团队读后感

2017-08-15 二零一四

团队读后感

团队的内在本质：

群体：社会学上指的是由两人或两人以上互动的个体组成，个体之间具有稳定的关系与共同的目标，彼此意识到同属一群的集体，夏令营小组、旅游观光团都属于群体。

团体：是指由两个或两个以上的人组成的，成员在心理上彼此依赖、相互影响，在行为上有共同规范的群体。

团队：通常是指由数名知识与技能互补、彼此承诺协作完成某一共同任务的员工组成的特殊群体。

与普通群体相比，团队有着自己的特点：

团队对集体的协作更为依赖;

责任更加重大;

工作成果既要个体负责，更要团队共同负责;

除了像普通群体那样具有共同的兴趣目标外，还有共同的承诺;

此外，普通群体一般由管理者严密监控，工作团队则常常具有自主权。

分阶段建设团队:

不是随意几只狼就可以形成狼团队，它们只有经过多次的配合才能在捕猎活动中形成默契，捕获到猎物。所以，团队的形成不是一蹴而就的，而是分阶段的，经历几个几个阶段的磨合之后，才能融合在一起。

通常以团队的形成与发展要经过一系列相互磨合的阶段，大致可分为形成、震荡、规范、执行和终止五个阶段。

作为团队的组建者，我们首先要学会的就是在团队创建的不同阶段做不一样的努力。

形成阶段：在此阶段，团队成员会提出一些试探性的问题：“任务是什么?这项任务能够完成什么?我能够在团队实现自己的价值吗?我作出的贡献能够得到团队的认可吗?你能给我提供什么样的支持?”

这个阶段，作为团队组建者，必须明确自己的职责，能够清晰地告诉每一个团队成员团队所确立的整体方向，并且对团队成员提出希望。例如，希望他们确立自己的具体目标，希望他们基本上根据会议安排来办事。除此之外，团队组建者必须让团队成员知道团队在做决定时，会考虑到他们的要求和利益。让他们知道完成工作时，团队会给他们以需要的资源、经费、信息技术设备和行政上的支持;让他们知道了解管理人员对团队的期望以及工作方法的一些规定。

震荡阶段：在此阶段，团队成员会呈现恐后地争取那些能显示身份和有机会学到新技能的岗位。

在这个阶段，团队组建者应该鼓励团队成员对如何实现团队目标进行讨论;同时，应该表明自己是如何看待自身职责的，即团队成员能够提供什么样的帮助、组建者对io成员的技能和经验的依赖程度以及在带领团队的时候会遇到那些危机。

规范阶段：震荡期过后，团队开始进入规范阶段。在此阶段，团队公开和隐秘的“规范”就会建立起来，各种规范可能包括：团队成员工作太忙的时候，开会会晚来一些;如果出现了某些问题，允许人们责怪管理层……作为团队管理者，应该让团队成员们通过观察知道哪些行为是团队管理可以接受的，哪些是团队管理不能接受的，然后这些行为就作为规范行成了。

执行阶段：过了规范阶段之后，就进入了执行阶段了。在此阶段，团队一般具有较强的执行力，能承担相应的具体项目运作，而且，一般运走会比较成功。

终止阶段：执行期后，团队就会由于各种各样的原因终止。这时候的团队斗志较低，每个成员都有自己的独立的志向，都面临着重新进入新团队的抉择。团队成员中有的会选择离开，有的会继续留下。这个阶段的团队应该进行迅速调整，以免影响企业在市场上的表现。

创建一支平衡团队

首先，在建立团队的过程中，我们的头等大事是找出有互补技能和经历的人。在此之前，我们可以列一张表，写出完成这项任务所需要的技能。例如，要组建一支团队来对一家分店遍布全国的连锁公司员工进行一次服务太对普查。完成这项任务需要有一名有设计问卷经验的人来设计问卷，一名统计员来帮助整理和分析调查表中的数据，一名有进行电话咨询经历的人去进行电话咨询，一名有能力的管理者(必须有进行跨地区普查能力的经理)对这个团队进行管理。

其次，我们还应该认识到这个团队的性别平衡会增加多样性的积极效果，有关专家通过对一千多个团队的研究发现，一支团队中的女性人数越多(不包括纯女性的.团队)，大家对团队的运行状况反映就越好。众多团队例会的录像表明，女性重视的是她们对任务的参与程度，而男性则更重视任务本身，把这两种现象结合起来的团队趋向于用更全面的方式来完成任务，这样，团队工作的软件和硬件两个方面就都得到了有效的管理。

另外，如果可能的话，要通过各种手段，如适当的奖励和激励机制来保证团队成员中老员工占相当高的比例。因为团队成员共事的时间越长，对彼此的工作风格越熟悉，他们的合作表现也就越佳。当然，世上没有绝对的事情，我们也不能否定团队中不时注入的新生力量会给团队带来新的见解和活力，因而如何权衡号团队中新老员工的比例，处理号新老员工的关系也是团队组建者所要关注的问题。

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