倾听

2017-07-13 话题作文

善于倾听是沟通的关键,不仅仅在课堂应如此。人际交流中说与听是同等重要的。倾听能使人成功,而不会倾听则使人失败。

我在某书读到这么一个故事:有个推销员向客户推销汽车,交易过程十分顺利。当客户都要掏钱付款时,另一个推销员兴冲冲地跑过来与这个推销员聊天,他们谈的津津有味。这个推销员一边说笑,一边伸手去接车款,不料客户突然转头走掉,连车也不买了。

后来,推销员打电话询问客户突然改变主意的原因,才得知是因为忽视了客户。当时,客户在付款时谈到了使他和他家里骄傲的小儿子,因为这个小儿子考上了个好大学。而推销员却在这时与别人聊天,没有倾听客户在说什么,使客户觉得他没被尊重。这个推销员因为不会倾听而使生意失败。

还有一个也是关于推销员的故事:一个推销员去外地拜访一个客户。那个客户不会说普通话,推销员听不懂,可唯一能做的就是认真倾听客户说的'话。客户也看得出推销员听不懂他的方言,但仍自顾自地说个不停,把自己家的麻烦事一一说出,他只是想倾诉自己的痛苦。没想到,谈话结束的时候,推销员获得了第一笔订单,这就因为他是一个善于倾听的人。

善于倾听是沟通的关键。人们对待事物的反应都不尽相同,所以首先要学会倾听对方。这样,不仅尊重了说话的人,也使自己获得益处。

【倾听】相关文章:

倾听07-13

正确倾听12-03

聆听·倾听02-11

感恩倾听06-15

倾听历史05-05

学会倾听-关于倾听的话题作文04-25

善于倾听-关于倾听的写作素材07-27

倾听-关于倾听的话题作文800字04-25

倾听的意义-关于倾听的写作素材07-27

倾听黄河作文05-20

母亲的牵挂 再试一次