营找不到人的5户)。

　　在验照工作期间，我们发展市场主体194户，下达《预警通知书》70份,立案54起,结案54起,罚没款9.5万元。信息录入470户,补录修改和完善数据167户。

　　(三)着力规范农资市场秩序

　　以红盾护农保春耕、红盾护农保夏种为重点，强化农资市场监管，辖区共有农资经营户91户，全部建立两帐两票一书一卡，共检查320人次，开展集中整治6次，签订责任书91份，抽检6个品种，引导规范了无照的农资经营户3户，有效地维护了农资市场消费安全，进一步提高了日常监管能力和规范化管理。

　　(四)商标广告监管工作

　　通过开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品专项行动、医疗及药品广告专项整治，严厉打击侵犯知识产权和虚假宣传等违法行为，在开展好汽车配件专项检查的同时，对化肥、涂料、低压电器、灶具、洗涤用品、化妆品和家用电器等产品加强执法检查，出动执法人员117人次，检查经营主体126户，立案查处6件，涉案3.54万元，罚没2.19639万元。其中建材案件1起，食品2起，家用电器2起，其它1起。积极指导企业运用商标提高竞争力，今年新增注册商标件，继续加大对潜江江汉钻具有限公司等5家企业的帮扶力度，积极开展商标帮扶，合同指导活动上门9次。

　　(五)合同工作

　　合同工作中，我们积极推行合同示范本4500份，其中以水厂品和农厂品示范合同文本为主，光小龙虾的合同就有2000份；上半年制定了合同参考文本一份，收集点评霸王条款2条，帮扶订单农业项目15个。

　　(六)转变办案形式，提高执法效力

　　机构改革之后，我所在执法办案方面做了一些突破和尝试，一是以分散办案为主向集中办案为主转变。过去我们是以网格为单位进行市场巡查，办案力量非常薄弱，办案人员只有两三个人，工作起来非常幸苦，预算收入也难以完成；因此在去年底我们班子进行了认真的讨论和研究，决定将过去的一个监管执法队分解为两个监管执法队，并由两个副所长带队监管。这样既加大了市场巡查力度又强化了执法办案力量，为以后的监管执法打下了坚实的基础。二是从被动受理举报投诉向主动出击转变。在以往的执法办案中，我们多半是等着别人来投诉和举报；今年来我们采取主动出击，结合各种专项整治，多措并举有力的打击了辖区内的各种违法经营行为。去年十二月至今年二月，为保障两节市场消费安全，我们集中力量对辖区200多户食品经营户进行了全面清查。此次专项检查期间，共立案22起，罚没金额3.54万元。三月我们开展了打假保春耕专项执法行动。通过对农资经营户的全面清查，共查处了44家违法经营户。其中无照经营案件3起，罚没9000元；超出范围经营32起，罚没入库79800元。同时我们以商品质量监测为依托，强化商品质量监管。一季度，我所对辖区8个品种、12个批次的商品进行了商品质量抽检，对5个抽检不合格产品进行了立案查处。现已结案3起，罚没入库30963.9万元。三是从单线作战为主向联合作战为主转变。以往的办案形式很单一，案件一般就是在所里自己办，很难将案件办大、办好。今年我们采取的办法是走出去和请进来。走出去就是将难办的和可以办大但是以我们的力量办不大的案件交出去或者同有能力的兄弟单位进行合办。今年最具典型的就是我所与经检大队合办的积玉口镇大洋服装厂违规生产军服一案，开拓了办案新领域。这是我们所在执法办案方面一个新的突破。请进来就是把市局机关和其他兄弟单位的执法办案专家请到高石碑为我们讲课和现场指导。

　　四、抓发展，强服务，促形象

　　(一)大力培育市场主体

　　上半年发展个体工商户259户，占全年任务数320户的81%，比去年同期增长34%；发展企业13户，占全年任务数13户的100%,比去年同期增长60%；发展农民专业合作社3户，占全年任务数5户的60%,比去年同期增长20%；取缔无照经营户2户。在今年的市场主体增量行动中，我们积极上门宣传引导，解决了高石碑镇供销社职工长期无照经营老大难问题。高石碑镇供销社属集体企业性质，自1995年部分职工分到该企业门面房以来，只缴纳房屋租赁金，自主经营。该门面的经营职工以自己是供销社职工并非个体户为由一直拒绝办理工商营业执照，经执法人员多年催办无效。今年市场主体增量行动活动开展伊始，关飞跃所长积极与供销社负责人沟通，管片执法人员多次上门做经营户的宣传解释工作，该企业相关负责人认识到查处无照经营事关综合治理成效，同意为其职工办理营业执照。目前高石碑工商所已受理该企业职工申请办理营业执照41户。另外，我们积极帮扶辖区内移民创业，考虑到移民正在重建家园，我们为永乐、汉江、柳陂、天河村移民庹文卓、肖志平等13户免费发放了营业执照。

　　(二)深化消保维权工作

　　2011年上半年，我们在辖区内4个商场超市、3个集贸市场、1个社区、11所学校、45个村组建立了12315维权联络点，发放了牌匾，维权点覆盖面进一步巩固提高；认真做好消费者申诉工作，截止6月20日，我们接到群众投诉举报10起，办结率100%，为群众挽回经济损失4元，投诉举报转案件6起；在今年的315活动中，我所分别在高石碑和积玉口两镇组织开展了纪念活动，在街头人口密集处向消费者分发《消费者权益保护法》和《消费者保护条例》及有关消费维权的宣传资料，现场受理消费者的投诉，接受消费者的咨询，设立了咨询台和受理投诉台，假冒伪劣商品、侵权商品、过期商品、三无产品展示台。现场悬挂横幅2条，发放各类宣传资料300余份。现场受理消费者投诉1起，接受消费者的咨询50人次，为消费者解决各种问题18个。活动在《潜江新闻网》、《潜江人论坛》等市级主流媒体均有报道，取得了良好的社会效应，真正把3.15活动落到了实处。

　　(三)搞好三万活动，服务驻点村百姓，树工商部门形象根据市委、市政府三万活动要求，高石碑工商所驻蚌湖村工作队进农户、情、办实事、促发展，力求取得工作实效。

　　一是成立三万活动领导小组，组建驻村工作小组，细化工作方案，明确责任，制定了详细的活动实施方案，确保活动扎实推进。二是深入开展活动。工作组均按进度要求驻村，入户走访，走访率达100%。召开村民大会、村民代表座谈会党员干部座谈会，挨家挨户走访农户，宣传党的强农惠农政策及法律法规，搞好问卷调查，认真填写《湖北省万名干部进万村入万户活动问卷调查表》和农惠农政策落实情况调查表，帮助所包村制定农村发展规划。三是加强活动调研。小组成员坚持写民情日记，及时收集信息，撰写调研报告。四是严守工作纪律。驻村期间做到不吃请，不扰民，不给群众增加任何负担，真正按驻村要求住得下，做到了心入、身入，深入群众。五是为群众解决实际问题。活动开展以来，为村里送电脑两台，送各类书籍一百余册，看望慰问村内贫困低保户，兴修村级小道400米。

　　半年过去了,在全所干部职工团结协作、勤奋工作、共同努力下,我所取得了一定的工作成绩。但是我们的工作还有很多不到位,主要有以下几个方面：

　　一是我所干部还存在思想意识上不够高、理论素养上不够专，只求过得去，不求过得硬的认识；二是在学习促监管、学习促进步工作中，还存在被动学习或学而无用的思想；三是在监管执法中还存在不够严、不够细、不够规范等缺点，在行政执法中执法取证技巧不够。四是在整顿和规范市场经济秩序中六个突破不够，教育和培训的突破不够专，队伍素质建设的突破不够全，案件质量上的突破不够高，案件数量上的突破不够多，大案要案的突破不够广，专项整治与规范化管理的突破不够深。

　　五、下半年工作思路

　　面对人员调整和岗位轮换，高石碑所目前存在着上进与消极并存、创新与守旧并存、拼搏与懈怠并存的局面，这就需要我们努力做好人的工作，以团结凝聚人心，用素质提高创造佳绩。

　　一是加强思想教育，牢固树立服务意识。强化为经济发展服务的观念，强化为地方经济发展服务的意识，提高服务的水平和能力。

　　二是加强学习教育培训，真正提高干部能力素质。班子带头，努力营造钻研业务，学习专业的浓厚氛围，对不善于学习、不肯学习的人员施加一定压力，使每个人都能胜任自己的本职工作。根据个人情况帮助职工制定学习计划，由先进带动后进，循序渐近，促进分局整体能力提升。

　　三是加强制度建设，强化内外监督。一是严格遵守禁令，建设一支素质高、业务强、纪律严、群众满意的工商行政管理队伍。二是要与每个干部广泛开展谈心交心活动和召开民主生活会，充分听取意见和建议，充分发挥好基层党组织和党员先进性作用，充分调动好保护好干部职工的工作激情。促进全所上下形成一个‘团结、进取、有活力、有凝聚力、有战斗力’的集体。三是要做好对工作的计划，明确工作任务、岗位职责，完善绩效考核评价体系，进一步建立和完善党风廉政监管风险防控体系，为的各项工作的开展提供廉政防火墙。

　　四是要加强宣传报道工作，着力提升工商部门影响力，对开展的工作情况，取得的明显成效要通过各种途径和不同的形式做好对外宣传报道工作，在向上级汇报的同时，还要扩大对社会的宣传力度，让工商行政管理工作得到社会的广泛认同和群众的好评，逐步提升工商部门的社会地位和政治地位，真正实现有为有位。

　　五是积极推行效能巡查，搞好日常市场监管的基础性工作。

　　下半年，我们将按照年初制定的工作计划，采取措施完成全年各项工作目标，向市局党委交一份圆满的答案。