管理十诫读后感
作为在国企担任了二十多年管理者的我来说，与其说在阅读《管理十诫》，不如说在学习《管理十诫》，在和作者一起探讨企业经营的成败得失。在学习的过程中，不时为作者的点睛之笔或引经据典拍案称好，产生许多共鸣，感触良多。
尽管社会制度不同，管理者的身份不同，但经营好企业的心是相通的。我们的国企在计划经济走向市场经济的过程中有过辉煌，也跌入到低谷，成功的经验和失败的教训历历在目。也许“报喜不报忧”的思维定式，让我们更喜欢谈成功，很少谈失败。就如同说关云长只说“过五关斩六将”，很少谈“走麦城”一样。而《管理十诫》的作者却是喜欢谈论失败，因为作者明白了解失败才能减少失败，减少失败才能增加成功。因此总结了企业失败的十一个方面，形成自己卓而不群的见解，给人振聋发聩的警告。
近10年来，企业的现状，让我们时常在思考着“我们在哪里，去哪里，怎么去”的问题。通过不懈的努力，我们解决了企业的生存问题。一个濒临倒闭的企业在别人的眼里是奇迹般地生存下来，而且还在发展壮大。那是激-情的力量在激励我们!想当初几十场诉讼官司，稍有不慎，每一场都有可能会断送公司的前程。当员工经常跳槽，银行帐号屡屡被封，业务起起落落成为过去，我们感叹我们曾经走过的路，那段不平常的日子!如今，公司的业务在稳步发展，几代人创立的公司品牌和声誉在不断提升。信念支撑着我们，让我们百折不挠，勇往直前。我们并不缺乏激-情，只是激-情有所内敛而已;我们不说大话，是因为我们知道做到比说到更困难!
激-情对于工作和生活来说永不可缺。优秀的管理者要根据自身公司的情况，善于发展和培养员工对于工作、对于公司的激-情。一个上下都充满激-情活力的公司，它所经营的事业才能做得更好。
我们一直是个有激-情的公司，但因为我们曾经受到的挫折，让我们变得冷静。十多年来，我们默默打拼，期待着，耕耘着。非典、禽流感、人才流失、金融危机、反倾销，贸易壁垒都曾经滞留了我们的脚步，但我们摆脱了，义无返顾地向前，哪怕前面荆棘丛生。
“要想让手头所干的工作得到最好的效果，那么你必须充满热情。在商业领域，如果你想要在内心燃起激-情的火花，最简单的方法就是让自己关注四个方面：你的顾客、你的品牌、你的员工以及你的`梦想”。仔细想想，这四个方面，确实是我们企业管理者需要经常思考和琢磨的问题。
作为一家每年进出口额在2亿美元的外贸公司，我们的客户众多，服务的要求也各不相同。国内不少企业的产品需要出口，同时也需要从国外进口产品或原材料，我们公司的业务就不仅是自营产品的进出口，我们提供进出口平台，做买断式代理。要做好做大买断式代理比的就是服务，比的就是敬业精神。也就是如书上所说的：“每天都要提醒自己去思考顾客想从你的公司得到什么，期望值有多大。他们需要的是一种产品，还是一种服务，抑或是帮助、关心、建议或经验?”，“要尽量多站在顾客的立场上去替他们着想”，所以我们前几年就提出并一直在提倡公司的业务精神：全方位服务，一揽子服务、系统式服务，菜单式服务，也就是希望以服务取胜，以品牌取胜。我们不少业务都是通过“滚雪球”的方法，从无到有，从小到大;通过我们的服务，通过客户的口口相传，我们的客户从做食品的介绍到做非食品的，从做木材的介绍到做家具的，从做出口的介绍到做进口的、做来料加工的，从而在食品领域、家具领域、化工产品领域形成一定的客户群。
“品牌或品牌名是一个公司所能拥有的最强大武器”，“一个强大的品牌是没有任何东西可以替代的”，“品牌是富有魔力的”。从我们公司来说，除了公司的“SF”、“珍宝”、“梅林”、“长城”的商标、输美卧式家具的优惠税率外，公司的司名本身就是财富。很多客户、很多业务就是冲着我们公司的名称来的，因为56年的历史，困难时期“出口转内销”留给人们美好的印象，让人们对我们这个老牌国企有信任感;政府部门的优惠政策、一些国内外的银行也对我们公司的业务予以关照和认可，对我们拓展业务带来便利。我们要继续坚定不移地实施品牌战略，在我们擅长和熟悉的领域扎实推进各项工作。
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