如何当好班长心得体会

2018-05-01 心得体会

如何当好班长心得体会

首先你要摆正位子,清楚自己是个班组长。其次你要知道你的职责是什么!要有责任感。要以身作则,严格要求自己。自己做的正了。才能要求别人也坐正了。做事一定要认真仔细。无论什么工作都要认真仔细。

任何成果和成就都应和别人分享。

必须有人牺牲或奉献的时候,自己走在前面。

要虚心听取别人的意见,说话要用礼貌用语,行事果断,要敢于负责任。要勇于承担责任。

不要有架子,感觉自己是班组长就去教训别人或者是让别人去干这个干那个的。尤其是自己的事。

要乐于助人,这一条无论你是班组长还是不是都要去遵守。这利于你和你的下属关系更融洽。

触犯公司条例,法规的事,一定要严格处理,这有助于建立你的威信。看情节如果涉及面不广的,可以适当给予包容。但是一定要人人平等,不能有私心,对事不对人。秉公处理。这是及其重要的一点。

还有就是要关心你的下属。官是民给的,民认你你才是。一定要记祝人心都是肉长得,要体谅和理解你的下属。要顾全大局,要记住一个班是个集体,不能让你的下属不团结。一定要顾全大局。

要让你的下属在一个积极乐观的心态下工作,要调起他们的热情。不能有负担。

要有自信。那怕错了,也要自信。但是不要将错就错。要勇于承担后果。

虚得口号不能常挂在嘴上。说道就要做到。

检讨过失的时候一定要先从自己开始。

事项结束后,先审查过错,再列述功劳。

认错从上级开始,表功从下级启动

着手一个计划,先将权责界定清楚,而且分配得当。

对“怕事"的人或组织要挑明了说。

收费班长负责的`是在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理,使得收费工作顺利进行的一线管理人员,也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢?众说纷纭,以下几点看法请大家参考。

麻雀虽小,五脏俱全。作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下:

一、 首先,做好一个班长应具备的七项品质是指:

1.认真仔细,虚心好学

上班前认真做好列队讲评,交接-班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度,仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量,及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录,下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证,防止差错的产生。虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。

2.吃苦耐劳,先人后己

要有吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作。搞好站场卫生,不叫苦叫累。发扬风格,关心收费员,不计较个人得失,先人后己。

3.机智冷静,反应迅速

在处理突发事件时能沉着冷静,在不违反规章的前提下,尽量做到机智灵活、反应迅速,保持车道畅通,关键时刻拉的出打的响。

4.恪守规章,坚持原则

严格遵守单位规章,起带头作用,不受诱-惑、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。

5.团结互助,发挥集体主义精神

与收费员、及其他班组互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神。

6.服从指挥,顾全大局

坚决服从领导指挥和安排,凡事以大局为重,处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。

7.有错必纠,勇于承担责任

总结工作,发现错误,虚心接受,有错必改,敢于承认错误,接受处罚,不推卸责任。

二、 其次,作为一个班长应摆正自身位置,理清三方关系。

1.与上级领导,部门的关系:

上级领导、部门包括值班站长、监控中心、征费部门等等。必须坚决服从领导指挥,听从安排。以准军事化要求,下级绝对服从上级,政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示,及时完成领导交办的任务,逐级负责,不跨级汇报。

2.与本班组收费员的关系:

要树立威信,认清班长是为收费员服务的。一方面,要以身作则,按照部门规章、收费员星级考核办法,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,要关心爱护收费员,身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助,先人后己,拿出一个做班长应有的风度,同舟共济,共度难关。

3.与本站其他班组的关系;.

做好本职工作,严格要求自己,交接-班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金,减少因交接-班失误造成的不良影响。团结互助,通力合作,合力提高交接-班速度,减少本站差错,创建文明收费站。

三、 最后,班长还应做好四项职能工作:

1.系统设备管理

了解、熟悉、掌握系统设备的功能,能熟练应用,做好各类器材的养护工作,会简单维修,对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备,包括机电设备、灭火器。及时发现设备安全隐患,上报监控中心。爱护公共财务,最大程度的减少单位的损失,保障收费设施正常工作。

2.环境卫生管理

应注重窗口形象,保持收费站良好的卫生环境,定时清理打扫。坚持良好的个人卫生习惯,及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为,维护一个整洁文明的收费站形象。

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