工商银行平顶山分行贯彻省市行行长工作会议精神，落实“全行办外汇”的发展要求，按照“客户、产品、渠道”三统一的发展理念和“同业增占比、系统进位次”的发展标准，强化营销，做大作强国际业务。
一、抓重点，扩大业务面。在产品附加值高的进口业务营销上下功夫，做到进出口业务并重，协调均衡发展。重点营销大企业的进口业务。对年进出口千万美元以上客户主管行长做为营销第一责任人，国际业务中心及相关行部联合制定营销计划，一户一策，发挥联动优势，利用融资杠杆，争取大户数量和结算业务总量双突破。
二、拓企业，扩大客户群。在巩固发展传统结算大户业务的基础上，转变营销重点，挖掘潜力客户，努力扩大客户总量。对业务量大而我行份额小的企业和零业务企业，利用贷款杠杆争揽国际结算业务，确保其结算占比与融资占比相匹配，零业务企业，尽早开户。同时积极争揽中小企业结算业务，培育稳定客户群，提高我行国际业务业务市场占比。
三、增产品，提高竞争力。充分发挥国际贸易融资对国际结算的推动作用，在原有贸易融资产品基础上，重点营销进口押汇、进口代付、预付款保函、对外担保、发票融资等贸易融资产品。
四、创品牌，提升大个金。围绕“定位中端、竞争高端、培育潜力”的客户定位，拓展个人外汇客户群，特别是要牢牢抓住劳务输出和出国留学人员。积极推出留学金融服务套餐，带动因私购汇、资信证明、旅行支票、外汇汇款等业务的发展。推广个人外汇保证金交易，利用网上银行和电话银行，发展个人外汇买卖业务。中国工商银行业务范围广，业务量大，业务品种丰富。2003年末个人消费贷款余额达4075亿元，个人住房贷款市场份额居国内第一;牡丹卡发卡量9595万张，消费额973亿元，2003年累计实现票据交易16771亿元;人民币结算市场份额达45%，在证券、期货市场上的清算份额保持在50%以上;中国工商银行还是国内最大的`资产托管银行，托管基金共28只，托管总资产581亿元。
中国工商银行拥有中国最先进的科技水平。在数据大集中工程的基础上，2003年工商银行成功投产了全功能银行(NOVA)系统，加上为个性化服务提供技术基础的数据仓库，共同构成具有国际先进水平的金融信息技术平台，为业务和管理的进步提供了强健的动力。
在科技手段的有力支持下，中国工商银行各项业务不断创新。由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系日益成熟，网上银行开通城市超过400个，2003年电子银行交易额达22.3万亿元，网上银行交易额19.4万亿元。
中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制。中国工商银行总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心，拥有全行的法人财产权，对全行经营的效益性、安全性和流动性负责，在授权和授信管理的基础上，实行“下管一级、监控两级”的分支机构管理模式，达到稳健经营，防范风险，提高经济效益的目的。
2009年全年实现税后利润1111.51亿元，较上年增长35.6%，成为全球最盈利的银行。这已经是工商银行自2003年以来连续第六年实现高增长，六年中税后利润年复合增长率达37.5%，是全球成长性最好的国际性大银
中国工商银行行之一。2008年工商银行巩固了全球市值最大银行的地位，并成为全球最盈利的银行。
工商银行在中间业务方面实现了多元、创新的发展。2008年，工商银行的净手续费及佣金收入达人民币440亿元，较上年同期增长14.7%，银行卡、投资银行、资产托管、企业年金、现金管理、理财等新兴业务继续快速健康发展，各项指标均居国内同业的首位。银行卡发卡量超过2.38亿张，消费额近8000亿元，其中信用卡发卡量突破3900万张，消费额超过2500亿元，市场领先优势进一步扩大;投资银行收入增长78.2%，全年承销各类债券52支，承销金额达1646亿元，连续第二年成为国内债券承销发行的第一大行;托管业务收入增长41%，托管资产规模连续11年居国内第一，在基金、年金、保险等托管领域均保持市场领先;企业年金业务的国内市场占有率接近50%，是目前国内最大的企业年金服务机构;理财业务继续强劲增长，全年共推出216款理财产品，其中自主开发理财产品销售额21976亿元，同比增长715%。
2008年工商银行继续推进经营转型，各项业务结构显著优化。资产结构中，非信贷资产比重提高至54.5%;收入结构中，非利息收入占营业净收入的比重上升到15.2%;信贷结构全面改善，贷款收益率由2007年的6.11%提高到2008年的7.07%，提高了96个基点;渠道结构中，离柜业务比重提高到43.1%;客户结构中，个人中高端客户比去年提高了18.6%，对全行盈利的贡献进一步提高。在国际化、综合化发展方面，
2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份有限公司”(以下简称“工商银行”);2006年，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。公开发行上市后，工商银行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，总股本334,0
中国工商银行18,850,026股。
工商银行坚持用科学发展理念获取新的成长动力，着力通过改善经营结构、加强内部管理、推进创新发展，在严峻复杂的经营环境下保持了健康发展的良好势头，实现了较高的盈利增长。
工商银行积极推进国际化、综合化经营发展战略，2008年顺利完成收购南非标准银行20%股权和诚兴银行79.9333%股权的交割工作，以及购买工银亚洲普通股和认股权证的交割及行权工作;悉尼分行、纽约分行、工银中东和多哈分行相继成立;在香港注册成立“工银国际控股有限公司”，获得香港证监会颁发的投行业务牌照，成为工行境外独资的投资银行平台。
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