***x年已经过去,通过近十个月的工作与学习,有了很大的收获。对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
我是今年三月份到公司工作的,四月份开始融入市场部,在没有走入市场销售以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的喜欢与热情,而缺乏销售经验和业务技巧。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,努力学习产品知识,,在这里,刘经理给了我很大帮主,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识和营销技巧.对UPS电源市场有了大概的认识和了解以后,开始了前期原始客户的积累。通过不断地跟客户的沟通、交往、寻找需求、发现意向。建立订单、出货、维护关系!现在我逐渐可以果断的应对客户所遇到的问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了部分客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一些,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的'竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
缺点:
1.公司的规章制度:本人基本没有早退迟到状况!但是CRM一直没有很干净利索的完成,这是一个很大的问题,咎起根本是惰性没有得到彻底的解决!(解决掉)
2.产品知识掌握的不够透彻。以至于有些问题不能单独解决。但是对于整个项目还不能完全自己坐下来。
3.市场力度不够强,以至于现在CIM上好多客户都还没接触过,没有量产生!没有达到预期效果!
4.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近两个月,拜访量特别不理想!
5.工作跟生活分开!生活中的情绪不能带到工作中来!
Ⅱ
来年计划:工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
①本年工作内容整理:今年主要是原CIM的一些老客户以及各地方政府、大型企业的开发、跟踪!因为很多都没有联系过了,导致服务出现断层现象严重。有些客户已经被竞争对手抢走、因原来公司员工离职时积累的一大批客户资料、客户资源已经被带走或处理,基本都是从零开始!
②08年的销售状况和体会:总体来说.十个月来个人销售状况不理想.首先销售量金额就很不理想。十个月总共销售量十万左右。没有达到预期目标!其次销售量上也不理想.共5个成功客户.平均每单2万!在销售过程中。意向客户金额大约在30万左右!换句话说就是丢失了20万的单子!原因无外乎两点:一是经验不足、二是不够努力。个人做业务也就是来到飞讯才开始,经验不足是正常。随着时间的增长,日积月累就会成为资深业务员!不够努力这块又要分自身原因跟外在原因!自身原因:本人上班就是为了学习、成长、赚钱!没必要玩虚的、是为了自己.不是为了谁!
④个人销售中发现的问题:本人不能全力以赴的去做个人的客户维护、跟踪、出单!往往要拿出很大一部分精力去考虑一些对工作有影响的事情!在业务过程中、需要得到许多支持,特别是经验支持!
⑤来年的目标和计划:6个月以内。把个人CRM里所有看得到的客户统统拜访一遍。筛选出意向、重要、客户!一年以内,在维护好原有老客户的基础上,争取新增10个关系户!
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