一、维修范围
1、商场内原设计设施，如变、配电设施、照明设施，空调设施，洗手间设施，广播通讯设施，消防设施等。
2、商场内原装修设施，如天、地、墙装修等。
3、公司卖场经营柜台，道具等设施。
4、供应商合同所规定由商场维修范围的内容。
二、申请维修程序
1、一般性故障维修，申请部门应填写《维修申请单》，注明具体地点、故障情况，经办人，时间、费用情况等内容。
2、突发性故障，如跳闸，大面积停电，收银台停电，电力线路异味，起火，漏水等，应直接电话通知物业处，无需填单。
3、商场内楼面营业设施维修，《申请单》应由楼面专人负责签发。
4、专柜柜台、货架等维修，《申请单》应由商场管理部所指定的专人签发，并需注明专柜厂家名称，维修费用承担方式。
三、维修
1、接到楼面及部门申请后，突发故障立即处理修复，一般情况应在一天内给予修复，如不能维修应给予回复。
2、维修人员维修完毕后，应按要求填写《派工单》，申请经办人或现场人员应签字验收，并对使用材料予以确认。
3、完成维修后，将《申请单》交回物业处，由文员进行统计整理。
四、收费事宜
1、返回物业处的《维修申请单》，将由仓库***计算材料费用，然后交文员进行统计制表(收费标准暂定为：材料费按实际损耗数量以成本价收龋人工费：半小时内5元/人*次。)
2、每月30日之前文员将收费统计明细表交财务部向供应商收取费用。
3、供应商对物业维修收费如有疑问，可向物业处查询。
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