论人际关系

论人际关系1

“邻居好，赛金宝。”足以说明人际关系的重要性。人，如果不处理好人际关系，就与他人不合群，变得无人关心，孤僻冷清了；人，如果不会与他人和谐共处，就没有真正的亲人和朋友了。

人际关系的重要性就不可置疑了。不仅仅是人与人之间有人际关系，就连国家与国家之间也会有国际关系，如果关系处理的不妥，对于个人来讲还能过得去，但对于国家之间就不仅只会生发出仇恨，还往往会引起战争，结果受伤害的还是国中的老百姓，他们会死的死，伤的伤……永无安宁之日，这就是人际处理不当造成的严重后果。

有人会说：“你说的容易，那到底应该怎么搞好人际关系呢？”不要心急，古时三国时期的刘备就是一个很好的例子，你可以想刘备文采绝没有诸葛亮来得绝妙；论武艺，关羽和赵云足够甩他出几十条街那么远了。无才无能的他，为什么能让智绝的诸葛亮和武圣关羽甘愿到他的麾下，任凭他摆布，忠心耿耿，至死不渝呢？答案只有一个，那就是他人际关系处理的好，所以光凭这个，刘备就在三国之中称王称雄，投靠他的将领不计计数了。这不是搞好人际关系后所带来的好处吗？不仅有荣华富贵，更有忠心耿耿的部下誓死相随，怎么能不令人拍案叫绝呢？

除此之外，明朝的朱元璋也是如此，没有朋友与身世的时候，他就是一个乡下人，一个与世无争的小人物罢了，可自从他结交了许多能人义士之后，不但被尊为老大，甚至令人难以置信的是：他竟然还成为了明朝的开国第一皇帝。从他随军起义直到称皇称帝的一路经历来看，其足以证明人际关系的重要性。要想搞好人际关系，首先就得将心比心，设身处地地想一想，为朋友有义不容辞，甘愿奉献的精神，只要你帮助他们一点，他就会更加全心全意地回报你，此消彼长，你们的关系就会如胶似漆，像亲兄弟。有时候，他还会为了你赴汤蹈火。这就是真正的朋友。

人际关系很重要，会处理人际关系更重要，而能搞好人际关系的也绝不是等闲之辈，而是佼佼者！

“仇人相见，分外眼红”。希望这世上不再有仇人或怨恨，而有更多的友谊与兄弟真情吧！

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论人际关系2

　　就当前情况而言，高校大学生在宿舍生活的时间远远超过在教室学习的时间，宿舍群体生活对个体的影响力增加。对于大学生来说，如果宿舍成员间发生矛盾却不能正确处理，最终矛盾激化，伤害到的是每一个成员。因此如何与宿舍的其他成员保持良好的人际关系成为一个重要问题。在社会媒体的报道中，大学生宿舍人际关系存在的问题日趋严重，对这一问题的社会关注度也越来越高。宿舍人际关系出现问题需要的是心理辅导，但是我国的高校普遍缺乏专业的心理辅导教师，且心理辅导的资源有限，没有办法定期开展心理健康教育活动，一对一的心理辅导更是难以做到。在心理辅导资源无法快速增长来满足需求的情况下，团体形式的心理辅导变得很有必要。

　　一、团体心理辅导

　　1.概念。团体是指两个人以上的集合，而且人与人之间要有一种互动关系。辅导指具有心理学专业知识并且经过专业训练的心理学人员，运用所学的心理学方法、技术、理论，帮助来访者解决生活与学习中遇到的问题，促使来访者实现个人的成长，提高来访者的社会适应能力。

　　2. 团体心理辅导的过程。

　　(1)准备阶段。准备阶段的主要工作是团体成员的招募与筛选、领导者的确立、团体目标的确立、成员的组织与分配、团体内部事务的规划等。

　　(2 )初创阶段。主要是让成员之间建立信任、相互了解、适应团体、明确目标，最重要的是团体活动的导入，让成员适应团体和团体活动。

　　(3)过渡阶段。处理团体内部的矛盾和抗拒，开展团体活动。

　　(4)工作阶段。团体辅导步入正轨，活动有序进行，帮助成员解决问题，协助成员领悟和成长。

　　(5)结束阶段。正确处理团体成员的离别情绪，领导者做好总结工作并对团体辅导的效果进行评估。

　　3.团体心理辅导的作用。

　　(1 )团体心理辅导可以有效的缓解大学生的学习、生活压力和紧张情绪。在团体辅导的过程中会有许多有趣的活动，活动的趣味性使人放松，获得愉悦的感觉，同时活动也使成员的注意力集中在任务上，暂时忘记了负面情绪。在一次次的活动中，每个成员都要思考和行动，让生理状态、心理状态达到良好从而完成活动任务，这是成员的自主的身心调整。众多的团体成员更是一种社会支持，让大学生感受到关心、关爱。例如互助拍拍背这个活动，成员要站成一圈，用手掌帮前面的人按摩，然后转身帮后面的人按摩。在这种简单的运动中，每一位成员都会感受到他人的关心，感受到人与人之间的友谊和互助，对每位成员来说都是一种心灵的抚慰。

　　(2)团体心理辅导能够改善人际关系。团体心理辅导的内部有着较多的成员，从某种意义上来说，团体辅导中的团体就是一个小型的社会圈，每一位成员在辅导活动中都要与其他组员交流，成员间要彼此了解，活动的完成需要成员间协同合作，这一切都在锻炼着每一个人的交流能力，让他们在实践中学会与人交往。在这个过程中，他们学会尊重他人、换位思考，更重要的是学习人际交往中的沟通技巧并在实践中运用。

　　(3)团体心理辅导能够促进成员的自我成长。

　　二、大学生宿舍人际关系

　1.概念。宿舍人际关系是指在宿舍的空间内，朝夕相处的成员之间相互交往、了解所形成的一种稳定的情感联系，包括日常生活中的言语与非言语交流和物质交流、精神交流。宿舍人际关系体现了群体的影响力和群体的内部构建。

　　2.特点。

　　(1 )独特性。大学的时光里，来自不同城市的、没有血缘关系的人共同生活在一个宿舍里，每个人都有着个性，每个人都有着自己的生活方式，虽然有如此多的差异，但是他们却要住在一个宿舍里，在相同的环境里学习和生活，这些使得宿舍人际关系十分独特。宿舍里有共性也有个性，差异巨大但包容性也大，看似矛盾却处处表现着和谐。

　　(2)复杂性。由于大学生群体的多样性，导致了宿舍人际关系纷繁复杂，男生或女生宿舍、高年级宿舍或低年级宿舍各有不同，同样的问题会有不同的解决方法，同样的方法却用来解决不同的宿舍问题。复杂的原因在于有太多的个体，而且数目庞大的个体被随机组合。

　　(3)危险性。宿舍里成员间个性不同，矛盾时有发生，矛盾升级必然会对学生造成不同程度的伤害。矛盾何时发生无法预测，结果无法预测，不确定因素的存在也说明了危险的存在。

　　3.大学生宿舍人际关系存在的问题。宿舍内部成员矛盾频发和“小团体”的存在是大学生宿舍内人际关系的主要问题，很多大学生反映有过和室友吵架的经历，甚至有的宿舍内发生过打架事件，还有学生反映自己曾被室友孤立过。从媒体的报道也可以发现，大学生宿舍内的投毒、故意伤害事件也时有发生。因此，大学生宿舍人际关系存在的问题是比较严重的。

　　三、团体心理辅导在改善大学生宿舍人际关系方面的应用价值

　　1.促进宿舍成员间的了解和理解。在人际沟通理论中，拉斯韦尔的“五W模式”指出人际沟通是一个动态的过程、是一个共有的社会系统。在沟通中言语和非言语同样重要，团体心理辅导的过程中，成员之间能够在多种沟通形式下进行深入的交流，这些形式有言语、目光、体态等。虽然宿舍成员朝夕相处，但是很多同学只是流于表面的交流，很少有人可以做到深入的心与心之间的真诚沟通，在平时的相处中可能一句话不和就互不理睬。在团体辅导中，所有人都能够静下心来，听别人说，很多在平时没说的话有了说的机会，很多不敢表达的情感也传达出来了，交流的效果较好。

　　2.有助于大学生改正自身缺点，完善自我。社会学习理论中，个人与环境的交互作用是个体能够学习、模仿他人的重要原因，如何让有缺点的、不完善的大学生个体变得优秀和成熟，那就要让他们向他人学习。团体辅导中每一位大学生是个体，辅导团体是环境，两者的交互作用使得学生能够认识到自身的不足并向其他成员学习，最终在不断地学习中完善自我。团体的目标在逐步实现时，个体的从众心理也会促使其努力学习他人的优点，使自己变成符合要求的团体成员。

　　3.帮助大学生学会尊重他人，抛弃自我中心主义。自我中心主义是指一切事情都以个人的利益为准，让自己舒服，那么由此产生的问题就是忽视了他人，很多时候会伤害到周围的人，对别人不尊重。尊重他人需要换位思考，团体心理辅导中，“天使揭秘”活动就能让成员感受到被关注、被尊重，同时学会尊重他人。需要层次论中，尊重的需要属于较高层次的需要，当这种需要得到一定满足时个体会体验到愉快和较高的满足感;需要无法满足，必然会出现问题。然而尊重是相互的，得到他人尊重的前提是先尊重他人。当今的大学生过于追求个性，结果是在宿舍里谁都不尊重谁，体验不到尊重也就不愿去尊重。团体心理辅导让成员感受到的是充分的尊重，在个体自身需要满足的同时他们也学会了充分的去尊重。

　　4.有助于提升宿舍的集体凝聚力。团体动力学理论指出团体会营造出一个“场”，这个“场”具有动力，随着动力场的变化，人们的心理和行为也会相应的发生变化。这个理论说明了团体对个体的影响力，团体的力量推动个体凝聚在一起，团结合作，为了共同的目标而努力。

　　5.促进宿舍内人际关系的和谐与融洽。团体心理辅导中，会形成独特的团体气氛，这是一种无形的影响力，这种影响力在潜移默化中影响着团体内的每一个成员。首先，团体气氛是一种和谐的气氛，它促使每一个个体尽力去维护和保持团体的和谐，渐渐地，维持和谐的想法会内化为每个成员的自动化思维，当他们回到宿舍也会努力让宿舍的人际关系和谐起来。其次，团体气氛是相互关爱、关心的气氛。团体辅导的活动更多的是需要彼此互帮互助共同完成，只有相互关心才能一起成长，并在一次次的活动中让学生懂得关心他人。

　　6.团体陪伴。团体陪伴是指团体对个体的陪伴作用，团体发展过程中团体对个体的支持和帮助。团体辅导中除了个体间的陪伴，团体对每个个体来说也是一种陪伴，团体让每个学生有了归属感并给予个体关爱，让个体的归属需要、爱的需要得到满足。团体成长的过程也是个体成长的过程，在这个过程中，团体如同一个家庭呵护着、陪伴着每一个个体。

　　7.团体心理辅导能够为更多的大学生服务。目前我国的高校内，学生众多，管理不便，很多学校对心理辅导不重视。学生宿舍内出现问题需要心理辅导，但是高校内专业的心理辅导人员十分缺乏，高校无法提供更多的心理辅导服务，造成了大学校园内的心理辅导资源供不应求，资源少需求多的矛盾难以解决。

　　专业的团体心理辅导在高校内的发展处于初期阶段，随着社会经济的发展和国家对高等教育的不断投入，团体心理辅导活动将会成为大学心理健康教育中一个重要组成部分，为大学生的心理健康事业做出巨大贡献。

论人际关系3

　　[摘要]人际关系是在个人情感的基础上形成的人与人之间的心理距离以及行为倾向，而社会交换是指对有价值的资源进行交换。目前我国社会人际关系出现了新的发展趋势以及特征，本文运用社会交换理论对我国的社会人际关系进行解释，分析社会交换与人际关系的内在联系。

　　[关键词]人际关系；社会交换；内在联系

　　1、人际关系与社会交换的基本理论

　　人际关系是人们在共同生活中为了满足各类需求而构建的人与人之间的心里联系，不仅体现在人们心理上的距离，同时还表现为个体对他人的行为倾向。人际关系的构成有三个因素，分别是认知、情感和行为。人际关系的不同，带来的情绪体验也千差万别。人与人之间的心理距离越短，人际关系的双方越愉悦，如果人与人之间之间的关系不和谐，存在矛盾，那么心理距离很大，双方都会不愉快。人际关系的模式可体现出三种不同的人际需要，分别是包容的需要、支配的需要以及情感的需要，这三类需要都会转变为动机，从而产生不同的行为。

　　1.1社会交换理论基础

　　社会交换作为人们生活中遵循的原则之一，经济生活以及社会生活人们的交往活动都会受到交换的影响，社会交换对我们的日常生活有着重要的影响。

　　第一，功利主义经济学。亚当斯密、大卫李嘉图等英国古典经济学家是功利主义经济学的代表性人物，他们认为人都追求利益，在自由贸易以及市场竞争的交易中，追求最大化的经济利益，通过理性选择代价小、收益大的交易行为获取利益。第二，功能主义人类学。人类学家马林诺夫斯基通过对原始部落的研究发现，在原始社会中，人们不仅进行物质交换，同时还进行非物质的交换。基于非物质的交换是一种社会义务性的互惠交换，通过对代表声望以及其他象征性价值的交换，确立个人的地位并且建立良好的友好关系，社会动机促使交换的完成。第三，行为主义心理学。巴甫洛夫对“酬赏”在条件反射形成中的作用进行了阐述和分析，桑代克通过实验对“酬赏”的行为模式进行了验证，斯金纳提出了操作条件反射理论，证实了实验中动物的行为是为了获得报酬或者逃避惩罚。因此，现代社会交换理论学家认为人也是为了追求酬赏而做出行为的，而人际关系的形成也是一种与经济交易相互影响和相互酬赏的过程。

　　2、社会交换行为的主要内涵与人际关系

　　角色关系作为人际关系的载体呈现出多样化的特征，一定的角色关系对应一定的社会交换，但不同的角色关系有不同的行为特点，因此社会交换行为的类型与人际关系的好恶紧密相连。

　　第一，利他型――亲密性。该类型的关系中，双方重视对方的利益，角色关系亲密。行为由于受到友好情感的影响，而具有亲密、慷慨等特点，不会受到付出多少的影响。第二，利己型――疏远性。这种人际关系中，行为的双方注重个人利益，不考虑对方的情况。交换过程中行为主体从个人立场出发，双方的关系较为疏远。当出现问题时，双方可能出现各类矛盾。第三，合作型――互利性。合作型的交换行为中，双方既要考虑个人利益，还会考虑到对方的利益，在满足自身需求的同时也实现对方的需求。这种关系不需要亲缘关系为基础，但是社会关系较为稳定。合作型的交换较为理性，双方通过制定原则或者制度进行双方的约束，但是该类关系具有两个前提，首先是双方都有合作的欲望；其次是社会的有效控制。第四，冲突型――对抗性。冲突型的交换关系是利己型关系的恶化，当利己型的交换关系发展到一定的地步就会变成冲突型。但冲突型不完全是从利己型转化而来。冲突型和利己型都是追求个人利益，危害对方，但是冲突型比利己型更加严重。该类交换行为中双方无从交流，人际关系紧张，当利益平衡打破后，交换行为终止，只有通过外部条件的改变才能够改善双方的关系。

　　3、社会交换原则对人际关系的影响

　　人际关系的行为中涉及到两个原则，分别是强化原则和公平原则。

　　3.1强化原则

　　社会交换行为中，行动者在交换过程中付出的越多，希望从其他行动者中获得更多的利益，而当行动者在与他人的交往中获得回报，出现类似情境时会再次进行交往活动。当行动者能够获得更多的利益，交往行为对他的意义更大，更具价值，而交往越具备价值，行动者则会更加努力。在交往活动中，人们更倾向于收益高的交往活动。而这就是社会交换中的“强化原则”。强化原则能够对交换主体进行预估，并决定了是否进行交换行为的可能性。

　　3.2公平原则

　　社会交换中，人的意志起着决定性的作用。因为在交换过程中，行动者根据自己的付出与获得决定自己的行为，不受外界因素的控制。人际关系的建立往往是人们进行物质和精神的交流，是按照“公平分配原则”进行的。也就是当人们在交往过程时，要对交往的代价和所得进行判断，在付出相同的情况下，更倾向于更多的获得。

　　结束语：

　　社会交换行为能够体现出人与人之间的社会关系。而人际关系的形成，与社会交换行为是一致的。社会交换行为中，人们都希望以最小的代价换取最大化的回报，从而决定自己的人际关系。通过人际关系的构建，我们能够获得陪伴、自信以及情感交流甚至是物质帮助等。人情是我国人际关系中重要的纽带，人情是我国人际交往的重要特征，但受到经济社会的影响，人际关系中的功利意识更加明显，人际关系出现了互惠化特征。因此，人际关系构建中，要赋予更多的情感，满足对方的需求，实现自身的.目标。

论人际关系4

　　随着改革这场深刻的社会革命的深化,在社会主义市场经济建立和完善的过程中,如何确立一种良好的与经济体制相适应的新型人际关系,这是每一个人都无法回避的新问题，下面来谈谈市场经济的人际关系。

　　人际关系是人们在物质交往或精神交往过程中建立和发展起来的各种关系，是社会关系的直接体现。我们知道，社会是由人组成的，人和社会血肉相关，每时每刻都要与之发生联系，由此构成各种社会关系的网络，事实上，人自脱离母胎的那天起就生活在各种各样的“关系”之中，既不能回避又不能摆脱，我们还知道，人们在年轻时期真正步入社会以前，生活历程基本上是被动地接受社会哺育和教育，处在比较单纯的社会关系之中，但是，等到他们以成年人的资格走进社会时，其社会地位发生了一个根本性的转换，这一转换就要求人们将社会教授给他们的各种行为模式内化，以增强自身生存、发展的能力，同时也要人们以多种社会角色参与生活，创造财富，服务社会。在这一社会化进程中，与人交往并协调交往关系既首当其冲又伴随始终。

　　可以说，人际关系的社会化过程，就是一个认识社会，适应社会，进而改造社会的过程。 如果我们从这个视点来研究当今社会主义市场经济体制下遇到的人际关系问题而不致使人们产生什么偏差的话，我们就可以认为人们要加速自身社会化进程，重要的是要有一个正确的社会观。不懂得社会，就难以从真正意义上懂得人生，自然也就难以认识、理解并处理好人际关系了。 而人作为社会的动物和产物，他不仅是社会的主体，也同样创造着自己的社会存在和社会生活、人际关系。但作为社会产物的人，其主体的认识与实践以及人际关系的形成，又是在一定社会历史条件下进行的。因此，人的生产、生活和交往都受着社会客观规律的支配与制约，曾如马克思所说:“人创造环境，同样环境也创造人。”由此，我们可以看到人与人、人与社会不可分割的血肉般联系，可以看到人际关系的“源远流长”以及它对人类社会发展的创造性作用和受到的社会历史局限的特性。从根本上讲，任何社会形态的人际关系，都是为一定社会生产方式决定的。原始人的群居生活，是因为社会生产力极为低下，不组成原始群就不足以抵御自然灾害和群兽的袭击，个人就不能够存在。当人们在自然经济条件下挥舞着简陋的生产工具，为维护自身生计而成年累月劳作时，企盼的是风调雨顺，丰衣足食，而绝不是音乐舞会和环球旅行。

　　人们的生产方式具有封闭式特点，人际关系上的封闭式取向自然也不可避免。正如人类社会所走过的漫长道路一样，人际关系在社会生产方式的牵引下，是随着社会生产关系的发展变化而发展变化。而作为一定的阶级成员处于一定的社会关系之中的人，人与人之间的关系在本质上都是阶级关系的反映。例如:在奴隶社会和封建社会里，人际关系最显著的特征就是“等级”的划分，而且这个等级是不能逾越的。《左传》记载着我国古代把人分成十个等级:王、公、大夫、士、皂、舆、隶、僚、仆、台。这种森严的等级又被统治者用伦常维系成了人身依附关系。“君为臣纲、夫为妻纲”，“君要臣死，臣不得不死;父要子亡，子不得不亡”。一层又一层的依附关系，形成了封建宗法制度的宝塔，也造成了人们悲惨的命运。在资本主义社会，“资产阶级在它已经取得了统治的地方把一切封建的、宗法的和田原诗般的关系都破坏了。它无情地斩断了人们束缚于天然酋长的形形色色的封建羁绊，它使人和人之间除了赤裸裸的利害关系，除了冷酷无情的‘现金交易’，再也没有任何别的联系了。”马克思这个著名论断，道出了资本主义人际关系具有的特征:金钱。在金钱的支配下，人与人之间形成了一种广泛“契约关系”。

　　虽然资本主义和封建社会相比，在文明的道路上向前迈进了具有历史意义的一步，但这种物支配人，人与人之间的关系通过物与物之间的关系表现的情况仍然严重束缚着人们的自由发展。今天，我们已经生活在社会主义制度下，社会主义社会中人与人之间的新型关系，主要表现为三个方面的特点。其一，人与人是平等的，这是社会主义社会人际关系的基础，奴隶社会、封建社会的不平等关系和人身依附关系以及资本主义社会金钱掩盖下的不平等关系，在社会主义社会里从根本被摧毁了。人们只有社会分工之别，没有人格高底贵贱之分。其二，人与人目标一致，同志之间志同道合。为的是建设一个具有高度物质文明和高度精神文明的现代化社会。所以不论个人关系亲与疏，一方有难，八方相助。旧社会那种尔虞我诈，互相倾轧的行为为社会所不容，为人们所不齿。其三，个人和社会是一致的。社会主义社会里，实行的是个人利益和需要服从全社会的利益和需要的原则。这就保证了人际关系的基本协调一致。但是，社会主义社会毕竟不是“天外来客”，它脱胎于旧的社会形态，不可避免地承续着旧制度遗留下来的许多旧思想、旧观念和旧的价值标准，在全民所有制经济占主导地位和计划经济体制的前提下，社会主义计划经济中还保留了多种并存的经济成分，保留了商品货币关系和多层次的按劳分配，保留了目前还不能立即消灭的部分资本主义法权等:表现在人际关系方面呈现出以下特点:

　　一、政治制度中如等级的存在，缺乏上下级之间，领导与被领导之间，人与人之间的真正平等。

　　二、干部管理制度的不完善，民主与法制不健全。造成人际关系中的“亲与疏”和“裙带关系”使人们无法摆脱自身依附于传统习惯的惰性。

　　三、小生产者的绝对平均主义，小团体意识、本位主义、封建专制思想，宗法观念等等都影响着我们社会中的人际关系。由此产生的“铁饭碗”和“大锅饭”及“家长制”等等，使人与人间关系多处于保守、封闭、唯命是从的状态，过着“事不关己高高挂起”“缺乏活力、生机和平等竞争”的生活。然而，随着社会主义市场理论的提出，人们挣脱了长期计划经济体制下形成的思想束缚，新思想、新观念应运而生。但怎样处理好这种新型经济关系中的人际关系，仍然需要我们用科学的历史眼光和方法。毫无疑问，社会主义市场经济中的人际关系，是建立在以公有制为前提下和消灭了人奴役人的根源剥削制度基础上的新型关系，它应当是也可以努力满足每个社会成员正当的人际交往的需要，创造出使每个人都能全面发展其品格、才能、和多元化个性的美好的社会环境。但怎样处理好这种新型经济关系中的人际关系，进一步认识社会主义市场经济，在很大程度上，人们在思想认识上还存在着片面性。误以为市场经济就是“搞自己的”，市场经济就是“搞钱的”，有了钱想干什么就干什么，对社会道德的认识开始模糊起来，甚至做出一些伤天害理的丑事恶事。以至引起社会的义愤。让人更为悲凉的是在一些地方，人与人之间的那份真诚、友爱、善良、热情，悄然滑落，代之而来的是不同程度的怀疑，虚妄、浑浊、欺诈。也有的颇有几分盲目自豪地让自己如空中飘絮地跟着感觉走，跟着欲望走，跟着本能走。滋生出不少的极端主义，利己主义。破坏了正常的社会人际关系。

论人际关系5

　　摘要：企业管理环境的和谐直接关系到企业的工作效率，是企业管理成功与否的重要标志。营造和谐的人际关系有利于创造和谐的企业环境。切实加强思想政治工作，协调各方利益关系，实行厂务公开，加强党风廉政建设，加强内部管理的制度建设等是构建和谐人际关系的基本举措。

　　关键词：企业管理；和谐人际关系；构建

　　和谐是人类社会健康运行的润滑剂，和谐思想作为一种反映经济社会普遍运行机理的管理思想，其价值越来越受到重视，因此就企业管理而言，构建内部和谐的人际关系是当前企业可持续发展的先决条件。

　　一、和谐人际关系在企业管理中的重要意义

　　企业管理环境的和谐直接关系到企业的工作效率，是企业管理成功的重要标志。而创造和谐的企业环境应当从营造和谐的人际关系入手，解决个体与群体目标的一致性，提倡竞争中的和谐，注重制度化与人性、制度化与活力的平衡。

　　1.和谐的人际关系有利于提升企业职工思想境界。由于人际关系具有“一致性”的特点，使得人们在社会交往中，总是千方百计去寻找那些与自己的思想、感情、观点、兴趣、爱好、行为方式等相近或相一致的人，作为发展和扩大自己人际关系力量的对象。同时，人际关系群体也时刻在物色和接纳新的“知音”。因此，和谐的、进步的、高尚的人际关系，所产生的是一种鼓舞人的斗志、振奋人的精神，使之奋发向上、开拓进取的积极作用。企业一旦具有了这种人际关系，广大职工的思想境界就会不断得到提高和升华，他们就会诚实守信、忠诚企业，自觉地把自己与企业视为命运共同体，以“厂兴我荣、厂衰我耻”为己任，积极投身企业生产经营和改革发展，努力发挥主人翁作用。

　　2.和谐的人际关系有利于稳定职工队伍。构建和谐企业，必须维护企业、尤其是职工队伍的稳定。稳定是和谐的前提和基础，没有职工队伍的稳定，构建和谐企业就无从谈起。对于一个企业来讲，如果人与人之间没了友情、没了团结、没了合作、没了相互帮助，大家金钱至上、自私自利、不讲人格、不顾大局，那么职工队伍就会出现尔虞我诈、勾心斗角的混乱局面，就会成为一盘散沙。“行为失谐，尚可挽正。人际失谐，百事无成。”因此，稳定职工队伍，需要营造和谐进步的人际关系。

　　3.和谐的人际关系有利于培养企业团队精神。“一双筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”。和谐进步的人际关系，可以激发人们团结友爱、奋发向上、无私奉献、相互协作的精神，使人们在和睦相处的环境中安居乐业，在相互帮助中完成劳动生产任务。“家和万事兴”。企业一旦营造了这种人际关系，就能产生众人划桨的巨大合力，就能充分调动广大职工的积极性，最大限度地激发广大职工的想象力和创造力，为各项工作提供强大的动力和支持。而这正是每个企业所期待和需要的团队精神。

　　4.和谐的人际关系有利于企业领导的科学决策。由于人际关系是人与人之间横向、纵向或是相互交叉进行交往的，相应地，企业领导层的人际关系也是相互沟通、相互影响的，只不过比一般人范围更广，层次更高。人际关系对社会政治的、经济的、文化的诸多方面产生的作用，都会通过各种渠道和方式反馈到企业领导集团中去，为领导层的科学决策提供重要的参考依据。同时，企业领导之间的相互交往，对于提高领导者自身的决策水平也会创造经验交流的条件。

　　5.和谐的人际关系有利于增强企业发展活力。党的十六大报告指出：“全社会全民族的积极性、创造性，对党和国家事业的发展始终是最具有决定性的因素”。构建和谐企业，必须激发广大职工的积极性、创造性，增强企业发展活力。企业发展的活力来自两个方面，一是个体活力，二是集合活力。个体活力指的是职工的能动性、积极性和创造性的充分发挥。集合活力指的是企业的向心力、凝聚力和整合力的不断增强。不管是个体活力的增强，还是集合活力的强化，都离不开和谐进步的人际关系。没有和谐进步的人际关系，职工的能动性、积极性和创造性就不可能得到充分发挥，企业的向心力、凝聚力和整合力就不可能得到增强。总之，和谐进步的人际关系作为一种生产力，对增强企业的发展后劲具有至关重要的作用，甚至能够产生使企业起死回生的效果。

　　二、企业内部和谐人际关系构建的前提和基础

　　构建企业的和谐人际关系，有两个根本性的问题值得我们认真思考并切实加以解决。一是职工对利益的占有与自己在企业财富创造中的贡献是不是对应的，合情合理的；二是产生了利益矛盾，企业能不能及时地加以协调和解决。这里既有职工自身素质的原因，又有企业体制机制的问题。为此，企业在构建和谐人际关系中应当做好以下五个方面的工作。

　　1.切实加强思想道德建设。思想道德，作为人生修养的重要内容和崇高境界，是推动企业“三个”文明建设的精神力量，也是构建企业和谐人际关系的思想武器。因此，提高职工队伍思想道德素质，是实现人际关系和谐的基础。在思想道德问题上，要着重抓好三个教育，一是理想信念教育。共同的理想信念既是引导人们超越各种具体利益而各尽其能、各得其所、和谐相处的精神纽带，又是鼓舞人们万众一心、无私奉献、奋勇前行的精神旗帜。为此，要切实抓好中国特色社会主义共同理想信念的教育，引导广大职工弘扬集体主义、爱国主义思想，在全面建设社会主义小康社会的伟大事业中始终保持昂扬向上、开拓进取的精神状态；二是诚实守信教育。诚实守信乃为人之道，立身之本，是职业道德的灵魂。要教育广大职工诚实守信，忠诚企业，以“厂兴我荣，厂衰我耻”作为处理企业人际关系的出发点和行为准则，正确认识和处理个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系，以崇高的责任感和奉献精神为实现企业的发展目标和根本利益而忘我工作、多作贡献；三是分配观念教育。人们对自己之于社会贡献程度的自觉估量，是实现人际关系和谐的心理基础。在科技、知识、管理、资金等非劳动要素进入社会分配系列的今天，树立正确的分配观念显得尤为重要。要教育引导广大职工消除对按劳取酬中“劳动”的狭义理解，逐步树立“按照贡献的差异进行差异分配”的分配观念，正确对待和处理自己的付出和报酬，始终保持健康良好的心态。

　　2.妥善协调各种利益关系。虽然人际关系的不和谐，本质上是利益关系的不和谐，但和谐的人际关系，并不在于人们之间有没有利益矛盾，而在于如何认识和解决这些矛盾。事实上，在社会主义市场经济条件下，人们在财富的分配和占有方面不可能搞平均主义，因而利益上的差异和矛盾是不可避免的，也是正常的，只不过是不能让这些差异和矛盾任其自然地发展，而必须采取得力措施防止差异悬殊过大和利益矛盾激化。因此，妥善协调和处理人们之间的各种利益关系，是实现人际关系和谐的关键。企业要妥善协调和处理好各种利益关系，应该重点解决两个问题，一是建立利益均衡机制，在政策制定上，必须坚持以最广大职工群众的根本利益作为出发点和落脚点，充分考虑和兼顾不同层次职工群众的承受能力，坚决反对和纠正各种侵害职工群众利益的行为；二是建立利益协调机制，及时全面准确地收集和掌握职工群众的思想动态，引导职工群众以理性合法的形式表达利益要求，解决利益矛盾，确保职工群众合理合法的利益要求得到保护和满足。

　　3.切实强化厂务公开工作。公平公正，是构建和谐人际关系的根本保证。就企业来讲，体现公平公正，一个非常重要的方面，就是要落实职工群众对企业经营管理的知情权、参与权和监督权。一些企业劳动争议和集体上访之所以频频发生，一个很重要的原因，就是职工群众对企业的改革改制政策不了解，缺少知情权、参与权和监督权，其合法权益受到侵害，严重影响了职工队伍稳定，导致了人际关系的不和谐甚至混乱。而深化厂务公开工作，正是落实职工群众对企业经营管理知情权、参与权和监督权的一项行之有效的重要举措，这项工作做好了，必将促进和谐人际关系的建设。

　　4.加强企业党风廉政建设。加强党风廉政建设，对于净化企业风气，改善和调节人际关系，具有十分重要的作用。各级领导干部和广大党员务必以身作则、从严要求自己、努力成为改善人际关系的中坚力量。这里值得强调的，一是企业管理者必须摆正自己与生产者的关系。在社会主义企业里，管理者与生产者之间并非金钱雇佣关系，而是一种彼此信任、互尊互爱、团结互助的友谊合作关系。一个企业领导者，只有做到把自己的爱心全部献给企业，真正与职工心连心、心贴心，企业才有可能创造和谐的人际环境。二是广大党员、尤其是党员领导干部要带头做好思想政治工作。思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势，是经济工作和其他一切工作的生命线，对构建和谐人际关系具有重要的促进作用。为此，广大党员、尤其是党员领导干部必须强化群众观念，把职工群众关心的热点和难点问题作为工作重点，身体力行做好理顺情绪、化解矛盾、稳定队伍、凝聚人心的思想工作，为构建和谐人际关系切实发挥好各自的作用。

　　5.发挥法律制度调节作用。抓好职工法制教育，让广大职工真正懂得自己的基本权利和义务是什么，懂得自己在日常工作和生活中应承担什么责任，懂得自己在处理人际关系方面应持什么态度、应该注意掌握什么方法，懂得自己的言论和行动哪些是正义、哪些是合法等，进而知法守法，规范行为。同时，企业应该重视规章制度对规范人际关系的重要作用，切实抓好企业内部的制度建设，努力引导人际关系沿着制度化的轨道健康发展。

　　参考文献：

　　[1]斯蒂芬·P.罗宾斯。组织行为学[M].北京：中国人民大学出版社，1997。

　　[2]傅永刚。如何激励员工[M].大连：大连理工大学出版社，20xx。

　　[3]王自强，王浣尘。构建企业管理中的和谐研究[J].管理现代化，20xx，（1）。

　　[4]徐国华，张德，赵平。管理学[M].北京：清华大学出版社，1998。

　　[5]李福海。管理学新论[M].成都：四川大学出版社，20xx。

论人际关系6

　　1、自我概念

　　自我概念是指个人对自己的看法，例如：觉得自己是美丽、聪明、或害羞、没有指望的，不论这一些看法是有正确，是否与别人对它的看法一致，将影响个人以后的行为和生活，也会影响个人和别人的关系。

　　2、自我坦诚

　　人际关系，必须人与人之间发生关联之后才能产生，因此除了对自己、对别人有一个适当的概念之外，还需进一步第开始与人互动，经由彼此的自我坦诚，让对方知道你，让你知道对方。经过自我坦诚，我们才能与别人作有效的沟通。

　　3、个人特质

　　(1)真诚：人们喜欢以真心待人的人，不喜欢富有心机、欺骗、算计别人的人。

　　(2)温暖一个亲切、温和、面带微笑的人通常比一个冷淡、漠然、面无表情的人更让人乐于亲近。

　　(3)能力人通常喜欢跟聪明、有能力、有智能的人，主要原因是因为跟有能力的人在一起，对我们比较有利的。他们可能帮我们解决问题，想出新点子，让生活更有趣、更容易等。

　　(4)外表吸引力 研究发现，在其它条件都相等的情况下，一个外表较具吸引力的人，比外表较不吸引力的人，来得更受人喜爱。

　　(5)其它令人愉快人格特质 拥有开朗、心地善良、不自私、关怀体贴……等等特质人也较令人喜爱。

　　4、两人间的情境因素

　　(1)接近性人的人际关系的发展是以接触为基础，只有彼此相当接近，才能在需要的时候，适时地提供支持获帮助，维持感情。接近性使人们彼此接触机会增加，熟悉的可能性增加，因而导致吸引。

　　(2)熟悉性 熟悉可以减少我们的不确定性，使我们较为安心。

　　5、两人特质之间的关系

　　(1)相似性 彼此之间态度，价值观，以及人格特质的相似性变成影响友谊的重要因素。

　　(2)互补性需求上的互补，及一方所需要的，正式另一方所能提供的，或一方所缺少的，正是另一方所具备的，也都可能导致彼此间的吸引。

　　以上就是影响人际关系的一些主要因素，了解影响人际关系的因素，对于分析自己在人际交往中可能存在的问题，采取有效的人际交往措施，有重要的参考价值。

论人际关系7

　　良好的人际关系对成功的重要性

　　良好的人际关系有助于人们感受生存的意义，很多人认为兴奋能取而代之——兴奋包括从缓慢张伞的跳伞的主速赛运动，但消遣与财富不能使我们感受到生活的意义，唯有与他人良好的联系，我们才能体验到生活的富有。求职时，滔滔不绝地向考官们表白自己的能力，恋人生气了，使尽浑身解数让恋人看清自己的诚意和爱意;在一个陌生的城市或地方，与陌生的人交谈;上网时，与陌生的人e路交流;代表公司与外商谈判;甚至买个东西，问个路，都需要人们有一定的交际能力，那么，良好的人际关系有利于人的身心健康，有利于人生事业的成功， 是人生幸福的需要。一个人如果处于相互关心与爱护，融洽宽松的人际环境中，就会心情舒畅，从而有益于身心健康，良好的人际关系能使人情绪轻松，心境平和，乐观积极，从而保持精神愉悦，精神状态好，心理放松的人，就会减少因精神抑郁而生病的机会，相反，如果一个人长期处于人际关系紧张状态，所生存的人际环境中人人自危，或是互相猜疑，防范，个人的情绪必定会受到干扰，因而产生焦虑、不安和郁闷，严重不良的人际关系，还会使人产生惊恐，痛苦、憎恨或愤怒，有些人还会因此而患精神疾病，现代医学研究表明，恶劣的情绪实际上是对身心健康的最大摧残，若是任其泛滥，即使再好的滋补品，再有力的体育锻炼，也无法真正达到强身健体的功效，俗话说健康之道在于“和”，一旦人与人之间的关系淡化、松弛，那么，人类生活的悲剧也为期不远了。1986年3月28日，日本著名的科学城筑波，第三批科技人员自杀，到此为止，已有十几名科技人员在筑波自绝于世了。是什么原因呢?经过考察人们发现：这个完全现代了的科学城，由于建筑间隙过大，每座楼房都被绿菌环抱，彼此几乎隔绝，而且科技人员们人人杰出，不屑与人合作，这使人与人之间的感情交流几乎被降到了最低限度。加上一年一度的科技成果报告会，人们为了各自的“尖端”，彼此封闭，老死不相往来，难以形成充满人情味儿的人际关系，这可能是筑波城自杀日众的原因所在，所以为了推进共同的事业，为了创造一个和谐的生存环境，人们需要建立良好和谐的人际关系。 大量研究表明，人际关系影响人生业绩，且是成功者取得成功的重要途径之一。哈佛大学就业指导小组调查结果表明：在数千名被解雇的男女雇员中，因人际关系不好而无法施展其长处的竟达90%之多，卡耐基也说过，成功二进制5%的专业技巧+85%的处世技巧，而事实也确实如此：美国卡内基工业大学曾对1万多案例记录进行分析发现，“智慧”，“专门技术”、“经验”只占成功因素的15%，其余85%决定于良好的人际关系!

　　可见，良好、和谐的人际关系对人生事业的重要性，首先，良好的人际关系能够促进人们共同协作，为完成特的任务而共同奋斗，特别是现代科学的高速发展，使每个科研项目的攻关，不能再靠单枪匹马来完成，都需要众多科学家的联手合作，共同研究，

　　其二，良好的人际关系能促进人们之间的信息交流和信息共享，在知识量激增的今天，不建立一个和谐的人际关系并进行人际交往，就不能尽快获得信息，而现代社会掌握了信息，就等于加大了成功的砝码，其三，通过友好协作的和谐的人际关系，人们可以从中吸取力量，增强信心，在人生业绩的创造中左右逢源。 人生的幸福是构建在物质生活中和精神生活基础上的。人生幸福与否主要表现为积极的人生态度和精神生活的满足，人生态度影响人生幸福，一个和谐健康的人际关系群体，使人形成乐观、自信、积极的人生态度，对于群体成员的人生影响必定是积极向上的，精神生活的满足，思想道德、理想情操、心理境况等都与人际关系密切联系，正确的人际交往和良好的人际关系能促进人们之间思想感情的沟通与交流，有研究表明，良好的人际关系造成一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的客观环境，在这种环境中，能使人处在一种舒畅、快慰、乐观、奔放的精神状态，人们的道德情操、心理环境得到净化，思想境界得到升华;相反，不良人际关系却容易使人产生猜疑、嫉妒、冷漠，造成苦闷、困惑和萎靡的精神状态，不利于人生的幸福和快乐。总之，建立好和谐的人际关系是极其重要的，我们大学生更应该学会建立良好、和谐的人际关系，通过人际交往丰富自我，改善自我。

　　拥有良好人际关系的重要性

　　1.良好的人际关系是人身心健康的需要

　　1个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁。

　　2.良好的人际关系是人生事业成功的需要

　　人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在事业上的成功，良好的人际关系能为1个人事业的成功创造优良的环境.

　　3.良好的人际关系是人生幸福的需要

　　人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸福必然包含有物质生活的内容，创造人生物质生活的幸福，会受到人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。

　　人生幸福还必然要求精神生活的满足。精神生活的状况，如思想道德、理想情操、心理境况等都与人际关系密切联系。人需要有思想感情上的交流。1个志同道合又积极向上的人际关系群体中，和谐健康的人际关系形成的是1个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的客观环境。在这种环境中，人与人之间思想感情上的交流，能使人们从中汲取力量和勇气，使人在碰到挫折、困难时得到别人及时的帮助，通过交流达到互相理解;能使人处在1种舒畅、快慰、奔放的精神状态中。容易形成乐观、自信、积极的人生态度，人们的精神情操、心理环境得到净化，思想境界得到升华。

　　如何拥有良好的人际关系

　　1.乐于助人

　　经常帮助别人，而且在帮助别人的时候让对方感到你很开心很快乐，充满激情，是发自内心的，而且不计较回报，及时吃点亏也不在乎，那么你的好，别人会记住心里的，相信用不了多久，你就会发现自己的人缘会变得特别好，对于你来说不再有什么困难，因为有那么多人想帮你呢。

　　2.保持联络

　　经常联系和见面会增加感情的，不要只有有事的时候才想起人家，平时有事没事的时候多和朋友，同事聚聚，聊聊，联系一下感情，这样你有困难的时候大家才会第一时间跑出来解围。维系感情不要有临时抱佛脚的想法。

　　3.记住一些特殊的日子

　　如果自己的记性不好，就准备了备忘录，记住一些重要的日子，如朋友的生日，好友的结婚纪念日等。在她们过生日或者纪念日的时候，哪怕是发个信息祝福一下，对方也会很感动的，觉得你心中记着她们，如果经常这样做，还用担心自己的人缘不好吗?

　　4.面带微笑

　　一定要记着保持笑容，这样不仅会让自己心情变好，而且会给人亲切的感觉，尤其是让别人做一些事情的时候，哪怕是你的下属，也不要总是板着脸，一副命令的架势，那样会给人高高在上，不可亲近的感觉。

　　5.注意语气

　　语言虽然主要靠词句来进行传递，但是语气在其中却起着举足轻重的作用，同样的句子换一个语气给人的感觉会完全不同，比如在给下属分配任务的时候，如果你这样说：“小王，这是你今天的工作，必须在下班之前完成，交给我!”对方只会不情愿的做，但是如果你说：“小王，这是你今天的任务安排，你看看有什么问题吗?如果没问题的话，尽量在下班之前完成，你看怎么样?”虽然也是安排工作，但是却能让人更好的接受，相信他干起来的时候也会觉得舒服，从而更加卖力。

　　6.改变自己

　　如果周围的人都疏远你，那么你应该反思并且改变自己了，是不是自己太自私了，什么事情总想着自己的得失?还是自己太强势了，给人难以接近的感觉?找到原因之后就要慢慢改变自己，虽然改变很难，但是坚持下来，你会发现生活会变的不一样的。

　　7.记住别人的名字

　　没有什么比记住对方的名字更尊重他的了，如果你们经常打交道，那么你一定要记住他的名字，在下次相遇的时候，如果你能够准确而快速的叫出他的名字，那么你们之间的距离会拉近很多的。

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