在学习、工作、生活中,大家都写过作文,肯定对各类作文都很熟悉吧,作文要求篇章结构完整,一定要避免无结尾作文的出现。那么你有了解过作文吗?以下是小编整理的诚信演讲作文9篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
诚信演讲作文 篇1
尊敬的老师、亲爱的同学们:
大家好!
什么是诚信?诚信是金,诚信是德,诚信是美。讲诚信是一个人必需的品质。妈妈让我认识了诚信,了解了诚信,经历了诚信。
一天早晨,因为妈妈要复印身份证,于是我和妈妈一起走进了家门口的一间复印店。“老板,帮我复印一下身份证。”妈妈对着店里的人说道。“好的。”老板立刻打开复印机,工作了起来,一下子就复印好了。“两元钱。”老板说道。妈妈一边回答一边低头从包里拿出了钱说:“哦,给一百元。”老板看了看妈妈手中的钱说道:“呀!一大早的,我没有零钱找哦,没事,东西你先拿走吧,有了零钱时再给我。”妈妈回答道:“好的,谢谢您了!”妈妈牵着我的小手走出了复印店。我一脸疑惑地看着妈妈问道:“妈妈,老板难道不怕我们走了就不给他钱了吗?”妈妈微笑地看了看我说:“不会的,老板开店是以诚经营,而我们做人也要以信待人。”
后来,妈妈带着我去了超市。我们开心地满载而归,提着大包小包走在了回家的路上。突然,妈妈停下了脚步,对我说:“雯雯,等一等,妈妈把零钱还给复印店的老板。”我拍了拍小脑袋瓜,不好意思地对着妈妈笑了笑说:“啊,我都把这事情给忘了,您还记得两元钱的事呀?”妈妈亲切地看着我说道:“学会诚信,才会学会做人哦。”
妈妈给我上了一堂课。使我懂得诚信,做好诚信,坚守诚信。希望每个人都有一颗诚信的心,我们的家园将会更加和谐,美好!
谢谢大家!
诚信演讲作文 篇2
尊敬的各位老师:
大家好。
今天,我要给大家讲一个发生在我老妈和堂哥之间的故事。
她是这样一位母亲,勤劳,善良,对人诚恳,为人朴实,与人相处啊,特别融洽,邻居们都特别喜欢她。在我的内心深处,永远烙印着这样一句话:“浪儿,好好读书啊!想起妈以前……”随着就是老妈抽泣的声音,至今还萦绕在耳边。为了给我凑够学费,老妈一天兼任几份工作,又要在地里干农活,又要去镇上打工,学费凑不足的时候还要在夜里东奔西跑找亲访友想办法……
那是多少个难忘的日日夜夜啊!老妈的背影常常消失在我的湿润的眼帘中……她的腰身不再挺拔,黑发泛起了白花……
这就是我的老妈,说起我的堂哥,还要从一个电话说起。“嘟……”电话响了,是堂哥打来的,老妈接起了电话“什么?去广州,电子厂打工?”“不,我浪儿还小……哦,是,哦,学费……”……接下来的谈话也不知说了些什么内容,只见两行泪珠又悄悄地布满了老妈的脸庞。接下来的一天,是我一生中最难忘的一天,我哭着拉着老妈的手说:“老妈,别走,别丢下我”“浪儿,乖乖的,好好读书,明年咱就有钱上高中了”
老妈走了,背着一包行李,登上了去广州的火车……
刹时,滚烫的泪珠从脸庞上流下,火车的背影逐渐远去,变得那么得模糊,又那么得清晰,留下了深深的思念……
很快一个学期过去了,但是没想到老妈和堂哥之间又一个电话又让我们家陷入了困境。原来,老妈把辛苦打工挣来钱都给堂哥工厂运转用了,说等到我交学费时候再寄过来,但是当老妈一个电话接一个电话打过去时,接到回应确从“好,下个周……好,下个月……再过段时间……”一拖再拖,直到现在,电话打过去,竟成了“对不起,您所拨打电话无法接通……”只见两行热泪又从老妈脸颊上流下,至今我都无法想象当年因为堂哥不诚信,给我们带来了多少无奈,多少痛苦和磨难。
时间开始慢慢侵蚀着记忆,现在,我来到了我梦想中的中职学校,学习工商管理专业,当年,堂哥的不诚信更从反面激励了我在学习中,生活中,做个一诚信的人。眼看很快就要迎来一年一度的毕业求职季,一届又一届的毕业生即将走上工作岗位。在别人想方设法弄到一张吸引眼球的毕业证书时,我,选择了不,我要把自己最真实的一面展示在考官面前,我选择了这样的自我介绍:
“我叫xx,来自贵州的一个偏远的小山村,毕业于重庆市经贸中等专业学校的工商管理专业,贫困的家庭磨练了一个勇于吃苦,诚信朴实的我,希望贵公司给我一个学习和锻炼的机会。”是的,这是我的选择,我希望以真诚和诚信的态度去迎接一个求职的机会。我相信,诚信是为人之本,立足之基,诚信就在身边,诚信就在眼前,诚信要从自我做起!
我们是正处在花季的少年,带着自豪与自信,怀着对未来美好职业的憧憬,在这里,我郑重地宣誓:“我,徐后浪,将以诚信为本,走向人生!
诚信演讲作文 篇3
诚信是一面锃亮的明镜,照应着你我的内心;诚信是一股清澈的泉水,洗去肮脏流淌洁净;诚信是一块不朽的基石,让我们踏它前行。以诚待人,以信律己是我们一直以来必须实行的宗旨。可以说:诚信是我们做人的根本。
记得很小的时候就常常受妈妈的教育:小孩子要诚实,不可以骗人,答应别人的事要说到做到。但因为年纪小,有时还是会打点小谎,说话不算数,说些有的没的给妈妈听,以为这都是一些无关痛痒的小事,即使妈妈看破了,也不会把我怎样。记得有一次,我把七十多分的试卷藏起来,不想给妈妈知道,并假报成绩,骗取了外出游玩的机会。可终究被发现,被妈妈狠揍了一顿。事后,我知道:妈妈不是气在我的分数,而是我没把考卷给她看、把真实的分数告诉她,而且我还骗取她对我学习的信任,让她非常难过。在我一再保证和爸爸的劝慰下,妈妈才原谅了我,也就是从这件事后,我再没犯过此类错误,“诚信”二字也在我心里有了更深层的理解。
孔子曾道:民无信不立。因此,他也经常教育他手下的三千学子须诚信。曾子就为孔子的三千学子之一。有一次,曾子的妻子为了安抚哭泣的孩子而许诺回来给孩子杀猪吃,回来后见曾子捉猪便杀忙上前阻止,曾子却说:“孩子不懂事,凡是由着父母。现你哄骗他,不是教他骗人吗?”于是就立即杀了猪。我记的刚刚听完确实没什么感触,但细细琢磨,心中突然油然而生了一种难以言表的敬佩:诚实守信,说话算话是基本准则,曾子若失言不杀猪,那么家中的猪定能保住,可在一个纯洁孩子的幼小心灵上却留下了不可磨灭的阴影。
现在的我们正在一天天走向社会,同时,诚信的观念更应当一天天加强。我们应当经常用诚信的尺子来丈量自己,坚持以诚信的言行对待他人,毕竟只有自己的“以诚待人”,才能收获别人的“以诚相报”。
让我们一同身穿诚信这件最华丽的衣服,手捧心灵这最炫灿的花束,心念“诚信为本”的人生宗旨,做一个既不怕光明,也不惧黑暗的真人吧!
诚信演讲作文 篇4
“‘卡丹’到处有,‘狐狸’满山走,‘老爷’被偷走,‘鳄鱼’全国游”。请不要以为这是诗人的杰作,这是《中国诚信报告》一书中对假名牌产品泛滥于市的论述。当我们站在琳琅满目的名牌商品面前,存细分辨鳄鱼的嘴朝左还是朝右、“老人头”的皱纹是两道还是三道、梦特娇的花瓣到底是几瓣时,您是否意识到,由于假名牌产品的失信市场,已经使得真正的名牌产品同样遭遇了信任危机。在《中国诚信报》中,这样的例子比比皆是。
然而,掩卷沉思:中国是一个有着悠久文明历史的国家,重诚信历来都是中华民族的传统。中国诚信走过了历史,走进了现代,更要走向未来。做为“服务人民奉献社会”的邮政员工,我们有责任把中华民族有信必诺的光荣传统继承下来,发扬下去。
那是一个炎热的夏天,一位民工走进了××邮局:政府啊,我要办事。浓浓的乡音,使前台营业员忍俊不禁。营业班长刘××耐心地询问用户要办什么事情,原来这位用户初到北京要为家里打电话报平安。在他的眼里,邮局的人是穿官衣、办公事的,就是政府。刘××指导用户办完了业务,叮嘱了他初到北京的注意事项。第二天的班前会上,刘××提出了这样的问题:用户为什么称我们是政府?在热烈的议论声中,年轻的员工明白了邮政服务在人民心中崇高的地位。邮政员工的言行不光代表着企业形象,更关系着政府在人民心中的公信力。多少年来,正是在这种“每日一题,一事一议”务实型的班前会中,升华了员工的思想,提升了员工诚信守诺的素质。
在××邮局,无论是局长、还是员工,常说的一句话就是:不用把用户当成抽象的上帝,只把他当成对门的大妈,隔壁的阿姨。用平常心,为用户做平常事,用细心做好服务中的细节。××邮局刚刚开办国际通关业务不久,一位用户到邮局为在美国的儿子寄被子与书籍,用户觉得被子体积较大,寄水陆邮件划算,书籍急用,寄航空邮件。服务台的老师傅向用户提出了中肯的建议:被子体积虽大,但重量轻,把被子与书籍分开来寄,要花两个封装费、挂号费、起重费、报关费,不如放在一起寄航空件合适。用户将信将疑,于是工作人员与用户一起进行了反复的核算比对,用户发现,一起寄航空件不但省了100多元钱,而且缩短了被子的时限。此后,这位用户不但寄国际邮件到××邮局,就是寄封挂号信也要舍近求远跑到××邮局交寄,用她的话说就是:在这办业务放心。
随手拈来,××邮局的对外服务中,有太多这样的细节,它们就象是和风、象细雨,润物细无声中,把邮政人的诚信理念根植在了广大的用户心中。如果说,细节服务是企业诚信建设中的美丽的浪花,那么××邮局的延伸服务,则是诚信建设中的火石,不断地擦出诚信建设中的火花。
××年的1月15日17时,包裹台营业员张×发现了柜台上有一个棕色的钱包,问遍了大厅里所有的用户都没有找到失主,张×把钱包交到了局长室。局长打开钱包,发现里面有800元现金,2张银行卡,5张名片。按照明片上的电话打过去,没有找到失主。于是局长只好调来了包台17时左右的包单、速递单收据,一一拨打寄件人的电话。终于在拨打第28个电话时联系上了某售楼中心的候小姐。候小姐接到电话时感到非常意外,她说:我有好多年丢了东西不找了,因为找也找不到,但你们这28个电话,使我感到了诚信的回归,谢谢你们,不光是为了这个钱包。
“不光是为这个钱包”。候小姐意味深长的话语,让我们感受到了肩上的沉甸甸的责任。诚信回归任重道远,邮政人责无旁贷。
有人说,诚信是金,但我说,诚信无价。把诚信度量化、标价,是银行信用卡的一种服务手段。中国邮政“服务人民奉献社会”才是对诚信无价最权威的诠释。诚信无价,它是人们的道德追求,是人的生存法则,也是人与社会之间的平衡的`纽带。诚信无价,让我们充份发挥道德与职业道德的自律机制,日常工作中,用我们有声的语言与有形的行动,为中国诚信的“再造明天”做出不懈的努力。
诚信演讲作文 篇5
尊敬的老师、亲爱的同学们:
大家好!
我曾经读到过这样一件事:门德尔松是德国作曲家。1829年,他20岁时,第一次出国演奏,一时轰动了英国。英国女皇维多利亚特别召见了他。并对他说:“单凭《伊塔尔慈》曲,就可以证明你是个天才。”门德尔松听了以后,脸涨得像紫葡萄一样,局促不安地连忙告诉女王说这支曲子不是他而是他妹妹作的。朋友们笑门德尔松笨,把到手的荣誉和奖赏丢掉了。但门德尔松只说了一句话:“说出真相我感到很轻松很快乐。”是啊,不欺骗别人是为了内心的轻松,如果心中有谎言,人生会失去很多快乐。
小时候,我非常喜欢看动画片,每天放学回到家,把书包一扔,把电视机打开,从《七龙珠》到《火影忍者》从《变形金刚》到《圣斗士星矢》我几乎是一个也不放过。因此,我的家庭作业也做得马马虎虎,学习成绩更没法恭维。爸爸急得团团转,最终要和我签订协议:每天放学后,必须先完成作业,并且在保证质量的前提下,才能看电视。我自觉理亏,只好同意。开始时,我觉得很不自在,可是爸爸很坚决的地监督我。哎,没办法,我只好检查到没有错误后,才敢打开电视看。时间一长,我的成绩由稳定而提高,遵守约定让我获益匪浅。
星期六,我拿着一元钱到超市去买雪糕,我给了那人一元钱,而我买了只支五角钱的就乐呵呵吃的走了,全然忘记了那五角钱。而当我下一次去超市时,那人向我说明了原因,并还给了我钱,她的做法让我真的很感动。
我们刚进行了一次模拟考试,因我这次成绩不理想,便想回家说谎。爸爸听着我的漏洞百出的谎言沉默不语。僵持了几分钟后,爸爸告诉我他向老师已了解过我的成绩。爸爸告诉我:“孩子,你以后会成才。但在成才之前,先要学会如何做人,要对自己负责任,不要因为任何原因,而丢掉了身上最宝贵的盾牌——诚信。”我深深地点点头,并时刻坚守者爸爸的教导。
有的人认为:老实人吃亏。然而他没有想过,诚实是一个人最优秀的品格之一。在这个时代里,诚实显得弥足珍贵,拥有诚实个性的人,因为有正义公理作为盾。所以能够毫无愧色,从不萎缩的面对世界。一个诚信的人,上天对他不会亏欠,最终他将拥有属于自己的一切。
诚信演讲作文 篇6
尊敬的各位老师:
大家好。
今天,我要给大家讲一个发生在我妈妈与表哥之间的故事。
她是这样一位母亲,勤劳,善良,对人诚恳,为人朴实,与人相处啊,特别融洽,邻居们都特别喜欢她。在我的内心深处,永远烙印着这样一句话:“浪儿,好好读书啊!想起妈以前……”随着就是妈妈抽泣的声音,至今还萦绕在耳边。为了给我凑够学费,妈妈一天兼任几份工作,又要在地里干农活,又要去镇上打工,学费凑不足的时候还要在夜里东奔西跑找亲访友想办法……
那是多少个难忘的日日夜夜啊!妈妈的背影常常消失在我的湿润的眼帘中……她的腰身不再挺拔,黑发泛起了白花……
这就是我的妈妈,说起我的表哥,还要从一个电话说起。“嘟……”电话响了,是表哥打来的,妈妈接起了电话“什么?去广州,电子厂打工?”“不,我浪儿还小……哦,是,哦,学费……”……接下来的谈话也不知说了些什么内容,只见两行泪珠又悄悄地布满了妈妈的脸庞。接下来的一天,是我一生中最难忘的一天,我哭着拉着妈妈的手说:“妈妈,别走,别丢下我”“浪儿,乖乖的,好好读书,明年咱就有钱上高中了”
妈妈走了,背着一包行李,登上了去广州的火车……
刹时,滚烫的泪珠从脸庞上流下,火车的背影逐渐远去,变得那么得模糊,又那么得清晰,留下了深深的思念……
非常快一个学期过去了,可是没想到妈妈与表哥之间的又一个电话又让我们家陷入了困境。原来,妈妈把辛苦打工挣来的钱都给表哥工厂运转用了,说等到我交学费的时候再寄过来,可是当妈妈一个电话接一个电话打过去时,接到的回应确从“好的,下个周……好,下个月……再过段时间……”一拖再拖,直到现在,电话打过去,竟成了“对不起,您所拨打的电话无法接通……”只见两行热泪又从妈妈脸颊上流下,至今我都无法想象当年因为表哥的不诚信,给我们带来了多少的无奈,多少的痛苦与磨难。
时间开始慢慢侵蚀着记忆,如今,我来到了我梦想中的中职学校,学习工商管理专业,当年,表哥的不诚信更从反面激励了我在学习中,生活中,做个一诚信的人。眼看非常快就要迎来一年一度的毕业求职季,一届又一届的毕业生即将走上工作岗位。在别人想方设法弄到一张吸引眼球的毕业证书时,我,选择了不,我要把自己最真实的一面展示在考官面前,我选择了这样的自我介绍:
“我叫xx,来自贵州的一个偏远的小山村,毕业于重庆市经贸中等专业学校的工商管理专业,贫困的家庭磨练了一个勇于吃苦,诚信朴实的我,希望贵公司给我一个学习与锻炼的机会。”是的,这是我的选择,我希望以真诚与诚信的态度去迎接一个求职的机会。我相信,诚信是为人之本,立足之基,诚信就在身边,诚信就在眼前,诚信要从自我做起!
我们是正处在花季的少年,带着自豪与自信,怀着对未来美好职业的憧憬,在这里,我郑重地宣誓:“我,徐后浪,将以诚信为本,走向人生!
诚信演讲作文 篇7
尊敬老师、亲爱的同学们:大家好!
我演讲的题目是“诚信与我们同行。”
站在国旗下,举目仰望那高高飘扬的红旗,眼前顿时展现出一幅雄鸡傲立的画面——我们伟大祖国的版图。心中不禁感想万千,每当这个时刻,我们都沉浸在雄壮的国歌声中,庄重而严肃的向祖国,向国旗默默许下自己的志愿。新一代的我们身上担负着千斤重担,我们作为祖国最宝贵的财富,首当其冲的一条就是要讲诚信。诚信是什么?农民说,诚信是秋天里结出的丰硕果实;老师说,诚信是师生间白玉般纯洁的感情;工人说,诚信是辛勤劳作下生产出质高价优的产品。简而言之,诚信是个人的立身之本,民族的存亡之根。
翻开我们中华民族五千年的文明史,会发现,以诚实守信为做人根本的故事比比皆是。同时,我们也看到,因失去诚信导致国破家亡的例子也可信手拈来:商纣失信,加速了国家的灭亡;楚怀王失信,不但亡了国,还使一代贤臣——屈原饮恨汩罗江;吴三桂失信,留下千古骂名……。所以,以史为鉴,诚信是我们立身、修德、处事的根本。
诚信对于一个人很重要,对于一个国家则更为重要。一个不讲诚信的个人是社会的危险品,而一个不讲诚信的民族是莫大的悲哀。因此,我们中学生更应身体力行,从我做起,这样才能在不久的将来担负起建设祖国的重任。
作为未来祖国的主人,我们面对的是一个新科技、新信息、新体制不断涌现,竞争日益激烈的信息时代。要想使自己能够适应于这个时代,使我们的民族立于这个竞争的世界,就必须诚实守信。你可以没有金钱,可以没有荣誉,也可以没有健康,但你不可以没有诚信,因为诚信是个人的立身之本、民族的存亡之根。
同学们诚信做作业,诚信考试,诚信待人,这是顺应时代的号召,是势在必行的。朋友们,让我们从身边的小事做起,不要让诚信只出现在纸上,成为我们的口头禅,要让它活跃在我们当中,让诚信无处不在。同学们,只要我们大家都行动起来,我们的祖国建设将如日中天,欣欣向荣。同学们让我们同声呼喊“诚信与我们同行!”
诚信演讲作文 篇8
人以诚信为本!
过去,“诚信著天下。”自从盘古开天到三皇五帝,朝朝君王以诚可格天、言而有信、为制国之本。“诚者,天之道也。”老子、孔子、孟子、诸子百家均以与朋友之交“诚之,人之道也。”为己任。唐代诗仙李白、诗圣杜甫、诗魔白居易至诚明照、光明磊落“诚则明矣,明则诚矣。”的高风亮节,为后人仰慕。秦之扁鹊“望、闻、问、切”诊断讲诚信;汉之华佗“麻沸散”“五禽戏”医术求诚信;唐之孙思邀《备急千金要方》、《千金翼方》医德有诚信;宋之李时珍药典《本草纲目》为诚信的结晶。历史进程中杰出的医学家们所献出的医学瑰宝,无不闪烁诚信的光芒。其求诚求信的严谨医风,更令后人望其汗颜。五千年的文明历史就是诚信的文明史,中华民族的美德就是诚信的美德。
而现在,渴望延续诚信的过去,像唾弃过街老鼠一样唾弃现在的诚信缺失。希望拥有一片诚信的蓝天,希望拥有一颗诚信的红心。然而无法忘记:考场里历历在目的监视器,也不知道先是学生对老师失去了诚信,还是老师先对学生失去了诚信。可诚信是建立在互相信任的基础上。监视器虽然可防止学生在考试时舞弊,但却让学生心灵蒙上阴影——老师对学生失去了诚信。不相信学生的诚信,才会安装监视器的。而青春期的学生们正处于叛逆期,难免对老师有反感,从而产生逆反心态:“你不要我舞弊,我偏要。”这样一来,学生对老师也失去了诚信。类似“嘉禾高考舞弊事件”年年有发生;平时小考对答案、翻书本、递条子、小学都有,中学、大学就更把这舞弊行为演绎到及至。考场需要净化环境,学生老师更需要净化心灵。“诚于中,形于外”。心灵的诚实才会带来行为的诚实。有诚信的人格才有诚信的考场。学生与老师才有相互信任的基础。孔子说:“人而无信,不知其可也。”诚信与否关系到国家兴亡。“大道之行,天下为公,选贤与能,讲信修睦。”人与人之间建立互信的关系,对实现社会安定,促进生产发展至关重要。XX年4月,安徽阜阳“假奶粉事件”致使171名婴儿出现营养不良综合症,其中因并发症死亡13人。而金融市场也存在大量的失信行为,例如,骗取或者故意拖欠银行贷款,伪造虚假上市材料,披露虚假财务信息,利用虚假信息操纵股票价格等现象不乏其例。这都是诚信缺失造成的严重后果。前几年发生的“冠生园”用陈年老馅做月饼事件,不但直接导致了这个名牌老店的倒闭关门,而且也祸及无辜,使整个月饼行业大伤元气,许多月饼企业因此多年翻不过身来。
失信行为对企业、行业乃至社会的信用造成的危害是巨大的,它直接影响了消费、投资者对市场的信任,给国家、企业与人民群众的利益造成了重大损害。诚信危机严重扰乱社会秩序。失信毒化社会风气,败坏社会公德,动摇理想信念,最终损害整个社会的价值评判机制,引发社会的道德水平滑坡。难道诚信就此从这个世间销声匿迹了吗?
那将来呢?将来希望每一个人都拥有一颗诚信的心。因为人无诚不立,业无信不兴。跌倒时,诚信给你阳光般的援助;迷茫时,诚信给你星光般的鼓励;失落时,诚信给你清风般的慰藉;无助时,诚信给你波涛般的勇气,诚信就是你干渴时的一场甘霖,饥饿时的一顿佳肴。诚信放飞一切真的、善的、美的感受,折射出你我心灵领土上的光环,倾听心与心碰撞的声音,追溯到心灵的脚步。你会发现,你的选择没有错误,你以诚信待人,用真诚去感化他人,再冰凌的心也会融化成满腔热血。诚信的商人,和气生财,生意隆隆,财源滚滚;诚信的官员,广纳良才,与百姓打成一片,得到百姓的拥护与爱戴;诚信的文人,广结良友,人源滚滚;诚信的国度,与邻国相处融洽,没有战争的干扰,百姓其乐融融。诚实守信,表里如一,言行一致,既不自欺,也不欺人,这便是诚信的本质。盈盈月光,我掬一捧最清的;落落余晖,我用一缕最暖的;灼灼红叶,我是一片最热的;萎妻芳华,我摘一束最灿烂的,让我们都拥有一颗诚信的心吧!
诚信不再是过去完成时,而是现在进行时,并将一直延续到永远!
记住!人以诚信为本!
诚信演讲作文 篇9
尊敬的各位老师:
诚信是什么?诚信是中华民族的传统美德。诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信,不知其可也”,诗人的“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,民间的“一言既出,驷马难追”,都极言诚信的重要。
中国几千年以来,“一诺千金”的佳话不绝于史,广为流传,现在在商品经济迅速发展的当代,诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威,商无信不富,人无信不立”。
诚信是企业重要的无形资产,是企业赖以生存的制胜法宝,是企业的核心竞争力,企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信,营造一个良好的市场环境,才能铸就企业成功之路。
现在我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击,挑战与机遇并存,如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业,客户就是企业的终端,是企业占领市场的关键所在,是企业发展的坚实基础,我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。
现阶段在国家局“网建学上海”的号召下,如何建立起规范完善的销售网络,增强核心竞争力,牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件,但是我们的网络软件却很脆弱,尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。
在这个方面,首先要加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段,向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变,把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变,采取坚持“三个提供”,提升服务内涵。
一、坚持提供有效的货源,以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向,卷烟市场同样如此,应积极满足消费者的需求,采用个性化的销售方式引导消费,提高市场满意度。
二、坚持提供稳定的经营利润,制定合理的价格、价差,确保零售户有长期而稳定的收益。
三、坚持提供附加在有形商品之外的服务,加大感情投资,维护与零售户畅通的交流渠道。其次加强网络内部建设,坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大,所以网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位,坚持诚信访销意义重大。
现在烟草企业诚信建设已迫在眉捷,让我们行动起来吧,树立一个“服务他人,快乐自己”的服务理念,那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天!谢谢大家!
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