演讲稿以发表意见,表达观点为主,是为演讲而事先准备好的文稿。在社会一步步向前发展的今天,演讲稿对我们的作用越来越大,那要怎么写好演讲稿呢?以下是小编整理的竞聘演讲稿10篇,希望对大家有所帮助。
竞聘演讲稿 篇1
各位领导、同事们:
大家好!首先,请允许我做一个自我介绍。我是来自部的***,刚刚过完我的**岁生日。1991年我来到xx部参加工作已经十三个年头了,从一名不谙世事的学员成长为一名基层管理者,***员。这里包含了各级领导和我共同工作过的同事们特别是培训部各位老师的培养和帮助,在此我想向曾经帮助过我的领导和同事们表示最诚挚的感谢。我今天来参加这次教员的竞聘活动主要是出于对这份职业的热爱和对我们客舱工作建设的责任感。我们每个人的成长都离不开老师的教诲与帮助,我的妈妈也是一名教师,我从小对教师就有着一份特殊的感情。在职业生活中,我也从教员和培训部的各位老师那里学到了很多东西,我也希望有一天成为你们中的一员,把我在工作和学习中的体会与心得和更多的人一起分享。当今企业的竞争从某种意义上说,就是人才的竞争。国内外各大企业在员工的培训方面都投入了很大的力量。在这方面,我们公司在国内的同行业中是走在前列的。培训部在公司的支持下,各位老师通过不断摸索和实践,已经在国内业内培训方面树立了一个响当当的品牌。随着市场竞争的不断加剧,客户对服务的要求不断提高对于每一名从业人员的职业素质都提出了更高的要求和标准。要想在激烈的市场竞争中立于不败,从长远的发展角度上来讲,不断加强对员工的各方面培训无疑是一个有效的手段。我想,次此公司增聘培训教员的目的也正在于此。
我想要做好教员工作就要更加努力学习业务知识和许多相关知识,虚心向各位有经验的教员们学习。可能会比以前更为忙碌,压力也会更大,但这正是给我提供了一个深入学习业务知识和提高自身素质的良好机会。我还是个比较年轻的同志,平时比较注重各方面知识的学习。我利用业余时间系统地学习了管理学方面的知识,通过学习我更加了解到良好的心理状态是做好一切工作的前提。我想有机会把我的所到的东西和更多的同事分享,以健康的心理对待工作和生活。
我知道有很多和我一样希望为我部的员工培训工作贡献自己力量的同志来参加竞聘,我希望部我和培训部能通过这种公开、公正、公平的方式从我们当中选拔出最适合这份工作的人选。我无论结果如何,都会在今后作好本职工作的同时,更加积极地关注各项业务建设工作,不断学习、积累,在今后组织需要的时候能以更好的状态和表现为公司的发展贡献力量。
竞聘演讲稿 篇2
尊敬的老师,亲爱的同学:大家好!我是高一二班的刘豪,竞选的是外联部部长。
在社团的一年中,我学到了很多,也尝试过做自己都觉得无法完成的事情,在社团伙伴们的帮助下,我们一起努力,完成了社团里的重要任务。
作为外联部的一员,在为高三的学长学姐们加油助威的时候,我见到了高三的外联部长们,虽然他们学业繁忙,但是见到我们仍然关心着团内的事情,听到现在赞助不好拉也很着急,并为我们加油让我们努力。我想即使身不在社团,但心中却时时关心着社团,这份对于社团的热爱与责任感,正是我需要学习的。
虽然是外联部的部员,但除了部内的工作,对于其他事情也积极参与,例如从上个学期就开始,直到本学期5月才圆满结束的心理剧大赛,我们都是第一次去策划,组织这么大型的活动,我作为一名工作人员,深知这份工作的艰苦和意义,虽然这期间发生过各种插曲,但也同时锻炼了我们的各种能力,并且我相信,我们的能力远远不止这些,我希望在以后的工作当中,无论自己能否当上部长,都能不断地提升自己的能力,也为团尽力做出自己的贡献。
如果我有幸当上部长,我会尽力去带好下一届的团员们,让他们做好工作,为社团更好的发展而一起拼搏。
最后希望大家投我一票,谢谢!
竞聘演讲稿 篇3
各位领导和同事们:
本人19___年毕业于信阳师范学院。 一我的人生态度和工作历程 我出生于一个贫穷的小山村,严酷的自然条件,艰难的生存状况磨练我坚毅的性格,多年的学习历程培育了我自信达观的生活态度。中学时代的我血气方刚,也曾踌躇满志地写下马恩列毛前辈英,我辈岂能断其功的诗句。大学时代接触的中国古代隐士哲学,让我觉得帝王将相,贩夫走卒,也不过最终一丘土而已。而近几年的工作历程又让我明白了小隐隐于野,中隐隐于市,大隐隐于朝的道理。
一直以来,我做人的原则是:立上等品,做中等事,亨下等福。做事的原则是:岂能尽如人意,但求无愧我心,待人交友的原则是:水至清则无鱼,人至察则无友。处世的方法是:讷于言而敏于行。 六年来,我一直工作在第一线,是我对教学对学生的热爱,是学生对我的理解依赖和依恋让我一步步地坚定着自己的信念。
20___,我校第三届中师招生加试时,我于无意间在艺体楼栏杆上看到这样的一句话:崔中喜是一个好老师。霎那间,一种满足感责任感充盈于心间。20___年元旦,我路过我曾任过一年班主任的20___级中师班时,被学生拉进了教室,就在我想对她们说几句祝福的话时,我看到了几个 学生眼中闪动的泪光。20___年秋季开学,由于各种原因,高中三年级面临着合班和教师大换班。领导把合班后的艺术班交给了我。这个班人数多,合班前两个班主任的管理风格不同,学生们对合班抵触情绪很大,而且又面临着要分流出一部分人到幼师班中去。情况复杂。我当时的感觉是临危受命。但01级的同学们对我说,老师没事,我们支持你,你应该也能够做出更大的成绩。最后在领导和同志们的支持与帮助下,我们学校的第一届普高毕业生取得了良好的升学成绩。
20___年,受领导的信任,我又接了一个新班。一年来,这个班从班风学生思想状况生活习惯到学习成绩都取得了长足的发展。 一路走来,我的心血和汗水,不仅浇灌了我心灵的幸福之花,也得到了领导和同事们的肯定。20___年20___年两次被评为校市级优秀班主任。20___年被市局评为文明老师。20___年被市局评为高考优秀教师在小学教师岗位培训的这两年工作中,我以高度的责任感宽广的视野渊博的学识和扎实的理论功底给大多数的小学老师留下了深刻的印象,为自己获得了儒的评语。
我认为,我最大的优势是坚持了六年的一线教学工作,最大的财富是班主任工作的经验和师生间相互理解与彼此尊重的感情。我最大的优点是踏实认真和勇于任事,最大的缺点是心肠太软脸皮太薄。 二我对中层工作的认识与对将来的准备 对于中层领导干部的工作,我至今还记得在原二中学生会工作时,时任政教主任的孔礼战老师说过的一句话:我不过是学校领导的一条狗我想这话的意思是说,中层干部是领导意图的落实者,领导决策的执行者。但我认为,人和动物毕竟是不同的还应该是领导决策的信息源和领导失误的补救者。
作为离群众最近的干部,他更应该是群众正当利益的代表者。同时,我还认为,要做好一个中层干部,必须对职务权力和个人威信的关系有正确的认识。个人威信的提高有助于正确使用和扩张职务权力。但职务权力的扩张并不能代表个人威信的增长相反,职务权力的滥用会一步步消蚀个人的威信。失去个人威信的职务权力将变得苍白无力。古人云:立德立言立功,我们现在讲要先做人后做事,都包含了这个道理。以德服人和以势压人两者的区别就在于群众对领导的接受方式和职业发挥作用的途径是不同的。
因此,如果我有幸再一次得到领导的肯定和同事们的支持的话话,我将从以下几个方面做起: 1坚持第一线工作。第一线的班级管理和学科教学始终是一个教师的根本。也是一个领导干部扎根实践,了解群众团结群众,从而遵从规律不断进步和真正代表群众利益的有效途径。同时我将做到坚持理论学习不放松,不断学习先进的教学和管理经验,做到德才兼备与时俱进。
在科室工作中,宏观掌控,具体分解,合理分工,目标明确,做到人人有事做,事事有人做。以制度化管理结全人性化管理,克服制度化的僵化和人性化的泛温情主义,做到以科学的制度规范人,以宽广的胸怀尊重人,以无私的态度感化人,以真诚的情感温暖人。使人人满负荷,事事争荣光。
在学校领导和同事之间,中层干部最难做人。我的态度是。无论何时何地何事,立场要坚定,态度要鲜明,杜绝两面派,不做墙头草。以学校的发展为立场,对上做好信息源,建议者执行者和补救者。按照既定方针办,按照现行制度办,坚决执行校长会议决议,不推诿不扯皮。以绝大多数群众的正当利益为立场,敢于坚持,适时建议,对下做好代表者。在领导意图和群众要求之间出现分歧时,分清主次和轻重缓急,既讲原则,又求方法,力争能够协调关系,缩小差距。 当然,我也做好了风箱中老鼠的心理准备,我会坦然面对两面来风。 好了,今天的演说就要结束了。
今天,我是欲将此心托明月,但如是奈何明月照沟渠的结果。工作也仍将是我的本份。谢谢各位领导的耐心。同时也有两幅对联与我的同事们共诫共勉:第一幅。上联:亲情友情爱情情含心中,下联:你心他心我心心寄情间。横批:要有良心。第二幅:上联:安国定邦济世谁的责任?下联:工作事业家庭我来落实。横批:不做饭桶。谢谢大家。
竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、评委、同志们:
你们好!
首先感谢局党委给我提供了这次竞争上岗的机会。我叫xx,现年xx岁,大学本科学历。今天我竞争的岗位是局财务科科长。
本人自1995年参加治黄工作以来,先后在通迅员、专职教师、主管会计、企业会计、公司会计、五处财务科长、局财务科副科长等岗位上工作,连年被评为先进工作者,特别是从事会计工作以来,能认真学习专业知识,法律知识,财经法规,能积极与局领导,财务科长密切密切配合,通过系统内外无数次审计,均无出现违法、违纪现象,保证了集体利益。
这次全局各科室副职竞争上岗,是新形势的需要,是选拔任用中层干部的一条途径,能充分调动各方面的积极性,激发干部职工干事创业的事业心、责任感,为治黄事业发展必将注入新的活力,这次我竞争局财务科副科长,如果有幸成功的话,我将努力做好以下工作:
一、制定切实可行的规章制度和管理办法,规范财务行为,防止资产流失。财务管理办法和规章制度是约束财务行为的有效措施,是每一个财务人员执行的准绳。制订切实可行的规章制度和管理办法,对加强经济核算,提高核算水平,促进单位增收节支和治黄事业的发展有重要作用。
竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!首先,衷心感谢领导和同志们为我提供这样一个公平的竞争机会,使我有幸参与今天的竞争答辩。
我叫周卓阳,年参加工作,中国共产党党员,大学本科学历,获文学学士学位,经济师职称。年首批通过考试进入商行,现任办公室秘书、一级业务主管。
站在这里,面对朝夕相处的领导和同事,我的心里充满感激和希望。感激组织上给我提供了这样一个难的的机会,使我有可能实现自己的人生理想;希望通过我的演讲,使各位领导和同事们更多地了解我、支持我。
我今天竞聘的岗位是人力资源部××中心经理职务,之所以竞聘这一职位,我具有以下优势。
首先,我具备良好的思想品质和爱岗敬业、甘于奉献的精神。十多年的工作经历,无论是在哪个单位、哪个岗位,我都十分注重加强政治思想修养,思想上积极向党靠拢,行动上自觉服从党的利益,牢固树立正确的人生观、价值观。特别是进入商行以来,面对全新的业务和繁杂的工作,我没有退缩,积极抓住各种机会努力学习,不仅在最短的时间内适应了工作的需要,而且在工作中发挥了一名共产党员的先锋模范作用。
其次,我具备担任人力资源管理部××中心经理的素质和能力。我是大学本科中文专业毕业,具有金融经济师职称和中教二级职称,具备了××中心经理所需的硬件条件;从开业至今,我一直在办公室从事文秘工作,大到工作报告的起草,小到电话通知开会,公文的起草和核稿,简报信息的撰写与编发,行报的编辑和供稿,对外宣传材料的撰写,无论大事小事我均认真对待,圆满完成,对商行的整体情况比较熟悉。多年的工作实践,使我对金融工作由陌生到熟悉、由熟悉到熟练,而且能够提出创新工作、促进发展的建议和主张,特别是在办公室综合工作岗位上作出了应有成绩。先后独立或参与制定公文处理办法等办公室工作等管理制度的制定,在行外刊物上发表篇论文及通讯。经自身努力,年通过了经济师考试,并获得全行业务考试第名,持证上岗考试第名的好成绩。多年的秘书工作经验使我具备了较强的综合管理能力。我年参加工作,有年的教师工作经历,从年起至今,又一直从事办公室工作,既有一定的文字能力,又有一定的人事管理经验。我还具有求实认真的工作态度。工作责任心强、适应能力强、肯钻研是我的一大特点,在做任何事情时,我都力求完美,碰到难题会想方设法解决。多年的办公室工作经验、秘书工作和曾担任团委书记的工作经历还培养了我一定的组织、管理、综合、协调能力,具备了所聘职位要求的素质和能力。
第三,我有做好工作的具体思路和措施。商业银行在董事会的正确决策和经营班子的正确领导下,经过全体员工的共同努力,取得了令人瞩目的成绩,不仅在经营上实现了跨越式的发展,而且在管理体制、经营模式、用人机制等方面都展示了勃勃生机。作为亲眼见证这些变化的一名老员工,我对商行的发展前景充满了信心。
我认为,朝气蓬勃的商行不仅需要默默无闻的奉献者,更需要与时俱进的创新者。根据上述情况,我决心做一个与时俱进的创新者,主要思路是:
一是强化一个观念:就是强化发展的观念,用发展的思路想问题、用发展的眼光看问题、用发展的措施解问题,紧跟当今世界金融的发展潮流,不断学习新观点,注入新思维,创造新方法,实现新突破。
二是树立两种意识:一种是服务意识。服务是我们事业的基础,也是我们事业更快更好发展的前提。任何时候都要树立以客户为中心的经营理念,想客户之所想,急客户之所急,用优质的服务吸引、壮大客户群体,实现经营目的。另一种是管理意识。科学严密的管理是企业健康发展的保证,也是减少漏洞、规范经营的必由之路。只有通过科学先进管理手段,才能建立起廉洁高效、勤政务实、勇于进取的员工队伍,才能实现降低管理成本,向管理要效益的目标。
提升三个水平:第一个水平是理想信念水平。带头树立正确的人生观和价值观,树立商行的发展就是个人的发展,商行的明天就是个人明天的新观念,把为商行奉献作为一种职责、一种骄傲、一种追求,不断激发员工的凝聚力和创造力。第二个水平是工作水平。作为一名领导者,任何工作都要思考在前,计划在前,既要立足当前,又要着眼长远,分清轻重缓急,有的放矢,努力以最小的投入获取最大的效益。第三个水平是业务水平。要紧跟时代的发展,应对日益激烈的市场竞争,就必须不断努力学习新知识,掌握新技能,适应新需求,以过硬的业务,为商行发展服务。
竞争,就必然有优劣之分和成败之别。古人云:岂能尽如人意,但求无愧我心。我认为,敢于竞争是一个人至高无尚的精神境界;参与竞争,是一个艰辛的奋斗历程,需要付出巨大的勇气、力量和才智。我坚信,人的一生,要坚持做到勇于竞争,只要是为追求正确的人生目标付出辛劳,既使没有达到理想的彼岸,没有得到完善的结局,也会感到问心无愧、无怨无悔。正如柳宗元在《小石潭记》里所说的:
“可以尽我志,而不能至者,可以无悔矣,其孰能讥之乎。”
因此,不管我的竞聘能否成功,我都将不改初衷,锲而不舍,一如既往地虚心学习,一如既往地扎实工作,一如既往地追求进步。我真诚地期望各位领导和同志们给我一个展示才能、实现理想的机会。
最后,请允许我邀请在座的各位评委、领导和同事们一起,用最真诚、最热烈的掌声,为即将脱颖而出的青年干部祝福,为所有参加竞聘的人员祝福,为银川市商业银行的美好未来祝福。
我的演讲完了,谢谢大家。
竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
首先,感谢行党委给我们这次公平竞争、交流学习和提高自我的机会。
本人xxx,现年33岁,大学本科文化,中国共产党党员,02年7月参加工作,11年来,先后在会计国库科技科、国库科、事后监督中心、保卫科工作。在行、科室领导和同事们的关心、指导和帮助下,经过自身的努力工作,使我具有负责的工作态度,熟练的业务技能,丰富的工作经验和较强的工作能力。
回顾自己的过去经历,已具备了一名竞聘中层副职的条件。
一是具有较丰富的工作经验和较好的写作能力。11年来,先后在四个科室、十多个岗位工作,多年学习、多个岗位历练,使我增长了阅历,磨练了毅力,提高了能力,逐渐积累了丰富经验,业务素质和工作技能得到了较好的提升。依靠扎实的综合知识水平,主动承担科室的调研任务,撰写信息、报告,拟草各项规章制度,为上级领导决策提供有力的参考,也为从事管理协调工作奠定了扎实的基础。
二是具有较强的协调沟能通力和开拓创新的能力。本人在工作中,既能发挥主观能动性,发扬以往好的作风、好的传统,又向同事交心通气,向领导请示汇报,保证政令畅通。在领导的关心信任下,我调整到保卫部门后,倍加珍惜参与管理的实践机会。在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。在负责保卫部门工作期间,面对繁杂的管理工作,在主管行领导带领下,管理行内日常事务,确保上情下达,做好组织协调和服务工作;在全科人员的支持下,顺利完成守卫、押运等安保工作;主动抓好与公安、边防、消防的协调工作,确保地区政法部门安排的各项安保、综治、维稳工作任务不出问题。在多年管理实践中,对领导管理的决策理念、方式方法以及执行效果等各个方面有了一定的认识,也得到了近距离学习的机会,自己有了一些思考,并在工作中不断修正和丰富协调方法,逐渐适应由一个执行者向管理者的'角色转变。
三是具有较强的责任感和事业心。责任感和事业心是一个人工作的脊梁骨。我在日常生活和工作中注意不断加强个人修养,要求别人做到的,自己先做到,踏实干事,诚实待人。努力做到干一行爱一行,无论是在业务科室,还是在安全保卫岗位,我都能坚守岗位,身先士卒,率先垂范。面对户口迁移,边境证办理等繁杂的基础服务工作,自己能够全心全意办实事,解决后顾之忧。面对紧急、重要的工作任务能够以高度的责任感事业心自觉放弃节假日的休息,加班加点确保各项工作任务完成,不出问题。在面对日常工作的难点、热点,能及时根据实际情况,提出自己的想法,()观点,切实解决在职责之内,让领导放心。
本人忠于职守,躬身实践,较好的履行了应有的职责和使命,获得同事领导的认可。20xx、20xx年连续两年年度考核被评为优秀,连续多年被评为先进个人、20xx被评为优秀党员,但是成绩只能说明过去,荣誉不能代表将来。我还存在不足之处,仍然需要不断学习和锻炼。假如这次竞岗成功,我将做好以下三个方面的工作。
第一,始终保持谦虚谨慎,求真务实的工作作风。一如既往地加强理论和业务学习,根据形势发展的需要,多做调查研究,多向同事请教,不断提高自己的管理水平和业务水平。
第二,正确认识和充分发挥副职的辅助作用。服从领导,听从安排,当好配角,摆正位置,敢于工作,勇于承担责任。协调好各方面关系,在科室内做到团结协作,宽以待人,严于律己。发挥党员模范带头作用,并关爱同事的生活、工作和学习,增强队伍的凝聚力。
第三要识大体,顾大局,个人意见服从集体决定,以高度责任感和使命感做好自己的分管工作,做到粗细适度,大事不糊涂,小事不计较。
这次若能竞职成功,我将以此为新的起点,在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值。
胜固然可喜,败亦无悔!谢谢大家!
竞聘演讲稿 篇7
各位老师,各位同学,大家晚上好!
很荣幸能站在这里作生化学院第xx届学生会选举竞职演讲!
首先,我作一个自我介绍:我叫xx,现担任班里的副班长。中学时,担任班里的学习委员,组织同学新课题研究,所写论文荣获市二等奖。我还曾担任学生会纪检部部长,每学期都被评为“学生会工作积极分子”。期间,我每学年都荣获“暑期社会实践优秀个人”,同时担任校刊主编,负责校刊的编辑工作。
2个月前,我参加了本学生会的招干竞选,在组织部的复赛中,我被刷了下来,进入了女生部。可以说,女生部原本不是我所热爱的部门,但是我认为作为其中的一员,我有义务更有责任担负其中的职责,我仍认真负责地做好我的本职工作。然而,我的心中对组织部的热爱有增无减。我,做事认真,有时候执着得有过之而无不及。我感谢学生会给了我这次机会,让我可以拥有从组织部跌倒翻个跟头又从组织部站起来的希望!
今天,我站在这里,竞选组织部部长!虽然,我没有在组织部当过干事,然而我相信,我可以凭着自己的工作经验,借着老师和学长学姐们的帮助,心怀对组织部的热爱和对自己的信心,我一定可以胜任这个职务!
我希望学生会能给我这个机会,我一定会爱我所选,尽我最大的努力,将本职工作落到实处。为了大学生的思想更好地与社会,与世界,与时代接轨,让我们大家共同努力吧!
竞聘演讲稿 篇8
各位领导、评委:
大家好!我叫……平时喜欢上网和户外运动,和同事朋友相处融洽,能做到理解和包容,具有团队意识和良好的合作精神。我对生活充满信心,并且深爱和……相关的工作。今天,我要竞聘运用……这个岗位,……的职责主要是安全管理,培训管理,台帐管理,派班管理等。我有信心胜任此项工作,我的优势主要体现在以下几个方面:
一、 具备良好的个人素质。
工作以来,我在政治上积极要求进步,在思想上与时俱进。工作中我严格按照党员标准要求自己,坚持原则,待人谦和,于今年7月被评为……公司“优秀党员”。
二、 具备扎实的专业技能。
从事……工作6年,我秉着“一勤天下无难事”的信念,加强业务知识的学习,多次在技术比武中取得好成绩,并于08年8月评为“安全标兵”。作为分公司兼职培训师,我先后对新老司机进行了新车业务知识培训,“六不动车”在线故障处理现场鉴定,模拟驾驶器培训,并配合厂家完成了模拟驾驶器问题整改。此外,在三站三区间开通期间圆满完成了市长专列接待任务。
三、 具备一定的实战经验。
在担任日勤督导期间,通过替运用……长代班,我熟练掌握了……的岗位的职责和作业流程,了解了上级领导和车队员工对该岗位的期望,树立了权威性和强有力的执行力。
四、 具备较强的责任意识。
我的信念就是上级交给的任务,要做好,做成。从去年12月至今年8月作为乘务室内审员我主要负责客车组三标认证工作,为建立长效管理机制,协助车队完成了台帐清理,文本修订,制度宣贯,并最终顺利通过外部审核。
我也曾是一名司机,曾经的现场工作经历让我亲历了司机的艰辛。我们的弟兄们,为了保障行车安全,默默无闻,任劳任怨,这种奉献精神时刻感染着我,教育着我,同时也给予了我克服困难,干好工作的欲望和信心,我渴望能为他们服务,当好他们的助手。
各位领导、评委,假如组织和大家信任我,给我一个施展的平台,我有决心,有信心担当此重任,我将做好以下几点;
一、扮演5种角色:
责任者、带头人、桥梁、助手、益友
二、完成6个使命
安全生产、培训练兵、思想沟通、预想防范、上传下达、归纳改进
三、培养7项能力:
专业技术能力、指导培训的能力、解决问题能力、组织授权能力、激励减压能力、自我约束能力、创新协调能力
“天空没有翅膀的痕迹,而我已飞过。”竞争重在参与。这次如果我能竞聘成功,我将努力工作,不负众望。如果没能如愿,我将正确对待,一如既往,做好本职工作。
谢谢大家!
竞聘演讲稿 篇9
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!基层、中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗,这是我们宾馆为打造一支高效率团队的一重大举措。作为宾馆的一员,我衷心拥护这次竞聘工作。在这里我非常感谢大家给我一个展示自我的舞台和施展才华的机会!同时也感谢各位领导和同事们对我的关爱和支持。
我现任客务部经理,今天竞聘的岗位也是客务部经理一职。要聘这个岗位,我认为就有必要向各位领导、同事汇报一下今年的一些工作思路。
大家都知道,现今的酒店竞争非常的激烈。从根本上说,就是在质量管理上比高低,在服务质量上见分晓。谁能坚持质量第一的经营理念,不断强化质量管理,以一流的服务赢得客人的青睐,谁就能在竞争中站稳脚跟,立于不败之地;反之,就会被淘汰出局。因此,加强质量管理,提高服务质量将是今年工作的重点之一。提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识,从部门管理人员到每个员工,都要深刻认识"服务质量是企业的生命",要自觉坚持认真落实"让宾客感觉更好"的宗旨。部门在以往礼仪礼貌要求的基础上,从准确、快捷、优质上下功夫。即在完善今年限时服务的基础上,结合一站式服务,提高服务水平。我先介绍一下一站式服务:
服务理念:一站式服务,是指宾客进入宾馆某一区域或某一岗位就能享有方便、快捷、集中的服务,不会受到冷淡、推委或拒绝,员工从提供本岗位、本部门的服务扩展到满足顾客对其他部门或宾馆的综合需求服务,从提供宾馆服务扩展到满足宾客对宾馆以外以及城市综合信息咨询,从提供共性服务扩展到满足宾客个性化服务。一站式服务强调,部门员工均能就客人提出的任何问题尽量一次性给予满意答复,最大限度缩短宾客直接获得服务的路径。宾客入住后,其需要提供的服务和对宾馆的不满,只经过一人次的受理,便可得到延伸服务;要求部门员工都要抱着尽力满足宾客需求和为宾客排忧解难的态度工作,树立首位负责、问题到我为止的服务意识。
服务原则:部门全体员工不论职位高低,不论份内份外,不论是否在
责任区域,不论在岗位或办事途中,任何时间、地点对宾客的服务诉求都应在第一时间受理,充分考虑宾客感受,予以妥善处理,并解决好后续问题,做好跟踪。从而最大限度、最高效率地满足宾客要求。
服务要求:
1、没有塞车现象,不会借工作安排或有其它事情而冷落宾客。
2、没有中转站,不会因超出职责范围对客人推来支去,第一个接受者有责任将问题移交受理部门及至分管领导。
3、没有交通事故和遇到红灯现象,宾客所要求的服务移交给配合部门后应快捷、有效地完成。
4、没有急转弯,无论宾客态度如何,始终抱着客人是上帝的宗旨,竭尽全力地为客人排忧解难。
5、提供充足的燃料,对宾客服务要有激情,站在宾客立场分析或处理问题。
6、掌握基本的对客服务的知识、技能,熟知本岗位、本部门的职责和工作内容,围绕宾客的需求,做好各项服务工作,为顾客提供满意的服务。
7、了解其他宾馆部门的工作以及信息,掌握丰富的城市公众信息,为宾客提供满意的咨询服务。
在要求完成这项服务的同时,作为管理者必须要为员工主动工作提供快速通道。比如说:要了解其他部门的经营项目、工作内容和相关公共信息就必须为员工提供相应交叉培训或公共信息培训。要让员工完成跨部门的工作移交就必须要让员工知道其他部门管理层的具体分工。同时建立质量监察督导体系,层层落实责任,严格考核,建立投诉经济责任制,保证各项工作标准和服务规范化的实施,努力把强化质量管理,提高服务质量的要求落实到每项工作、每件事情、每个岗位、每个人,将质量问题解决在事前。以此来带动提高全员的服务质量。
第二项是加强员工队伍建设工作。不经过培训的员工是企业最大的浪费。培训一直以来也是企业不变的制胜法宝。因此,部门也将加大培训力度,通过深化思想教育和优化技能培训来提高部门员工的整体素质。同时不断完善培训教材,丰富教学案例,扩大培训效果。使员工把培训的专业知识和实际工作相结合起来。通过班前会进行一些案例分析,每天不断的灌输服务理念。逐渐的把培训成果转化成经济效益。今年的培训我想分为三部分:1、加强部门内部基础培训的力度。从怎样做好一名服务员、怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等基础开始培训。以求达到以线带面的效果。2、实地参观考察培训。带领部门骨干分批去其他酒店进行实地参观,以吸收同行业好的经验。3、交叉互换式培训,使部门员工能了解本岗位以外、本部门以外的岗位知识。培训后日常的监督、考核必须跟上。在平时工作中,管理人员要坚持在工作一线,发现不规范的服务或操作。必须及时的帮员工指出来,给予指导。并能及时调整培训方向。
竞聘演讲稿 篇10
尊敬的各位领导,各位同事:
大家晚上好!今天我能够站在这里,参加某某岗位的竞聘,深感荣幸和激动。荣幸的是各位领导和同事给我一个展示自己,锻炼自己,提升自己的的一个机会,长期以来对我的支持和帮助!激动的是作为一名对事业充满无限热爱、无比忠诚的我,在这里接受组织的选拔和考验。
xxxx,毕业于xx的我,xxxx年进入了这个大家庭。从进入那一天,我一直秉承"不积跬步,无以至千里;不积细流,无以成江河"的理念,坚信只有"晓得才能飞",脚踏实地,加强学习,不断的给自己充电,学以致用,在这三年零五个月的时间里,走遍了,先后在等从事等职务,直到现在的。
人之所以能,是因为相信能,我相信我能。而这源于各位领导和同事的领导和支持,正是有了领导和同事们坚强的后盾,在从xxxx年x月x日到中心支局短短不到x个月的工作时间里,有了"5+1"的成绩:春节xx指标完成百分之xx,报纸指标完成百分之xxx,贺卡集邮指标完成百分之xxx,储蓄完成百分之xx,保险完成百分之xxx;在县局组织的柜员周PK业绩中,我的综合业绩排名一直排在前x名。
(1)"5+1"的成绩已经属于过去时,之所以参加这次竞聘,更源于我的三个"深知":
我深知微笑的服务是干好邮局工作的前提。xx个月xxxx天的x个地方支局的历练,长期工作在邮局工作最前沿,"客户满意是衡量我们价值的唯一标准,客户的需求在哪里,我们的微笑就在哪里。"这无形中锻炼了我在服务客户上始终是微笑着,始终以客户为中心,无疑这也带给我自身工作的快乐。
我深知良好的人脉关系是干好邮局工作的关键。(结合来谈,)
我深知较强的组织管理能力是干好邮局工作的基础。(结合来谈)
"深知"更需要践行,如果我有幸竞聘成功,我将认真做到三个"适应".
首先,尽快适应环境。忠于邮政,热爱邮政事业,始终坚持客户就是上帝的原则。客户就是我们的衣食父母。始终做到微笑服务。
其次,尽快适应工作(说的在具体一些)。积极起到带头的作用,带动同事,并积极协调和配合支局长的工作,为支局业务的发展和规范服务出谋划策。坚持把客户请进来,我们走出去的原则,加强外拓。增加客户来源的原则,从中筛选高品质客户,做到余额的稳步上升以及金融的快速发展。
再次,尽快适应管理。服从领导的安排,顾全大局,以局为家。以身作则;己所不欲勿施于人
( 2)、团队精神;没有完美的个人,只有完美的团队,狼行千里吃肉,狗行千里…
( 3)、奖励制度:奖勤罚懒…
美国作家爱默生曾经说过:野草是什么,野草是一种还没有发掘其功用的植物而已。即便是野草,也有属于它自己独特的价值,人更如此,每个不同的个体都是独一无二,无法复制的价值,而我,也是那独一无二中的一个个体,我相信选择阳光,高山会拥有绿色,选择奉献,我们会拥有辉煌的明天,选择后备支局长,我会拥有一个不一样的自我,邮局也会拥有一个更加美好的明天!
谢谢!我的演讲完毕!
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