在公司里，员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时，也在竞争态度，这场不见硝烟的大PK之下，有的员工升职了，有的原地踏步，有的却被企业淘汰。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进龋在我们在中小企业管理咨询、调研的过程之中，经常听到这样一些声音，看到员工的一些表现，感到员工的一些态度，总结起来，老板和经理的十大迷茫与困惑：
――为什么我们的员工得过且过，消极怠工、偷懒被动?
――为什么我们的员工敷衍了事，松松垮垮，马虎拖沓?
――为什么我们的员工暗箱操作，吃里扒外，贪污受贿?
――为什么我们的员工毫无激情，死气沉沉，业绩平平?
――为什么我们的员工勾心斗角，互相拆台，毫不合作?
――为什么我们的员工贪心不足，得陇望蜀，欲壑难平?
――为什么我们的员工欺上瞒下，偷梁换柱，瞒天过海?
――为什么我们的员工五毒俱全，乌烟瘴气，缺乏正气?
――为什么我们的员工毫无良知，无理取闹，胡搅蛮缠?
――为什么我们的良心只能换得员工的狗肺?
……
未来学家佛里曼在《世界是平的》一书中预言道：“21世纪的核心竞争力是态度。”他的这番言论告诉我们，积极的态度已经成为当今最为稀缺、珍贵的资源;它是个人决胜于未来的最大资本，是纵横职场最核心的竞争力!“态度”竟有如此神奇的力量?谭小芳老师认为，没有积极的态度，能力再强也是空谈!人不能改变过去。但可以改变现在;人不能改变别人，但可以改变自己;人不能改变环境。但可以改变态度;人不能样样顺利，但可以事事尽心。态度影响我们的'行为，心态左右我们的意识。态度改变成就，态度决定未来，态度决定一切。
员工的责任心和敬业度，就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关;员工的责任心缺失，又与企业经营员工责任心的能力不强有关。责任、敬业，首先是一个态度问题，记得在一篇文章中看到：大陆首富刘永好有一次在韩国考察，看见了一家面粉厂，不过300名员工却创造了在国内工厂3000人才能达到的产量。刘永好很感慨地说，为什么同样的系统工艺和设备，同样的时间，产量一样但是创造效益的人数却不一样?
有一个传言是这样说的，据说，一家中国公司，请了一个丰田专家到公司，帮助公司实施丰田式精益管理。这位专家到这家公司呆了几天，了解了员工的工资情况与工作情况之后，说了两句话：第一句话：看你们的工资这么低，觉得真不值得为这样的公司与老板工作。第二句话是：看了你们这样工作，觉得你们真不应当有饭吃。
想想也真是平时我们某些国有企业的员工、公务员、甚至管理人员不也是这样吗?看他们的工资的确很低，但看其劳动的态度与贡献，觉得不拿钱都是在浪费资源。国内企业要想让每一名工作人员的责任心都充分体现出来，必须首先让员工学会遵守工作流程，严格按工作标准工作，不违反工作制度，自觉接受组织监管。要做到这一点，必须对员工进行培训、教育。
何为培?就是培土、培养，在树苗四周堆上土叫培，目的有二：一是保护树苗不被风刮倒;二是保养，为树苗添加养料。何为训?就是告诉人们不该做什么。训导，就是告诉人们应该做什么，应该怎么做;训练，就是反复做，把应该做的事情按正确的方法反复演练。
国内一些领导的带头作用起主导原因带头不遵循规则，工作效率自然就提不高，员工更是纷纷效仿行之。世界首富比尔?盖茨自己曾说，每天他都工作至深夜。正因为他对工作的狂热，才缔造了今天庞大的微软帝国。
让员工自觉自愿地反复做正确的事情，对待工作的态度呢，从“要我做好”到“我要做好”把演练和实战相结合，对业务流程熟悉、对业务标准形成条件反射，形成统一的行为模式和企业氛围，才能提高整个组织的责任心和敬业度，构建企业的防火墙。
一位哲人说：“你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师”。佛说：“物随心转，境由心造，烦恼皆由心生。”心态决定状态，要改变状态，首先要调整心态。态度影响我们的行为，而心态左右我们的意识。意识决定行为，心态决定你的态度。一个心态非常积极的员工，无论他从事什么工作，他都会把工作当成是一项神圣的天职，并怀着浓厚的兴趣把它做好。而一个心态消极甚至扭曲的员工，只会把工作当成累赘，当成让自己不快乐的源头，当成敌人一样地去对待。
总之，无论做什么事情，在什么岗位，有什么样的远大理想，你的态度是决定你将要达到的高度。你的工作态度决定你的职业高度，而你的人生态度决定的是你的人生高度，有什么样的态度，就有什么样的人生。改变心态，你将会拥有一名优秀的员工所应具备的工作态度：忠诚、敬业、负责、主动、勤奋、敢于创新、善于学习，以这样的态度去工作，这个世界上就不会再有做不好的事情了。不管你做什么样的工作，在什么样的岗位，都会成功。
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