7月31日，湖南省益阳市地税局收到省局《关于切实做好全省地税系统安全保卫工作的通知》的明传电报。益阳市局在一小时内将明传电报转发到了各区、县（市）局，并立即召开局务会议。
近日，市局重点抓安保，明确矛盾排查的重点，以打牌赌博、欠高利贷者，因打牌赌博夫妻关系紧张，或者各种原因对单位、领导、社会心怀不满者，怨气较大的地税干部为重点，采取有效措施，把不稳定因素解决在萌芽状态。认真处理群众来信来访，对上访的`情况及时收集、调查、处理和反馈，采取上门解释、电话或信件回复等方式，注重思想疏导，做好宣传解释和相关工作，防止矛盾升级。
从保民生、保稳定出发，对符合减免税条件的纳税人，只要手续齐全，明确专人，限时办结；对不符合减免税条件的纳税人，做好思想解释工作，防止激发矛盾。尽量使用文明用语，推广微笑服务，尽可能地减少正面冲突，防止激发征纳矛盾。
要求分市局管领导要深入联系点，明查暗访一次，抽查一次，确保安全保卫措施落实到位；办公室牵头做好信访工作；征管科牵头做好办税流程简化、纳税服务；法规部门牵头做好税收强制执行措施审核等工作；法规、税政部门牵头做好税收优惠政策的落实工作；监察部门牵头做好加强行风建设，坚决纠正损害纳税人利益的行为，减少征纳矛盾，着力维护稳定。信息中心要对各单位的监控系统设备使用情况进行电话督查；监控设备安装情况做好调查，防范于未然。
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