医院上墙的工作制度

2021-07-09 作文大全

  制度(Institution),或称为建制,是社会科学里面的概念。用社会科学的角度来理解,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。下面是小编帮大家整理的医院上墙的工作制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

  为方便病人就诊,缩短病人等候时间,江苏省扬州市苏北人民医院从2007年推出了弹性排班服务,包括提前开诊、中午连班、延迟下班、高峰期应急、延时门诊等5种形式。涉及挂号收费、药房、胃镜室、检验中心、影像中心、一站式服务中心工作人员以及全院各临床科室专家。

  提前开诊:减少患者等待时间

  早晨6:30分,当很多人才刚刚起床的时候,苏北人民医院门诊大厅等候椅的“上座率”已经超过五成,而此时,该院门诊“一站式服务中心”的护士们已整装上岗。

  7:00点,医院24个挂号窗口已经全部开窗。

  7:30分,内科诊区:消化内科专家朱海杭正在接诊第四个病人,朱主任说:实行弹性排班,医生的上班时间提前了,个人休息时间势必减少了,但是,不要小看这几十分钟,这样医生可以更加从容地看病,也可以减少患者的等待与焦虑。

  高峰期应急:缓解患者“排长队”

  上班前后,医院B超室按理说是最忙碌的时候,可苏北人民医院的B超室等候的患者并没有出现人头攒动的情形。该科负责人夏炳兰介绍:前几年,每天早晨八九点钟候诊椅上都坐满了病人,因为大家都是空腹,有的还要憋尿,因此人多的时候,大家都特别着急,科室的满意度比较低。自从实行弹性排班后,将开机时间提前一个小时以上,并将住院病人检查时间提前,这样门诊病人与住院病人就不“打架”了,我们还在排班上着重考虑,针对一周每一天高峰时间、高峰量都不同的情况,排出每一天的上岗时间与班次,这样就大大缓解了患者“排长队”现象,我们的满意率也越来越高。

  延时门诊:为患者提供更多的方便

  12:30分,延时门诊:神经外科的王晓东医生正在为一位复诊病人看片子:“通过报告和片子的情况来看,您恢复的情况很好,不用担心”。王医生说:开设延时门诊,可以为中午下班后拿到检查结果或者利用中午休息时间看病的“上班族”提供更多的方便。

  影像中心:提前开机、延迟下班

  13:00点,影像中心:该中心的在全国率先推出“当天检查,当天出报告”,此时的影像中心仍旧是一派繁忙景象,他们的口号是“歇人不歇机”,这样就要更加合理的安排人员、班次,提前开机、延迟下班,通常,该院最后一个下班的医技科室就是影像科,晚上10后下班对他们而言是家常便饭,目的是保证让当天最后一份报告保质保量的'送到患者手中,该院影像中心主任吴晶涛说:实现当天出报告,要的是统筹、技术,更重要的是一分责任和爱心,这样就大大避免了患者的奔波,为患者的下一步治疗赢得了宝贵的时间。

  打破常规:专家门诊全天运行

  “一直以来,全国各地医院专家门诊都实行半天门诊运行制。这种做法给病人找专家看病,尤其是给外地来的病人找专家看病带来不小的麻烦,经常中上午看了专家,下午检查结果出来后却找不到上午的专家,要反复来医院多次,不方便而且还耽误治疗。”据医院门诊部主任马勇波介绍,为方便病人就诊,缩短病人等候时间,医院推出了专家全日门诊服务,专家负责到底,即提高了诊断准确率,又减少了患者反复奔波的劳苦。

  双休日门诊:为学生、上班族提供方便

  从2007年开始,医院开设了双休日门诊,每周六下午、周日全天专科、专家门诊正常开诊,特别是解决了学生、上班族和外地病人的就医问题。双休日门诊取得了很好的经济和社会效益,目前双休日门诊量从2007年的每周日800人次,上升到现在的2200人次左右。

  满意不满意,患者说了算。从问卷调查情况看,患者对苏北人民医院实行“弹性工作制”的这一做法均表示“非常满意”。(王红艳)

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