班主任在班级的管理中，班主任处理班级问题时，应根据不同学生特点，采取不同的处理方法，这样才能有效，科学，快速的解决班级事务。有时我们需要找学生谈心，有时需要在班里公开批评，有时需要成长小纸条，有时需要倾听学生的心声（面谈或谈心本），不断的采取不同的处理方法，不但会让班主任工作做得轻松自如，还能赢得学生的尊重与佩服。
前一段时间，我们班有一名学生，在带手机这个问题上，与她的父母发生争吵，根据这名学生的特点，我巧妙的利用书信的方式与她交流。写好这封信后，我利用课间来到教室，对程说：“我刚给我的一位好朋友写了一封信，放在我的办公桌上，你去帮我看一下，有没有语言不恰当的地方”,她很高兴的走出了教室。
附：给学生的一封信
程，你好！
时间过得真快，你做为我的学生，三班的'一员，你的表现非常优秀，并成为我们班的宣传委员，并且非常荣耀的成为了学校学生会宣传部的一员，老师非常羡慕你的优秀。
你积极的表现和向上的心态，让我自信的做出了这样的判断：两年后，你会考入自己理想的大学，并会得到很好的锻炼与发展。
每个人的人生都不希望出现不光彩的一页，你也一定这样想，每个人都愿意遵守规范，成为一个让老师，父母，亲朋都称赞的好学生，你也一定是这样追求的。
但是今天我听到你拿手机的事情，让我心里为之一动，这样的事情怎么会出现在一个非常优秀的女孩身上，况且是一个让我十分信任的女孩身上。我相信你是一时冲动而把手机带进了学校，这绝不是你的本意，你不应该是这样的。
到现在为之，你的优秀还一直停留在我的脑海，国庆节过后，在无人安排的情况下，你主动的打扫教室，你主动的申请当班级的卫生班长，积极的承担责任，并成为了学生会成员，还在班里成功主持了一次晨会，我相信你的这些优秀也一定让全体学生羡慕和佩服。
我们应该能成为很好的朋友，真的，不愿意批评你，今后也极不情愿看到你不好的表现。我真心希望看到你的精彩，最终成为一个让老师骄傲的学生，相信，你能做得到。
学习很辛苦的，你需要舍弃一些东西，比如，刻意的去结交一些朋友，很时尚也很让人喜欢的手机短信聊天，还有一些兴趣爱好等等。
说真的，决定你命运的时间也就这一年多的时间，特别是高二。现在不愿意付出，不愿意舍弃一些不重要的东西，怎么能得到更多更重要的东西！！
程！战胜自己的一些不重要的欲望吧，在求知的道路上，勇往直前，坚定不移！
你可信赖的朋友
20xx年11月10日
五分钟过去了，这位学生应该读完了，可是我还是没看到她从办公室里出来，上课铃声响了，我在走廊上看到她匆忙的跑进的教室。当我回到办公室时，发现我的办公桌上放着一张纸，上面写着这样一行大字：刘老师，谢谢你的信任！我一定不会让你失望的……这时我知道，这一行大字，代表她的决心，这个决心比通过语言说出来更有力量，更让人信任。
这样的方式，既没有让她在同学面前丢掉面子，又使其在这个问题上得到教育。其实，学生对班主任的尊重，就是来自这一个个小问题的处理上。如果每一个小问题，你都处理的让学生佩服，班级的工作自然会得到全体学生的理解与支持。
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